云拿×羅森智能便利店落地日本東京！AI速度超越顧客期待

　　2024年10月18日星期五，日本東京東急電鐵的“二子玉川站”迎來了一家創(chuàng)新的店鋪——“羅森S Lawson Go +toks 二子玉川店”。在這里，顧客可以享受到前所未有的便捷購物體驗：只需挑選商品，然后直接走出店鋪，購物流程便告完成。

　　這家羅森智能便利店采用由云拿科技提供的無人零售解決方案，自開業(yè)之初便吸引了眾多目光。羅森、東急電鐵、東急store與云拿科技的這一戰(zhàn)略合作，不僅展現(xiàn)了各自領(lǐng)域的強大實力，也為無人零售行業(yè)的進步與發(fā)展注入了新的活力！

　　云拿AI無人店

　　集美貌與才華于一身的智能便利店

　　這家羅森S Lawson Go +toks 二子玉川店憑借創(chuàng)新的技術(shù)和智能化的服務(wù)，為顧客提供了一個極速、安全、高效、便捷的購物環(huán)境，同時具有高度盈利能力，提高了店鋪的運營效率和銷售業(yè)績，成為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范！

　　無感支付，極速購物體驗

　　云拿AI無人店通過無感支付技術(shù)，為顧客提供了一種前所未有的購物體驗。顧客只需像使用電車自動檢票機一樣，在閘機處掃描QR碼即可進入店鋪。從選擇商品到離開店鋪，整個過程僅需10秒鐘。這種無縫的購物流程消除了排隊等待和人工結(jié)賬的需要，實現(xiàn)了真正的“無感支付”，讓購物更加流暢。

　　AI識別，頂級安全保障

　　云拿AI無人店采用人工智能圖像識別技術(shù)搭配3D攝像頭，實時監(jiān)控店內(nèi)情況，準(zhǔn)確識別每一件商品和顧客行為。這種技術(shù)有效預(yù)防了盜竊等風(fēng)險，為顧客和商家提供了五星級的安全保障，確保了購物環(huán)境的安全無憂。

　　無人值守，顯著降低人力成本

　　通過用AI技術(shù)取代傳統(tǒng)的人工收銀，云拿AI無人店大幅度降低了人力成本，節(jié)省高達80%的人力開支。這種創(chuàng)新的運營模式不僅提高了運營效率，也為商家?guī)砹烁蟮睦麧櫩臻g。

　　7×24小時營業(yè)，全天候服務(wù)

　　云拿AI無人店打破了傳統(tǒng)營業(yè)時間的限制，實現(xiàn)了全天候24小時不間斷營業(yè)。這種模式充分利用了每一分空間和時間，提高了店鋪的整體盈利能力，同時也為顧客提供了更大的便利。

　　精準(zhǔn)營銷，提升顧客忠誠度

　　云拿AI無人店通過進店即會員的模式，實現(xiàn)了全生命周期管理。通過收集和分析顧客的購物數(shù)據(jù)，根據(jù)顧客的購買習(xí)慣和偏好推送個性化的優(yōu)惠信息和產(chǎn)品推薦，從而提高顧客的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)會員率100%。

　　智能選品，優(yōu)化銷售業(yè)績

　　云拿AI無人店根據(jù)市場趨勢和顧客需求動態(tài)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，通過對暢銷商品的深度挖掘和推廣，讓原本在陳列“二八原則”中只占20%的暢銷款實現(xiàn)銷量翻番，甚至超過200%的增長。這種智能選品策略最大化地提升了銷售業(yè)績和利潤，實現(xiàn)了商業(yè)價值的最大化。

　　羅森×東急store

　　減輕業(yè)務(wù)負擔(dān)，超越顧客期待

　　日本零售業(yè)正面臨一系列挑戰(zhàn)，其中最為顯著的是勞動力人口減少導(dǎo)致的人手不足。這一問題隨著社會老齡化和出生率下降而日益嚴(yán)重，給零售業(yè)的運營帶來了巨大壓力。此外，消費者價值觀和生活方式的變化、經(jīng)濟發(fā)展的低迷以及社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，都對零售業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

　　在這樣的背景下，羅森致力于實現(xiàn)“Real×Tech Convenience”的零售模式，即結(jié)合實體店獨有的人與人之間的溫馨關(guān)系和數(shù)字化技術(shù)帶來的顧客便利性。羅森已經(jīng)全面引入了自助結(jié)賬和AI訂貨系統(tǒng)，部分店鋪還引入了虛擬客服和手機支付，這些措施旨在提高店鋪的生產(chǎn)效率并減輕員工的工作壓力。

