國(guó)商控股:積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,全方位保障客戶合法權(quán)益


來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-11-13





  11月2日,“2018第五屆金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)暨金融安全發(fā)展論壇”在京召開(kāi)。該會(huì)議由新華網(wǎng)主辦、新華網(wǎng)北京分公司承辦、中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心提供學(xué)術(shù)支持。

  據(jù)悉,該會(huì)議以“大國(guó)金融 責(zé)任先行”為主題,通過(guò)主題演講、報(bào)告發(fā)布、圓桌論壇、權(quán)威對(duì)話等形式,邀請(qǐng)到了金融行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威專家、業(yè)內(nèi)精英共同探討新時(shí)代新環(huán)境下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行和金融新生態(tài)之路,旨在改革開(kāi)放 40 周年之際,整合社會(huì)各界力量,分享深化金融改革的經(jīng)驗(yàn)和成果,展望行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)方向。

  業(yè)內(nèi)專家精英匯聚一堂 共話企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行

  會(huì)議一開(kāi)始,首先由新華網(wǎng)常務(wù)副總裁魏紫川作開(kāi)幕致辭。他表示,黨的十九大報(bào)告提出,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力是解決當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題的關(guān)鍵。新華網(wǎng)作為國(guó)家通訊社新華社主辦的中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,具有權(quán)威性、公信力,基于推動(dòng)金融行業(yè)健康安全發(fā)展和社會(huì)責(zé)任使命踐行特舉辦此次會(huì)議,旨在通過(guò)探討實(shí)現(xiàn)金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合與發(fā)展課題,切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

  隨后,由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家徐洪才、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所原所長(zhǎng)張承惠、中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武、國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任楊濤、中國(guó)政法大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融法律研究院院長(zhǎng)李愛(ài)君先后發(fā)表主題演講。

  徐洪才以國(guó)家貨幣政策調(diào)整為出發(fā)點(diǎn),深入解析國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。他認(rèn)為,當(dāng)前穩(wěn)定壓倒一切,“穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期工作” 這六穩(wěn)工作的核心還是穩(wěn)就業(yè)和穩(wěn)經(jīng)濟(jì)。以央行多次下調(diào)法定存款準(zhǔn)備金率為例,不斷加大基礎(chǔ)性貨幣投放,釋放流動(dòng)性,既緩解了中小企業(yè)“資金”荒,又支持了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從而為實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展提供有力保障。

  談及企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任這一話題,張承惠認(rèn)為,現(xiàn)在已經(jīng)到了必須強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任的時(shí)間了。防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)不能僅靠外部的監(jiān)管壓力,還必須引入第三方機(jī)構(gòu),科學(xué)評(píng)價(jià)金融機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況,必須要讓企業(yè)摒棄“利潤(rùn)至上”的傳統(tǒng)理念,轉(zhuǎn)而關(guān)注自身行為對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。

  鐘宏武在主題演講中表示,目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略,企業(yè)的本質(zhì)責(zé)任是用戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)來(lái)解決社會(huì)及環(huán)境問(wèn)題。企業(yè)最大的不負(fù)責(zé)任是產(chǎn)品不合格,具體到金融從業(yè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任是風(fēng)險(xiǎn)防范,這也是其最大的底線。

  “金融從業(yè)機(jī)構(gòu)必須回歸服務(wù)本源,積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,這對(duì)于降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)成本、提高資源配置效率、保障風(fēng)險(xiǎn)可控、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和金融良性循環(huán)的健康生態(tài)有著重要意義。”國(guó)商控股董事長(zhǎng)車(chē)健如是說(shuō)。

  構(gòu)建“367”風(fēng)控體系 全方位保障客戶合法權(quán)益

  隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展,金融從業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和覆蓋范圍得到大幅提升,但風(fēng)險(xiǎn)控制、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題也引起了社會(huì)的高度關(guān)注。自2016年12月27日央行印發(fā)了《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》之后,我國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)步入制度化軌道,并取得初步成效。

  “一個(gè)偉大的企業(yè),不僅要提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),還要為這個(gè)世界變得更加美好!”車(chē)健表示,“在國(guó)商控股多年的實(shí)踐探索中,我們?cè)絹?lái)越深刻地感受到客戶與企業(yè)是相互學(xué)習(xí)、相互支持、共同成長(zhǎng)的關(guān)系,只有保障客戶合法權(quán)益、承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)才有可能長(zhǎng)久發(fā)展。”

  自成立以來(lái),國(guó)商控股一直十分注重風(fēng)控體系的搭建,不斷提升客戶服務(wù)水平,全方位保障客戶合法權(quán)益。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展與壯大,多領(lǐng)域業(yè)務(wù)的拓展與豐富,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理水平提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在多年風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,國(guó)商控股結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和理念,全面構(gòu)建符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的“367”風(fēng)險(xiǎn)管理體系,進(jìn)一步提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  “3”是風(fēng)險(xiǎn)治理結(jié)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì),建立多層次、相互銜接、有效制衡的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制;“6”是逐步建立和完善包括風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理政策與程序、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)體系和內(nèi)控監(jiān)督系統(tǒng)在內(nèi)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理六大模塊;“7”是依托全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,做好信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)七大風(fēng)險(xiǎn)的管理。基于此,國(guó)商控股構(gòu)合規(guī)先行,筑起健全、有效的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,持續(xù)提升和保持風(fēng)險(xiǎn)管理能力的先進(jìn)性,以適應(yīng)不斷變化的外部經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管環(huán)境的要求。

  可以預(yù)期,2019年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融體系的穩(wěn)健性將會(huì)進(jìn)一步提高,金融穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)將會(huì)更加穩(wěn)固,金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力和抵御防范風(fēng)險(xiǎn)的能力也將進(jìn)一步增強(qiáng)。國(guó)商控股將以此為契機(jī)回歸本源,堅(jiān)持“以融助產(chǎn)”方向不動(dòng)搖,“以助推實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為價(jià)值核心,幫助小微企業(yè)解決融資難題,扶持小微企業(yè)健康發(fā)展,助力實(shí)體產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力量!

       轉(zhuǎn)自:中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)
 

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