2024年,之所以被稱為“消費(fèi)促進(jìn)年”,是因?yàn)檎娼鸢足y的補(bǔ)貼力度,是一浪接著一浪。首先,在國家以舊換新政策吹響第一聲號(hào)角后,廣大消費(fèi)者對(duì)家電換代升級(jí)的熱情,就比往昔更為熱烈。7月,發(fā)改委聯(lián)合財(cái)政部又下發(fā)新文件,用“加力”二字著重強(qiáng)調(diào)了以舊換新的關(guān)鍵。8月,商務(wù)部文件又進(jìn)一步推動(dòng)了補(bǔ)貼力度。
而最近,雙11這個(gè)大消費(fèi)潮又來了。國補(bǔ)、企補(bǔ)、地方補(bǔ)、平臺(tái)補(bǔ)等空前可疊加的補(bǔ)貼力度,讓全國以舊換新迎來了高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì),天貓預(yù)售首小時(shí),大型家電成交額便同比增長765%;在京東平臺(tái),超20省市家電換新專題活動(dòng)正火熱進(jìn)行中。
在最熱家電消費(fèi)潮下,誰贏得了用戶認(rèn)可?10月31日晚8點(diǎn),雙11迎來開門紅高潮。截至23:59,海爾智家持續(xù)穩(wěn)居全網(wǎng)第一,在京東、天貓、抖音等渠道均位列NO.1。其中,冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜多品類持續(xù)引領(lǐng)行業(yè),穩(wěn)居第一,再次實(shí)現(xiàn)開門紅。
這充分說明,贏得用戶持續(xù)認(rèn)可的背后,不是靠卷低價(jià)、卷套路,只有憑借高質(zhì)量、好品質(zhì),才能真正滿足用戶日益增長的美好生活需求,贏得市場口碑。
雙11品質(zhì)換新:滿足用戶想要,才能贏得第一
事實(shí)上,今年雙11的最大新趨勢(shì),就是與國家以舊換新政策產(chǎn)生“聯(lián)動(dòng)”。在明確補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的8類家電產(chǎn)品基礎(chǔ)上,以綠色化、智能化為導(dǎo)向,掀起了新一輪“新質(zhì)家電”換新潮。例如一級(jí)能效補(bǔ)貼20%、二級(jí)能效補(bǔ)貼15%;再例如各地根據(jù)消費(fèi)需求,對(duì)智能化、適老化產(chǎn)品進(jìn)行了專項(xiàng)補(bǔ)貼。
對(duì)用戶而言,在經(jīng)歷十余個(gè)雙11磨煉后,也練就了更注重品質(zhì)的購物心法。畢竟,雙11是期待,生活才是日常,換新的本質(zhì)是為了生活升級(jí)。那具體而言,海爾智家是如何響應(yīng)政策、滿足用戶的呢?關(guān)鍵,就在于用戶想要的,都能給出最好的解決方案。
一是高品質(zhì),用戶想要不同選擇,海爾智家就提供品類最全、產(chǎn)品豐富的換新選項(xiàng)。旗下海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥等品牌,覆蓋超高端、高端、大眾、年輕等用戶群體,全方位滿足各類人群的個(gè)性化需求。
二是綠色化,用戶想更節(jié)能環(huán)保,海爾智家就提供多款行業(yè)領(lǐng)先的綠色家電。例如海爾洗空氣空調(diào)原創(chuàng)可變分流科技,對(duì)比同匹數(shù)三級(jí)能效可省電35%,一年能省下332度電;海爾熱水器KLN系列原創(chuàng)3S超一級(jí)能效科技,每年能節(jié)省天然氣136立方。
三是智能化,用戶想要高品質(zhì)生活,海爾智家就帶來頂尖的原創(chuàng)科技。例如冷空氣來襲,用戶想讓衣物快速洗凈干透,海爾云溪洗烘套裝不僅原創(chuàng)直驅(qū)潔凈科技,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)安靜的15分鐘快速洗凈,洗凈比提升30%,而且搭載擎熱泵科技,能高效烘干不纏繞、不褶皺,連大件衣物、高級(jí)面料烘干也不在話下;再例如,很多怕冷的用戶,一回家想要快速暖和起來,海爾勁爽空調(diào)實(shí)現(xiàn)了15秒快速制冷、30秒制熱,同時(shí)還通過凈醛技術(shù)吸附甲醛,潔凈室內(nèi)空氣,充分呵護(hù)用戶的呼吸健康。
四是一體化,用戶想要定制家,海爾智家就提供智慧家電家居一體化方案。通過智慧家庭場景品牌三翼鳥,為用戶提供從產(chǎn)品到客廳、陽臺(tái)、廚房等智慧場景解決方案,滿足所有對(duì)家的想象。例如新品卡薩帝星悅套系,廚房采用了燕羽灰晶瓷星光面板的星悅冰箱、海鹽白配色的星悅油煙機(jī),做到了與櫥柜面面齊平、完美嵌入。而且走進(jìn)廚房,AI食材管家還可以智能推薦膳食方案,讓用戶享受更高端的美食生活。
體驗(yàn)全面升級(jí):好服務(wù)、好權(quán)益全流程省心
早在雙11前,自今年全國以舊換新政策推動(dòng)以來,海爾智家就啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”、上線以舊換新小程序2.0、升級(jí)“多快好省”服務(wù),到全面實(shí)施以舊換新“國補(bǔ)+企補(bǔ),補(bǔ)貼不封頂”計(jì)劃,一路為用戶升級(jí)換新體驗(yàn),以最大的誠意、最大的力度回饋用戶。
因此,此次雙11與以舊換新的相遇,讓用戶不僅能享受到“國補(bǔ)+企補(bǔ),補(bǔ)貼不封頂”的最大力度補(bǔ)貼,還能體驗(yàn)到全新升級(jí)的換新服務(wù)和權(quán)益。
首先,是換新玩法不一樣,下單前,不僅有“海爾40正當(dāng)潮”直播晚會(huì),在真實(shí)的衣食住娛場景里,通過各種趣味互動(dòng)和挑戰(zhàn),帶領(lǐng)用戶邊玩邊看邊買。
然后,是換新速度不一樣。下單后,送裝同步的高效物流,讓好物最快送達(dá)用戶身邊,且一次送貨上門就能完成“拆送裝”服務(wù),拆下來的舊機(jī)也有“回收利用”的好去處。另外,通過三翼鳥智慧家電家居一體化能力,為用戶提供了定制化場景換新服務(wù),最快8小時(shí)就能換新一個(gè)陽臺(tái)。
最后,是換新方式不一樣。除了線上以外,通過最新上線的智家云店OTO模式,離用戶、尤其是村鎮(zhèn)用戶更近,通過4萬+海爾專賣店的布局,即使是偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶也能輕松換新,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化、品類多、型號(hào)全,變得更加高效簡單。
總之,在聚焦品質(zhì)雙11的行業(yè)浪潮下,不僅越來越多消費(fèi)者開始對(duì)套路“祛魅”,也有越來越多品牌也開始向品質(zhì)升級(jí)轉(zhuǎn)型??梢姡嗄陙沓掷m(xù)收獲用戶認(rèn)可的海爾智家,能市場引領(lǐng)地位始終不變,是因?yàn)槠錆M足用戶高品質(zhì)生活需求的初衷,從未改變。
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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