從幼師轉(zhuǎn)行、月入過萬、身兼多職，來自湖南的48歲京東家政保潔師張小芹，憑借熟練的家政服務(wù)技能，受到了廣州75歲退伍老兵劉爺爺?shù)倪B連稱贊：“打掃得跟部隊內(nèi)務(wù)一樣干凈，真的很棒，不用自己再費勁清理了?！痹趶V州政府相關(guān)部門指導(dǎo)組織下，京東11.11期間，聯(lián)合廣東新快報成立“數(shù)智助老公益服務(wù)聯(lián)盟”，為社區(qū)老人群體提供適老化改造。京東家政同步提供保潔服務(wù)，讓更多老人切實提升居家養(yǎng)老幸福感。
張小芹在加入京東家政前是一名幼師，曾連續(xù)三年被評為優(yōu)秀教師，一次偶然的機會在網(wǎng)絡(luò)平臺刷到京東家政正在招人，加上為了解決家里的經(jīng)濟問題，張阿姨決定轉(zhuǎn)入家政這一朝陽行業(yè)。通過培訓(xùn)和考核后，張阿姨從一位新手小白成長為一名合格的保潔師，又經(jīng)過三個月的磨練、總結(jié)、學(xué)習(xí)，張阿姨摸索到了方向，上戶服務(wù)的過程中多次得到了客戶的認(rèn)可和支持，劉爺爺就是稱贊張阿姨的客戶之一。
劉爺爺今年6月份被車撞傷后做了腰部手術(shù)，體力有限，經(jīng)過一系列適老化改造后，無暇顧及舊床墊、舊花灑等產(chǎn)品的清運，以及對衛(wèi)生間死角的清潔工作。為打消老人的后顧之憂，按約定時間上門的京東家政保潔師張阿姨，不僅幫助安裝師傅把大件老舊建材清運至小區(qū)垃圾站點，還依照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范穿上鞋套，從雙肩包里掏出各種專業(yè)清潔工具，把藏污納垢的馬桶、蒙塵的鏡子、有污漬的墻面和地磚等，全都仔仔細(xì)細(xì)地擦洗，還將擺放在里面的衛(wèi)浴用品都清洗收拾了一番。
特別是在清潔衛(wèi)生間地磚時，張阿姨有一套自己研究的方法，能把地磚擦得像鏡子一樣明亮、干凈?？吹叫l(wèi)生間煥然一新的地磚，劉爺爺贊不絕口：“專業(yè)的人做出來的家務(wù)就是不一樣，又細(xì)致又利索，你可是個‘地面殺手’??！”
據(jù)了解，張阿姨目前已入行一年，通過出色的業(yè)務(wù)能力在京東家政嶄露頭角，目前是廣州京東家政的帶教師傅、組長和實操講師。她還用自身的真誠、踏實、干練，收獲了一批穩(wěn)定的周期客戶，讓自己的收入越來越高，多次登上京東家政萬元戶的光榮榜。張阿姨笑著說道：“現(xiàn)在不僅解決了家里的經(jīng)濟問題，干得也越來越得心應(yīng)手，每天都很高興。”
京東家政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，區(qū)別于傳統(tǒng)的家政服務(wù)中介模式，京東家政采取全程管控的自營模式。京東家政工作人員在正式上崗前要經(jīng)歷3天培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋日常保潔、玻璃清洗、家電清洗、廚房重油污等專業(yè)課程，經(jīng)過上百項嚴(yán)格考核后才能獲得上崗資格。不止如此，京東家政所有服務(wù)都是基于日常保潔為基礎(chǔ)，要想“解鎖”新的接單類目，都需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)考核。通過考核的京東家政工作人員還需跟著師傅試單，試單通過才可以獨立上戶。
為了讓消費者更放心，京東家政還推出了“不滿意重做”的服務(wù)承諾。如果用戶對保潔效果不滿意，可以在24小時內(nèi)聯(lián)系客服申請重做，京東家政將安排保潔員重新上門進(jìn)行清潔。如果保潔員未按預(yù)約時間到達(dá)或提前離開，用戶可以申請賠付相應(yīng)金額的電子券。
時值京東11.11，京東家政不僅帶來保潔次數(shù)買10贈2、買26贈6，以及買50次保潔券立送12次服務(wù)、1套九色毛巾、50袋洗衣液的包年禮遇，還有購買10/26/50次券可參與抽iPhone的年卡優(yōu)惠升級驚喜、預(yù)約周期單指定保潔師的貼心全家桶服務(wù)。有需求的消費者打開京東APP搜索“家政”進(jìn)入會場，超值福利先到先得！
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
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