最近,在南京依維柯橋林基地的辦公室,記者見到了南京依維柯汽車有限公司黨委書記季國(guó)榮。在受訪時(shí),他沉著,頗有儒將之風(fēng)。行業(yè)銷量數(shù)據(jù)下滑,反映市場(chǎng)需求發(fā)生變化。和銷量相比,誰(shuí)能夠準(zhǔn)確把握未來的方向,誰(shuí)才能勝出。
在發(fā)展中解決問題
“市場(chǎng)上各方喜歡用‘穩(wěn)中求進(jìn)’來描述應(yīng)對(duì)行業(yè)下行的方案。但是,我們認(rèn)為,越是在行業(yè)環(huán)境艱難的時(shí)候,越要重視發(fā)展,應(yīng)在不斷前進(jìn)中實(shí)現(xiàn)‘穩(wěn)’,一味求穩(wěn)是穩(wěn)不住的。”季國(guó)榮表示,“‘進(jìn)’就是要求發(fā)展,從商業(yè)邏輯來講,發(fā)展歸根結(jié)底還是要體現(xiàn)在對(duì)客戶與市場(chǎng)需求更準(zhǔn)確的把握,對(duì)客戶更加尊重,對(duì)市場(chǎng)更加敬畏。”立足現(xiàn)實(shí)發(fā)掘需求,談何容易。
“從用戶需求這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā),我們要深耕細(xì)作現(xiàn)有市場(chǎng),解決用戶痛點(diǎn)、增加用戶的興奮點(diǎn),建立南京依維柯的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”季國(guó)榮解釋道,“解決好痛點(diǎn),我們既要圍繞前代產(chǎn)品來挖掘,還要傾聽用戶對(duì)于競(jìng)品的評(píng)論,這些都是我們改進(jìn)產(chǎn)品的有效辦法。”
帶著這樣的觀點(diǎn)對(duì)行業(yè)進(jìn)行判斷,南京依維柯的解讀有自己獨(dú)到之處。“我們認(rèn)為,寬體輕客這樣的專業(yè)商用車市場(chǎng)呈現(xiàn)了兩極分化的趨勢(shì)。”季國(guó)榮告訴記者,“部分消費(fèi)者的需求愈發(fā)專業(yè),向高端化發(fā)展;部分零售用戶對(duì)性價(jià)比的追求更極端。”
企業(yè)文化與市場(chǎng)緊密結(jié)合
“企業(yè)文化理念體系是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的結(jié)合,符合新發(fā)展理念。我們的企業(yè)文化一定是與業(yè)務(wù)、市場(chǎng)緊密結(jié)合的。”季國(guó)榮非常自豪,“對(duì)外,企業(yè)文化是我們公司品牌和產(chǎn)品品牌的展示,展現(xiàn)南京依維柯‘負(fù)責(zé)任、受尊敬、有活力、開拓創(chuàng)新’的公司形象,展現(xiàn)依維柯‘底蘊(yùn)深厚、值得信賴、持續(xù)創(chuàng)新’的專業(yè)化國(guó)際品牌形象。對(duì)內(nèi),我們把文化作為引領(lǐng)、打造一支‘具有共同價(jià)值觀、奮斗精神、工匠精神和專業(yè)能力’的團(tuán)隊(duì)。整體形成全員營(yíng)銷的概念。”
顧客導(dǎo)向、勇于擔(dān)當(dāng)、挑戰(zhàn)卓越、協(xié)同高效、崇尚人本、開放共贏是南京依維柯的企業(yè)價(jià)值觀。季國(guó)榮說:“六大價(jià)值觀,既是企業(yè)文化,又是我們業(yè)務(wù)工作的抓手。我們一直強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、組織、體系、流程和文化的‘五位一體’,不斷實(shí)踐。”
鐵軍與企業(yè)同頻共振
南京依維柯有“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名牌”的優(yōu)秀基因。“四創(chuàng)”精神支撐鼓舞著這支隊(duì)伍走過了引進(jìn)合作、合資共贏兩個(gè)重要?dú)v史階段。伴隨著橋林基地建成投產(chǎn),南京依維柯又進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段,新時(shí)代也對(duì)隊(duì)伍有了全新要求。
基于企業(yè)文化的價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)培育創(chuàng)建,成為新時(shí)代建設(shè)過硬團(tuán)隊(duì)的有效途徑。“和以往簡(jiǎn)單的年底評(píng)優(yōu)不同,我們認(rèn)為,‘價(jià)值觀之星’、‘價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)’的榮譽(yù)不應(yīng)該是最后的呈現(xiàn),培育、爭(zhēng)創(chuàng)、評(píng)選才是完整鏈條,才能創(chuàng)造和發(fā)揮其最大價(jià)值。各部門每個(gè)月都會(huì)基于培育,進(jìn)行評(píng)選部門級(jí)的價(jià)值觀之星,年底進(jìn)行公司級(jí)評(píng)選。這是非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。”
南京依維柯內(nèi)部的最美工匠、創(chuàng)新工作室等培育、爭(zhēng)創(chuàng)、評(píng)選同樣基于類似的邏輯。“任何企業(yè)文化,都要圍繞企業(yè)員工,要落實(shí)到組織、流程,落實(shí)到員工身上。員工有成長(zhǎng),企業(yè)有希望。”季國(guó)榮表示。在這樣的背景下,以全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)技術(shù)能手雍寧為代表的大批專業(yè)人才為企業(yè)攻堅(jiān)破難,省級(jí)技能大師工作室更是協(xié)同四大工藝整體創(chuàng)新,橫向整合。壯大的人才隊(duì)伍成為企業(yè)在行業(yè)逆境中不斷突圍的核心力量。老“四創(chuàng)”精神與全新企業(yè)文化激蕩砥礪,形成了南京依維柯新的文化基因,也成為這支鐵軍新的精神內(nèi)核。(記者 馬鑫)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)汽車報(bào)
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