　　東急電鐵和東急store則以“提供超越顧客期待的體驗”為事業(yè)愿景，為了滿足使用車站的顧客和商業(yè)設(shè)施員工等各方的即時需求，引入了自助結(jié)賬和“TOKYU CARD 智能支付”等服務(wù)。這種智能支付方式允許顧客通過智能手機出示即可進行無卡信用卡支付，進一步提高了顧客的購物便利性。

　　此次羅森、東急電鐵、東急store三家公司的合作，推出了步行通過式結(jié)算系統(tǒng)，這是對無人零售解決方案的一次重要嘗試。通過這種系統(tǒng)，顧客可以在不與傳統(tǒng)收銀臺互動的情況下完成購物，從而縮短在車站內(nèi)的購物時間并提高店鋪運營效率。

　　在運營期間，這三家公司將驗證顧客的使用情況，并根據(jù)反饋考慮未來的擴展。這一合作不僅展示了各方在技術(shù)創(chuàng)新和零售模式上的合作，也體現(xiàn)了他們在提升顧客體驗和解決勞動力短缺問題上的共同努力，為無人零售行業(yè)的發(fā)展提供了新的可能性。

　　東急store，作為羅森的長期加盟伙伴，通過此次引入云拿科技的無人店解決方案，標(biāo)志著以加盟模式為主的便利店業(yè)態(tài)正式擁抱了云拿的即拿即走購物模式。這一舉措不僅展示了東急store對創(chuàng)新零售技術(shù)的認(rèn)可，也預(yù)示著便利店行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上邁出了堅實的一步。

　　同時，東急電鐵集團作為東急store的母公司，掌握著眾多東京軌道交通站點內(nèi)的黃金商鋪位置。這為云拿無人店的擴張?zhí)峁┝素S富的機遇?？梢灶A(yù)見，在不久的將來，東京的軌道交通商業(yè)設(shè)施中將涌現(xiàn)更多采用云拿技術(shù)的無人便利店，為市民和游客提供更加便捷和現(xiàn)代化的購物選擇。這一發(fā)展不僅將提升顧客的購物體驗，也將為東急電鐵集團和羅森帶來新的增長點。

　　云拿×羅森便利店

　　探索智能零售，永不止步

　　羅森始終將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。早在2017年，羅森就率先引入了自助收銀系統(tǒng)，通過這項服務(wù)，顧客能夠使用專門的應(yīng)用程序掃描商品條形碼，將商品加入虛擬購物車。購物完成后，顧客只需在支付頁面完成結(jié)算，生成一個聚合碼，并向工作人員展示此碼，即可輕松離店。

　　在隨后的幾年中，羅森不斷推進技術(shù)創(chuàng)新，推出了自助掃碼結(jié)算服務(wù)，并通過數(shù)字化手段對供應(yīng)鏈和銷售渠道進行了優(yōu)化。利用智能化工具簡化訂貨流程，有效減輕了員工的工作負擔(dān)。此外，羅森還嘗試在夜間將部分門店轉(zhuǎn)為無人值守模式，旨在降低人力成本，同時提高營業(yè)時間的靈活性。

　　到了2022年，羅森在上海晶耀前灘開設(shè)了首家支持無感支付的智能門店。在這里，消費者可以享受到“即拿即走”的便捷體驗。該門店采用了云拿科技的先進AI無人零售解決方案，通過集成AI攝像頭、智能閘機、互動貨架、自助結(jié)賬貨柜、吐袋機和咖啡機等智能硬件設(shè)備，配合門店的數(shù)智化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了購物和結(jié)算流程的全自動化。

　　如今，羅森與云拿科技再次聯(lián)手，在日本東京的東急電鐵“二子玉川站”內(nèi)開設(shè)了“羅森S Lawson Go +toks 二子玉川店”。這家新店鋪的開業(yè)不僅是對云拿技術(shù)實力的肯定，也標(biāo)志著云拿AI無人店模式的標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制性及其在全球范圍內(nèi)的廣泛傳播潛力。通過這些合作，羅森不僅提升了自身的市場競爭力，也為整個便利店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了新的標(biāo)桿！

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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