深耕用戶需求 洗福萊引爆干洗行業(yè)中的共享經(jīng)濟新熱點

干洗行業(yè)缺少統(tǒng)一標準  但市場空間巨大
 

近日，高端洗衣品牌奧特·洗福萊創(chuàng)始人羅清波在接受專訪時，對我國目前的干洗行業(yè)發(fā)展情況進行了剖析。

由于當前尚未形成統(tǒng)一而權威的洗衣行業(yè)標準，不少干洗品牌一味追求數(shù)量不重質(zhì)量，在快速發(fā)展中盲目擴張加盟業(yè)務、隨便開發(fā)客戶，導致資質(zhì)參差不齊的門店不時出現(xiàn)洗壞、洗丟、洗不凈等層出不窮的亂象。這種粗放的發(fā)展模式往往會造成品牌聲譽大打折扣，而過分重視短期利益則造成企業(yè)在洗滌技術上一沉不變、不求創(chuàng)新，最終陷入既跟不上時代和需求發(fā)展要求，也難以提供技精業(yè)勤的后續(xù)服務，落得被市場淘汰的結局。

不過在羅清波看來，雖然行業(yè)標準并未建立，但整個市場發(fā)展空間仍是巨大：“干洗行業(yè)市場，2017年行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，中國干洗市場突破3000億，我們2017年所有門店的財務數(shù)據(jù)是73個億。我們占的市場份額還不是很大，洗衣行業(yè)每年有30-40%空間增長。”而心比較大的羅清波并不在意同行之間的競爭，他覺得要干洗行業(yè)的發(fā)展，需要大家一起攜手把蛋糕做大：“10年來我們一直在耕耘洗衣行業(yè)，如果把行業(yè)向前推進，讓更多的消費者信任洗衣行業(yè)，愿意把家里的衣服拿出來洗，我們把整個中國干洗市場做大了，干洗品牌才會有更大的發(fā)展空間”

創(chuàng)新商業(yè)模式  “合伙人”計劃實現(xiàn)雙贏

比起問題頻發(fā)的傳統(tǒng)發(fā)展路徑，近年來在干洗行業(yè)內(nèi)穩(wěn)步崛起的奧特·洗福萊在商業(yè)模式上別有一番見解。作為一手打造出黑馬型洗衣品牌的創(chuàng)業(yè)傳奇人物，羅清波的秘密武器之一便是敢為人先，創(chuàng)新與眾不同的商業(yè)模式。

在他看來，過去母公司借助拉一個加盟商算一個的經(jīng)營模式，由于缺乏“命運共同體”的意識，容易陷入連而不鎖的境地。為了將強與加盟商之間的攜手之誼，羅清波在2016年跨出了革命性的一步，在加盟體系上升級出合伙人模式，直接向加盟商投入資金成為其股東。在這一模式下，合作雙方不再是簡單的“以加盟費換技術”關系，而成為共進退的經(jīng)營伙伴。

據(jù)羅清波透露，他們在每家加盟商的門店持股比例不低于10%，有些是20-30%，甚至還有51%控股的，這樣一種合作模式也充分顯示了品牌的誠意。此外，在分紅比例上，如果門店的投資回報低于30%，品牌方就不參與分紅，目的就是為了先讓投資合伙人賺到錢。

此外，奧特·洗福萊一方面建立中洗商學院，全方位幫助加盟商加強洗滌技術、服務禮儀、營銷策略等培訓，另一方面一旦加盟商業(yè)績下滑，洗福萊的營銷團隊便會馬上跟進，在分析經(jīng)營情況后與加盟商共同改進營銷方案。“賺到錢了，大家去共享”羅清波一語道出合伙人模式的核心精髓。

深耕用戶需求  智慧社區(qū)引爆共享經(jīng)濟熱點

當然，羅清波的共享創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在商業(yè)模式上。

放眼未來幾十年，中國干洗行業(yè)在未來的發(fā)展空間很大，“洗衣行業(yè)現(xiàn)在每年都在以30%到40%的速率擴充市場，特別是未來90后和00后成為社會中堅力量后，未來的90后00后，增長會更快。他們首先是接受了國外的先進消費習慣，屬于享受型的，很多服務體系都會外包，比如常見的外賣。2018年我們重點在開發(fā)智慧社區(qū)，最后一公里，智能收衣柜。”新興消費群體的崛起將徹底改變市場主流的消費習慣和消費理念，在越來越多年輕人開始依賴足不出戶的便捷服務時，羅清波果斷抓住這一潛在發(fā)展趨勢，將打造智慧社區(qū)提上品牌戰(zhàn)略布局日程中。

在他的構想下，未來的智慧社區(qū)將完美解決人們?nèi)粘Ｉ罘罩凶詈笠还锏膯栴}，通過奧特·洗福萊已經(jīng)開發(fā)出的智能共享收衣柜以及線上洗易客APP，可以實現(xiàn)將衣物收送服務的終端直接推至客戶家門口，消費者不僅可免去專程尋找洗衣店，或者花時間等待上門取件的煩惱，未來還可能利用這一共享衣柜享受便捷的訂花、訂餐甚至寄送快遞等服務。

重溫奧特·洗福萊的崛起歷程，品牌在行業(yè)內(nèi)最大不同，就是從一家洗衣店成長起來的，更懂的一線的洗衣店在經(jīng)營過程中所發(fā)生的問題：“我們站在消費者角度，做的一站式服務。最早的洗衣，到洗鞋，再到奢侈品洗護，到家居洗護。消費者不用再分別跑不同的店，更便利化的同時，我們下面的連鎖門店，業(yè)績就成幾倍成長。”

可以看到這一洗衣業(yè)的后起之秀已經(jīng)經(jīng)歷了三次革新飛躍。從最初推出洗鞋服務打破干洗店季節(jié)性生意魔咒，到升級為擁有1400多家連鎖加盟的高端洗護一站式服務創(chuàng)新，再到如今逐漸走向成熟的合伙人模式和智能共享收衣柜開發(fā)，羅清波在打造傳奇洗衣王國的道路上不斷推陳出新，此次更是在處于轉(zhuǎn)型路口的干洗行業(yè)中引爆了共享經(jīng)濟帶來的顛覆性商業(yè)革命。

       轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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