農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)事關(guān)增強(qiáng)行業(yè)渠道掌控力根本,是行業(yè)擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的有力載體,是助力國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐,對(duì)于江夏煙草而言,農(nóng)網(wǎng)加盟終端建設(shè)則是高質(zhì)量推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相結(jié)合的重要抓手。
聚焦生態(tài)聚合、融合惠農(nóng),打造和美農(nóng)網(wǎng)“新生態(tài)”
找準(zhǔn)鄉(xiāng)村振興與農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn),積極協(xié)調(diào)做好政策解讀、資源整合、價(jià)值挖掘,合理配置人、財(cái)、物等各方資源,加快形成工商零消一體、城鄉(xiāng)互補(bǔ)的新型城鄉(xiāng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);堅(jiān)持共建共享,以“知音便民”助力鄉(xiāng)村振興為抓手,推動(dòng)郵政、通信、金融等渠道深度融合,拓寬客戶增收致富門路,辦好利農(nóng)惠農(nóng)實(shí)事;深度挖掘紅色教育基地、旅游休閑資源,探索建設(shè)“紅色”“旅游”“便民”“研學(xué)”“示范”等特色店鋪“IP”,把農(nóng)網(wǎng)終端打造成服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的窗口,助力城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)循環(huán);充實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的新生力量,主動(dòng)吸納返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年,開展助農(nóng)直播、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等鄉(xiāng)村振興系列活動(dòng),助力農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、特色網(wǎng)紅產(chǎn)品下鄉(xiāng)進(jìn)村,將新零售模式與農(nóng)村實(shí)際相結(jié)合,打造功能多元的“一站式”和美鄉(xiāng)村綜合服務(wù)體。
聚焦品牌賦能、多元融合,激發(fā)特色農(nóng)網(wǎng)“新活力”
“抓基層、夯基礎(chǔ)、活流通、上水平”是行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的基本任務(wù)。要主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興大局,做好農(nóng)網(wǎng)空白村、盲點(diǎn)村調(diào)查,有效消除農(nóng)網(wǎng)空白點(diǎn),提升農(nóng)網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量,切實(shí)在統(tǒng)籌規(guī)劃中摸清“家底”、筑牢“根基”;加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投入力度,系統(tǒng)規(guī)劃流通品牌建設(shè),賦予煙草流通品牌服務(wù)鄉(xiāng)村振興的功能,著力打造 “一體化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化、品牌化”農(nóng)網(wǎng)新終端,推動(dòng)流通品牌建設(shè)向農(nóng)村延伸;構(gòu)建精準(zhǔn)投放模式和品牌培育模式,提高貨源匹配度,提升農(nóng)網(wǎng)品牌培育效率;突出增值賦能,持續(xù)推進(jìn)終端“軟硬件”升級(jí),編制農(nóng)網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),規(guī)范統(tǒng)一農(nóng)網(wǎng)視覺標(biāo)識(shí)、建設(shè)投入標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)流程,建立農(nóng)網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系及配套激勵(lì)機(jī)制,不斷提高農(nóng)網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量。
聚焦數(shù)字轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效,探尋數(shù)智農(nóng)網(wǎng)“新路徑”
積極推動(dòng)數(shù)字平臺(tái)建設(shè),以全國(guó)統(tǒng)一營(yíng)銷管理平臺(tái)為基礎(chǔ),完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型“中臺(tái)”和“前臺(tái)”建設(shè),強(qiáng)化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)方法和工具的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)從“現(xiàn)代流通企業(yè)”向“數(shù)字驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)型企業(yè)”轉(zhuǎn)型;打造數(shù)字化門店,配置客流分析系統(tǒng)、巡店系統(tǒng)和卷煙數(shù)字標(biāo)簽,實(shí)施全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付;加強(qiáng)與高校、人社部門的聯(lián)合培養(yǎng),共建共創(chuàng)“孵化平臺(tái)”“創(chuàng)客中心”,培養(yǎng)農(nóng)網(wǎng)數(shù)字人才和農(nóng)網(wǎng)職業(yè)化零售戶,提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力;協(xié)助農(nóng)網(wǎng)客戶廣泛運(yùn)用抖音、公眾號(hào)等融媒體工具,打造鄉(xiāng)村“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”,探索“云調(diào)查”“云課堂”“云客服”等農(nóng)網(wǎng)服務(wù)新模式,通過一系列數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,打造新型數(shù)智農(nóng)網(wǎng)“生態(tài)圈”。
聚焦隊(duì)伍賦能、服務(wù)升級(jí),擦亮農(nóng)網(wǎng)服務(wù)“新名片”
強(qiáng)化培訓(xùn)賦能,提升“兩支隊(duì)伍”的戰(zhàn)斗力。聚焦“建設(shè)一體規(guī)劃、布局規(guī)范化、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍專業(yè)化”的建設(shè)目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),著力鍛造一支“講政治、懂政策、精業(yè)務(wù)”的營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì),有效提升服務(wù)客戶和指導(dǎo)客戶的水平;通過“線上+線下”“講解+實(shí)操”“農(nóng)網(wǎng)零售成長(zhǎng)營(yíng)”等方式,加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)客戶培訓(xùn),在農(nóng)網(wǎng)客戶中發(fā)掘有志向、有理念、有技術(shù)的“新農(nóng)人”,讓“新農(nóng)人”成為農(nóng)網(wǎng)新零售的帶頭人。建立專賣、營(yíng)銷和物流三方協(xié)同機(jī)制,打破營(yíng)銷服務(wù)、物流配送和專賣監(jiān)管服務(wù)管理壁壘,加強(qiáng)三方信息溝通、協(xié)同發(fā)力、一體推進(jìn),堅(jiān)持服務(wù)下沉,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),助力客戶服務(wù)水平提升;發(fā)揮物流網(wǎng)絡(luò)全覆蓋優(yōu)勢(shì),優(yōu)化線路布局,提高配送效率;加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳、規(guī)范經(jīng)營(yíng)培訓(xùn),為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。
聚焦專銷協(xié)同、立體監(jiān)管,打造農(nóng)網(wǎng)監(jiān)管“新樣板”
農(nóng)村市場(chǎng)偏遠(yuǎn)分散,農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)監(jiān)管存在一定盲區(qū),部分區(qū)域存在一定程度的代銷現(xiàn)象。加大普法宣傳,推進(jìn)煙草專賣法律法規(guī)“進(jìn)鄉(xiāng)入村”,增強(qiáng)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)能力,提升法律意識(shí)和真假煙鑒別水平;堅(jiān)持“專銷”協(xié)同,全面排查、重點(diǎn)監(jiān)管邊遠(yuǎn)山區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊農(nóng)網(wǎng)涉煙違法行為,堅(jiān)決遏制卷煙非法流通滲透,加速推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)客戶信用體系建設(shè),努力營(yíng)造規(guī)范有序的農(nóng)村卷煙市場(chǎng)環(huán)境。(周余帆)
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