京東印尼展示著“中國(guó)速度”和“中國(guó)態(tài)度”

　　2015年7月，京東印尼成立，整體上線工作在短短1個(gè)月內(nèi)完成。2016年3月，京東印尼正式運(yùn)營(yíng)，截至目前，已擁有2000多萬(wàn)用戶。作為京東集團(tuán)的海外第一站，京東印尼從最初建立公司到網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)再到目前的發(fā)展，每一個(gè)環(huán)節(jié)都用“京東紅”為印尼的用戶展示著“中國(guó)速度”和“中國(guó)態(tài)度”。

　　京東印尼飛速發(fā)展

　　印尼擁有近3億人口，是僅次于中國(guó)、印度、美國(guó)的世界第四大人口大國(guó)。目前印尼有約2747萬(wàn)人使用互聯(lián)網(wǎng)，但線上零售業(yè)只占1%，電商市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，是東南亞電商市場(chǎng)的第一大國(guó)。

　　透過(guò)本地化戰(zhàn)略，京東印尼設(shè)立本地語(yǔ)言的B2C電商平臺(tái)JD.ID，自2016年3月正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)飛速，目前已擁有2000多萬(wàn)用戶。京東印尼在當(dāng)?shù)刂铝τ谕ㄟ^(guò)自身物流隊(duì)伍和遍布印尼各地的合作伙伴，為客戶提供具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、安全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，卓越的購(gòu)物體驗(yàn)以及可靠、快速的服務(wù)。

　　京東印尼業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)兩年的快速增長(zhǎng)，商品已發(fā)展到19個(gè)品類、127個(gè)子品類，涵蓋3C、家電、時(shí)尚、奢侈品等，積極促進(jìn)了中印貿(mào)易往來(lái)，為兩國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品。自去年8月起，京東印尼開始為印尼消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的“中國(guó)制造”商品，包括3C及配件、服飾、母嬰用品、健康用品、家居家裝等；同時(shí)京東印尼也幫助印尼優(yōu)質(zhì)商品出口中國(guó)，為中國(guó)消費(fèi)者提供豐富的“印尼制造”，包括咖啡、特色小吃、特色服飾、水果、家居家具及本地手工藝品。

　　為提升印尼物流基礎(chǔ)設(shè)施，為商家及客戶提供便捷的服務(wù)，京東印尼加強(qiáng)了自建物流，已在雅加達(dá)、泗水、棉蘭、望加錫、坤甸和三寶壟6個(gè)城市設(shè)立10個(gè)倉(cāng)庫(kù)，將大大帶動(dòng)爪哇島以外的零售市場(chǎng)消費(fèi)。

　　京東印尼CEO章力告訴記者，2018年底，京東印尼將在印尼建立更多倉(cāng)庫(kù)，并成倍增加倉(cāng)庫(kù)空間。隨著更多倉(cāng)庫(kù)投入使用，京東印尼大部分出售商品均存放在自有倉(cāng)庫(kù)，配送服務(wù)已經(jīng)覆蓋7大島嶼、483個(gè)城市和6500個(gè)區(qū)縣，85%的訂單可以在1天內(nèi)收到。去年9月底，京東印尼還在當(dāng)?shù)赝瓿闪舜蠹彼湍Ｊ降拇罱?，大件商品將由?dú)立的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)直送，極大地提升了用戶體驗(yàn)。同時(shí)今年京東印尼210服務(wù)急速送達(dá)服務(wù)已經(jīng)常規(guī)化運(yùn)營(yíng)，自提點(diǎn)為上班族或因特殊原因無(wú)法及時(shí)收貨的顧客提供了多種選擇。

　　在過(guò)去兩年里，京東印尼為本地人才創(chuàng)造眾多就業(yè)職位，95%以上的員工來(lái)自本地。同時(shí)，京東印尼為當(dāng)?shù)厝瞬盘峁╇娮由虅?wù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升印尼電子商務(wù)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)力。京東印尼是當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)上首家高度重視“正品”的電商企業(yè)，“正道成功”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念為中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)刳A得很高聲譽(yù)。

　　帶給印尼消費(fèi)者美好生活

　　當(dāng)問(wèn)及兩年多的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中有哪些值得紀(jì)念和記憶深刻的故事時(shí)，章力笑笑說(shuō)：“那故事太多了。”

　　他指著辦公室內(nèi)一堆不起眼的快遞紙箱說(shuō)：“去年我們?cè)谟∧岬纳缃黄脚_(tái)上發(fā)布了一個(gè)JDJOYBOX的活動(dòng)，如果印尼消費(fèi)者通過(guò)京東印尼感受到了快樂(lè)，可以在社交賬戶上分享照片并通過(guò)點(diǎn)贊的方式將這種快樂(lè)傳遞下去?；顒?dòng)中，我們收到了很多消費(fèi)者發(fā)布的照片，從這些照片中，我們感受到了消費(fèi)者心底的快樂(lè)。那些箱子里全是我收集的笑臉照片。從一開始，京東印尼就致力于做印尼最值得信任的電商企業(yè)，我們也真誠(chéng)希望可以通過(guò)京東印尼的平臺(tái)服務(wù)及客戶體驗(yàn)帶給印尼消費(fèi)者更加美好和快樂(lè)的生活。這些笑臉我至今記憶猶新，這也是京東印尼為之奮斗的源泉。”

　　京東速度與創(chuàng)新

　　作為京東集團(tuán)的海外第一站，京東印尼從最初建立公司到網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)再到目前的發(fā)展一直秉持著“速度”及“創(chuàng)新”的態(tài)度。章力說(shuō)，這也是京東集團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在一直堅(jiān)持的做事態(tài)度。

　　他說(shuō)：“2015年7月，我們與合作伙伴設(shè)立了京東印尼，短短1個(gè)月的時(shí)間就完成了印尼站整體的上線工作。雖然當(dāng)時(shí)所有團(tuán)隊(duì)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都在用京東速度與創(chuàng)新思維直面問(wèn)題、解決問(wèn)題，如此循環(huán)直到最終成功。”“記得當(dāng)時(shí)我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)跨成都、武漢、北京、印尼四個(gè)地域，協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部20多個(gè)團(tuán)隊(duì)力保上線時(shí)間。同時(shí)，在上線前夕針對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們也創(chuàng)新性地突破了以往傳統(tǒng)的招聘流程，在與候選設(shè)計(jì)師協(xié)商好的基礎(chǔ)上，候選設(shè)計(jì)師需先提供指定頻道的頁(yè)面設(shè)計(jì)方案以此作為進(jìn)入下一輪面試的依據(jù)。這樣不僅快速

　　解決了網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)而保證上線時(shí)間，同時(shí)也可以切實(shí)衡量候選人的專業(yè)水平。”“全新的國(guó)家，不同的文化，本土化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，京東印尼也時(shí)刻繼承著京東集團(tuán)作為中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的做事態(tài)度和價(jià)值體系。”章力希望，京東印尼能在改革開放40周年及國(guó)家“一帶一路”倡議和積極政策的支持下，為京東集團(tuán)海外拓展走出堅(jiān)實(shí)的第一步，讓“京東紅”為同一使命閃耀。（作者：張力澎）

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)

 

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