“太重速度”贏得俄羅斯客戶信任

　　近日，一封落款“北京中航美林機械設備股份有限責任公司”的感謝信寄到太重礦山設備分公司。

　　信中寫道：“貴公司兩名機械工程師那茂峰和荊建功在公司出口俄羅斯20立方米和35立方米挖掘機安裝調試期間，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，表現(xiàn)突出。”

　　北京中航美林機械設備股份有限責任公司與太重集團是多年的戰(zhàn)略合作伙伴，太重的產品優(yōu)勢和該公司的網(wǎng)絡銷售優(yōu)勢強強聯(lián)手，如今又享受了國家“一帶一路”運輸?shù)姆桨?，更加快捷便利，為國家?jié)約了大量費用，產品出動率達到了95%以上。

　　表揚信里提到的那茂峰和荊建功均為高級技師，他們長期在俄羅斯極地黃金公司露天礦從事售后服務工作。這座礦山是全球排名前十的特大型露天礦，位于俄羅斯的高緯度極寒地區(qū)，離北極圈已經(jīng)不遠，即使在7月夏天的中午，這里的溫度最高也不過十幾度。到了冬天之后，這里的氣溫會降到零下52攝氏度。在這種極寒天氣條件下實施露天作業(yè)，成為太重挖掘機的一項看家絕活。

　　在俄羅斯露天礦，挖掘設備是晝夜不停機的，一旦出現(xiàn)問題，服務人員都是隨叫隨到。凌晨兩點，勞累了一天的人們睡的正香，突然手機響了，從睡夢中驚醒接起電話，才知道是6號機的后提升電機發(fā)生故障。時間異常寶貴，趕緊穿好工作服就往樓下跑，5分鐘后就在樓下集合完畢。這時室外溫度已到零下10攝氏度，頭上飄著雪花。

　　從接到故障報休到設備全面恢復運行，原本需要一個多星期的工程，太重只用了整整24個小時，讓俄羅斯人見證了什么叫“中國速度”和“太重速度”。

　　太重挖掘機在俄羅斯市場的日益擴大，無疑是全體技術人員的艱苦努力和精心服務換來的，而作為俄羅斯市場總負責人的丁瑋更是功不可沒。從2011年4月初開始，丁瑋就負責帶隊來到俄羅斯庫斯巴斯礦業(yè)有限公司，指導安裝出口俄羅斯的第一臺35立方米挖掘機。安裝過程中，他還對設備部分結構進行了合理的改造，經(jīng)過近70天的辛勤工作，設備于當年7月3日下坑作業(yè)，每月的完好率都在94%左右，得到俄羅斯當?shù)卣块T領導和礦方的認可。就這樣，8年來丁瑋始終以俄羅斯為家，牢牢堅守著這塊陣地。他本人因此被俄方授予了“俄羅斯煤炭事業(yè)突出貢獻獎”。

　　據(jù)太重礦山設備分公司黨委書記馬駿介紹，從2010年9月與俄方簽訂第一臺35立方米挖掘機至今的8年中，太重總共與俄方簽訂了18臺挖掘機的出口合同，其中35立方米挖掘機11臺，20立方米挖掘機7臺，產品分布在俄羅斯的克麥羅沃、克拉斯諾、遠東、西伯利亞四大片區(qū)，形成了歲歲蔓延、遍地開花之勢。（曹克順）

　　轉自：中國工業(yè)報
 

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