宗馥莉：企業(yè)創(chuàng)新的核心動(dòng)力來(lái)自消費(fèi)者

　　近日，“第二屆全國(guó)青年企業(yè)家峰會(huì)暨京津冀青年經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍人物創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)”在天津舉行，宏勝飲料集團(tuán)總裁、娃哈哈集團(tuán)品牌公關(guān)部部長(zhǎng)宗馥莉出席會(huì)議，并以“心懷初心，勇于創(chuàng)新”為題發(fā)表演講。

　　宗馥莉在演講中指出，對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的核心動(dòng)力來(lái)自于服務(wù)對(duì)象，即消費(fèi)者。“我們正在做一次‘自下而上’的嘗試，讓下游的消費(fèi)需求倒逼上游的產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)與消費(fèi)者合作，共同開(kāi)發(fā)出既符合企業(yè)利益、又契合消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品。我們把這種模式稱為‘反向研發(fā)’。”

　　“反向研發(fā)”模式的一次典型實(shí)踐，是娃哈哈正在推廣的“哈哈制作人”項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)“哈寶游樂(lè)園”微信公眾號(hào)與消費(fèi)者有效溝通，并將海量消費(fèi)者信息納入數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)，提供決策依據(jù)。

　　目前，“哈哈制作人”項(xiàng)目已經(jīng)完成了第一輪消費(fèi)者調(diào)研，娃哈哈食品研究院正在根據(jù)調(diào)研結(jié)果開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，這不是宗馥莉第一次在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)她對(duì)消費(fèi)者意見(jiàn)的重視。

　　在6月12日舉行的“2019浙商破壁者大會(huì)”上，宗馥莉在演講中指出，2014年到未來(lái)十年，食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞應(yīng)該是“圈人”，即構(gòu)建以“消費(fèi)者為導(dǎo)向”的商業(yè)模式。

　　在6月18日舉行的浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上，宗馥莉再次強(qiáng)調(diào)，未來(lái)的快消品產(chǎn)業(yè)，“消費(fèi)者主導(dǎo)”將成為趨勢(shì)之一，企業(yè)要比消費(fèi)者更了解他們的需求，進(jìn)而開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

　　宗馥莉下一步的規(guī)劃，是要把“反向研發(fā)”概念繼續(xù)延伸，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，深入挖掘消費(fèi)者潛在需求，讓消費(fèi)者的“研發(fā)屬性”更加突出。

　　當(dāng)天，宗馥莉一共提到了四個(gè)創(chuàng)新方向——

　　第一，對(duì)于我們所有企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新的核心動(dòng)力來(lái)自于服務(wù)對(duì)象，我們建立了“反向研發(fā)”機(jī)制，讓消費(fèi)者成為設(shè)計(jì)者。

　　第二，在收集了大量基礎(chǔ)信息后，創(chuàng)新的系統(tǒng)集成需要大數(shù)據(jù)的支持，我們將大數(shù)據(jù)思維引入了管理全流程。

　　第三、創(chuàng)新的關(guān)鍵目的是要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，我們從“制造”走向“智造”，確保食品質(zhì)量安全第一。

　　第四、一切創(chuàng)新的出路在于自主研發(fā)，我們十分注重基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)創(chuàng)新的投入。

　　她表示，只要初心不改，只要?jiǎng)?chuàng)新不止，我們的未來(lái)，就大有可期。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞網(wǎng)

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