貴州聯(lián)通9月“服務(wù)之星”：以實(shí)際行動(dòng)詮釋卓越服務(wù)

　　在貴州聯(lián)通這個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，每一位員工都在默默奉獻(xiàn)、用心服務(wù)。他們以實(shí)際行動(dòng)傳遞了聯(lián)通服務(wù)的真諦，詮釋了聯(lián)通人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　細(xì)致入微解民憂 用心服務(wù)暖人心

　　“全心全意為人民服務(wù)”是遵義聯(lián)通余慶縣烏江中路自有營(yíng)業(yè)廳一直秉持的工作宗旨。她們以“巾幗不讓須眉”的精神兢兢業(yè)業(yè)在營(yíng)業(yè)戰(zhàn)線上奮戰(zhàn)，飽滿的工作熱情、積極的工作姿態(tài)、出色的工作成績(jī)是她們的工作畫(huà)像。她們將每一位客戶的需求視為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，力求在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中傳遞出聯(lián)通的溫暖與關(guān)懷。

　　客戶為尊  服務(wù)卓越 

　　關(guān)嶺聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理何定邦，入職公司不到一年的他，努力學(xué)習(xí)、力爭(zhēng)全方位發(fā)展，不僅學(xué)會(huì)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作，還掌握了精湛的客戶服務(wù)技能，秉承“需求快速響應(yīng)、方案精準(zhǔn)定制、問(wèn)題全程跟蹤、服務(wù)專業(yè)保障”的服務(wù)承諾，以“客戶為尊、服務(wù)卓越”的服務(wù)理念，真誠(chéng)為每一位客戶處理、解決問(wèn)題，贏得廣大客戶的認(rèn)可及贊譽(yù)。

　　自律、敬業(yè)、真誠(chéng)

　　貴州聯(lián)通10010客服熱線投訴處理專員黃玲蓉，入職公司10余年，有著豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的客戶投訴處理技能。她以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)在崗工作，榮獲2024年9月“服務(wù)之星”。在一線的客服崗位上，黃玲蓉不忘初心，始終保持“自律、敬業(yè)、真誠(chéng)”的服務(wù)心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶投訴問(wèn)題，堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，贏得廣大客戶的高度贊揚(yáng)及認(rèn)可。

　　急用戶之所急，解用戶之所憂

　　福泉聯(lián)通營(yíng)業(yè)員張仕惠自工作以來(lái)，始終秉承著“服務(wù)與質(zhì)量并存，解客戶之憂，樹(shù)公司誠(chéng)信品牌”的宗旨，以飽滿的熱情對(duì)待客戶及同事；始終把客戶滿意度作為衡量自己工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中，注重與客戶溝通，傾聽(tīng)客戶需求。在團(tuán)隊(duì)中，始終與同事保持良好的溝通和協(xié)作，積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，幫助同事解決問(wèn)題，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。通過(guò)她的努力，她所在的服務(wù)窗口客戶滿意度得到了顯著提升，贏得了客戶的信任和好評(píng)。

　　為您10分滿意 我定百倍努力

　　安順聯(lián)通西秀區(qū)分公司VIP客戶經(jīng)理服務(wù)之星張芳，從事客戶服務(wù)工作15年，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)技能，秉承“需求快速響應(yīng)、方案精準(zhǔn)定制、問(wèn)題全程跟蹤、服務(wù)專業(yè)保障”的服務(wù)承諾，以“客戶為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，真誠(chéng)為每一位客戶處理、解決問(wèn)題，贏得廣大客戶一致好評(píng)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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