用戶+全球化 長城汽車企業(yè)文化煥新開辟新賽道

　　11月16日，長城汽車以“一場21個字的發(fā)布會”，對外發(fā)布了公開信《以綠智 共潮玩 一起嗨世界——長城汽車煥新文化》，也正式公布全新的使命愿景——“綠智潮玩嗨世界”、全新的核心價值觀——“廉信創(chuàng)變共分享”、與“每天進(jìn)步一點點”的企業(yè)精神，這21個字共同組成長城汽車全新企業(yè)文化。

長城汽車全新企業(yè)文化

　　此番文化煥新，長城汽車歷時數(shù)月，向企業(yè)內(nèi)部員工，供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴開展了廣泛的文化調(diào)研，征集建議2萬余條，在高管層面展開多輪深入研討，通過共創(chuàng)達(dá)成共識。過程中，不僅可充分吸納集體智慧結(jié)晶，更能從根本上將全新的企業(yè)文化融入到包括技術(shù)、產(chǎn)品、用戶運營等在內(nèi)的各個業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)一步深化組織與機(jī)制變革。

　　以用戶為中心 企業(yè)文化全面升級

　　伴隨著信息化產(chǎn)業(yè)革命，汽車生產(chǎn)企業(yè)和用戶間的關(guān)系產(chǎn)生了顛覆性的變化。用戶參與的已經(jīng)不僅僅是銷售環(huán)節(jié)，逐漸向生產(chǎn)、研發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈延伸。

　　為此，長城汽車提出全新使命愿景“綠智潮玩嗨世界”，其中“綠”表示將秉承全產(chǎn)業(yè)鏈低碳環(huán)保的理念，堅持綠色、清潔能源的研發(fā)與投入，為保護(hù)綠色地球持續(xù)做貢獻(xiàn)；“智”表示將與科技創(chuàng)新時代同頻共振，以智能產(chǎn)品為核心，打造全場景高智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為用戶提供更便捷、更愉悅、更豐富的智能出行體驗；“潮”表示將洞察產(chǎn)業(yè)浪潮、弄潮能源革命、捕捉時代潮流，提供更個性化、智能化、更有創(chuàng)意、有價值認(rèn)同感的產(chǎn)品及服務(wù)；“玩”表示在智能科技的加持下讓車更好玩，同時賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，匯聚具有共同愛好的用戶群體玩在一起，共創(chuàng)專屬的社交生活；“嗨世界”表示致力于全球化發(fā)展，讓全球用戶在“綠智潮玩”中享受驚喜和極致體驗。

　　在新的核心價值觀“廉信創(chuàng)變共分享”中，“廉”和“信”是長城汽車成立以來始終奉行的行為準(zhǔn)則，未來，長城汽車將繼續(xù)秉持公平公正、廉潔自律的作風(fēng)，始終以用戶為中心，誠實守信、合規(guī)經(jīng)營；“創(chuàng)”和“變”是長城汽車向上發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，長城汽車將繼續(xù)堅持精準(zhǔn)投入、追求行業(yè)領(lǐng)先，培厚創(chuàng)新土壤，不斷驅(qū)動著企業(yè)以向死而生，堅如磐石的信念砥礪前行；“共分享”是長城汽車首次納入核心價值觀的內(nèi)容，這種開放包容的價值觀引領(lǐng)下，長城汽車將構(gòu)建“森林模式”共生共贏生態(tài)圈，孵化更多元的業(yè)務(wù)，與員工和全產(chǎn)業(yè)鏈一同創(chuàng)造未來，分享成果。

　　不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。長城汽車成立30年來秉持“每天進(jìn)步一點點”的企業(yè)精神，從偏居一隅的汽車改裝廠發(fā)展為中國汽車領(lǐng)軍企業(yè)。面向未來，長城汽車要求員工要繼續(xù)秉持“每天進(jìn)步一點點”的精神文化，穩(wěn)健務(wù)實、腳踏實地、持續(xù)創(chuàng)新、奮斗進(jìn)取，為用戶提供更具誠意、更有人性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　內(nèi)外兼修從機(jī)制到文化徹底改變

　　公開信除全方位闡釋全新的企業(yè)文化，還總結(jié)了長城汽車企業(yè)變革的成果。整體來看，此番企業(yè)文化內(nèi)涵煥新，是企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、品牌營銷創(chuàng)新的有效承接，也是長城汽車走向下一階段改革的序幕。

　　7月13日，長城汽車董事長魏建軍造車三十年感悟特別電影《長城汽車挺得過明年嗎？》破圈傳播，引發(fā)一場關(guān)于企業(yè)生死的深刻思辨。隨后，發(fā)布公開信《致長城汽車伙伴們的一封信：長城汽車如何挺過明年》，解密生死思辨難題，揭示長城汽車突圍路上所面臨的局勢與挑戰(zhàn)，并勾勒出全新的發(fā)展宏圖，開啟長城汽車全方位變革。

　　魏建軍認(rèn)為，汽車企業(yè)變革的關(guān)鍵在于思維理念和組織機(jī)制的變革。為此，長城汽車變革從機(jī)制動刀，歷時四個月，構(gòu)建了以用戶為中心的全新組織架構(gòu)，產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等各領(lǐng)域向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變。

　　建立“一車一品牌一公司”，以車型為中心調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；加速執(zhí)行輪崗機(jī)制、建立干部選拔導(dǎo)向與標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步完善考核與評價機(jī)制；發(fā)布“檸檬”、“坦克”、“咖啡智能”三大技術(shù)品牌，并推出了多款全新車型；組織文化上，實施內(nèi)部稱謂“去總化”，鼓勵員工結(jié)合角色/崗位屬性取花名等等。

　　長城汽車踐行企業(yè)變革中，以組織機(jī)制變革為硬件推動力，以文化變革為軟性推動力，通過不斷加速變革硬件基礎(chǔ)和軟件文化，長城汽車內(nèi)部氛圍正向更加開放、更加富有活力方向轉(zhuǎn)變。此番企業(yè)文化的全面煥新，是長城汽車篤定轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)，也是開啟新一輪變革的序章。

　　未來，在“綠智潮玩嗨世界、廉信創(chuàng)變共分享、每天進(jìn)步一點點”這21個字的全新企業(yè)文化賦能下，長城汽車將繼續(xù)聚焦“以用戶為中心”的發(fā)展方向，全力踐行走向世界的全球化戰(zhàn)略，在更多領(lǐng)域展開大刀闊斧的改革、細(xì)致入微的調(diào)整，持續(xù)推進(jìn)長城汽車由“中國汽車制造企業(yè)向全球化科技出行公司”轉(zhuǎn)型的步伐。（陳淼）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

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