真房源百城“較真團”吹響集結號，貝殼找房推進行業(yè)正能量前行

買房是人生大事，然而當你從網(wǎng)上精挑細選了喜歡的房子，卻總被告知沒法購買時，你還會對電話那頭幫你處理數(shù)百萬大額交易的經(jīng)紀人產(chǎn)生信任嗎?事實上，這種虛假房源吸引客戶的行為過去在經(jīng)紀行業(yè)屢見不鮮，已經(jīng)成為制約行業(yè)和用戶信任的“絆腳石”。
 

自2018年4月正式亮相，“真房源”始終是貝殼找房承諾用戶的基本服務標準。為進一步保障房源真實性、逐步推動全行業(yè)踐行“真房源”，貝殼找房近日宣布，將在全國近百個城市啟動真房源“較真團”招募活動，號召全民用“較真”的態(tài)度去巡查、校驗貝殼平臺房源真實性，并承諾一旦出現(xiàn)假房源將假一賠百元，向所有消費者負責到底。

業(yè)內人士認為，自2011年鏈家提出“真房源行動”起，帶動了整個二手房經(jīng)紀行業(yè)發(fā)布真實房源和真實數(shù)據(jù)。如今，貝殼找房再推“較真團”，公開號召全民向假房源開戰(zhàn)，有助于持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，推進行業(yè)正能量前行。
 

一城一個“較真團” 監(jiān)督平臺真房源
 

假房源已經(jīng)成為行業(yè)頑疾。中國消費者協(xié)會相關報告顯示，消費者選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的指標之中，房源信息的真實性以36.6%位列第一。因此，提升服務品質、用戶滿意的關鍵，在于從根本上遏制房源不真實、信息不透明等行業(yè)弊病。
 

貝殼找房定義真房源的標準沿承自鏈家，包括4個維度：真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片，被譽為行業(yè)“最高標準”。
 

此次“較真團”也將從這四個維度出發(fā)，代表們可在貝殼找房App對所有上線房源進行多種方式的巡查、驗真，并有權要求貝殼找房對“疑點房源”做出徹底排查;巡查出假房源并核實確認，代表們可獲得“假一賠百元”的賠付;完成承諾驗真任務的代表們也將獲得專屬真房源推動公益認證書。
 

同時，貝殼將通過各城市落地的“真房源研究所”活動，對所有用戶宣講如何鑒別真房源的指標，提升所有用戶對互聯(lián)網(wǎng)平臺“真房源”形成自身認知和鑒別力。
 

“原則上，我們歡迎所有用戶加入‘較真團’。”貝殼找房品質運營副總裁葛靜稱，貝殼找房對所有入駐平臺的商家建立了真房源管理的規(guī)則和信用體系。而為了更好推進“較真團”發(fā)揮監(jiān)督作用，此次活動第一期將在成都、大連、西安、鄭州等城市組建由地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)人士、媒體記者、用戶代表等構成的“較真團”特約代表，邀請大家到各地舉辦的“真房源研究所”活動現(xiàn)場，體驗和學習真房源認知標準和鑒別力，并最終將特約代表們的體驗數(shù)據(jù)進行公示。
 

據(jù)悉，此次真房源“較真團”活動首批將在28個城市展開，并起逐步擴展到其他貝殼入駐城市。貝殼希望與眾多合作經(jīng)紀品牌一起從嚴出發(fā)，掀起一波全民“較真”熱潮，并通過“較真團”成員傳遞給更多消費者，讓更多人了解真房源，享受真房源為基準的高品質房產(chǎn)交易服務體驗。
 

樓盤字典+7*24小時驗真系統(tǒng)，用技術驅動真房源落地
 

隨著鏈家2011年推出“真房源”標準，為用戶提供了高品質服務準則，近年來真房源已經(jīng)逐步成為行業(yè)共識。大部分經(jīng)紀品牌意識到，行業(yè)的長久發(fā)展，必然建立在誠信基礎上。但房產(chǎn)信息數(shù)據(jù)繁雜、更新快，真房源的檢驗和管理不僅需要多年的經(jīng)營積累，更需要高成本、高水準的技術體系支撐，業(yè)內能做到這點的經(jīng)紀品牌鳳毛麟角。
 

為了推進行業(yè)走向高品質服務驅動的正循環(huán)生態(tài)，貝殼找房已開放“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫和和可進行7*24小時循環(huán)驗真的真房源驗真系統(tǒng)，推動所有平臺合作伙伴踐行真房源。
 

其中，依托十年積累的“樓盤字典”，貝殼不僅為用戶提供了真實、透明的房價信息，還提供了房源歷史成交數(shù)據(jù)、價格變動區(qū)間、房間戶型圖等信息，并通過‘蟻巢’智能集采系統(tǒng)，實現(xiàn)房屋數(shù)據(jù)的智能采集、動態(tài)實時更新、智能校驗、信用評估的智能化工作流程，從底層驗證房源信息。
 

如今“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋突破1.65億，覆蓋中國246座城市的39萬個小區(qū)，惠及58%以上的中國城市人口，成為國內數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數(shù)據(jù)庫。
 

同時，貝殼找房依托“樓盤字典”的底層基礎數(shù)據(jù)，結合業(yè)主、客戶、經(jīng)紀人、平臺之間深度連接產(chǎn)生的海量交互數(shù)據(jù)，打造和升級了全生命周期的真房源驗真系統(tǒng)。該系統(tǒng)可對房源的上架、展示、下架進行全生命周期管理，并7×24小時實時比對42大類房源的特征，捕捉房態(tài)信息進行辨別，經(jīng)過智能數(shù)據(jù)模型測算，對全量房源進行精準打分。

針對疑似問題，貝殼平臺將通過link平臺及A+運營系統(tǒng)，及時調度經(jīng)紀人對靜態(tài)和動態(tài)信息進行確認和維護更新，以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。
 

北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長陳志表示：“真房源應該是融在骨子里道德里的最基本的要求，是所有中介機構、從業(yè)人員的基本行為準則。” 從多年踐行到推出真房源“較真團”強化用戶認知和社會監(jiān)督，貝殼找房正聯(lián)合更多合作伙伴進一步推動全行業(yè)真房源的落地，打破行業(yè)潛規(guī)則，使行業(yè)從不良競爭轉變?yōu)橐劳凶陨矸账降母偁?，有效促進行業(yè)正循環(huán)長期良性發(fā)展。

   轉自：商業(yè)周刊網(wǎng)

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