電子信息行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)發(fā)展報告（2017年度）發(fā)布

　　責(zé)任治理主題二級指標(biāo)綜合得分率　十大履責(zé)主題綜合得分率

　　電子信息行業(yè)作為當(dāng)今全球創(chuàng)新最活躍、帶動性最強(qiáng)、滲透性最廣的行業(yè)之一，連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長，已成為世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要驅(qū)動力。黨的十九大提出要堅持新發(fā)展理念，推動新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展，并強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻(xiàn)意識，通過提升電子信息行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任意識和管理能力，推動企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、節(jié)能環(huán)保、誠信經(jīng)營、和諧用工、社會公益等方面履責(zé)盡責(zé)，對于促進(jìn)電子信息產(chǎn)業(yè)乃至整個工業(yè)的綠色、健康、可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)、推進(jìn)社會責(zé)任績效提升和管理創(chuàng)新，成為電子信息行業(yè)加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)競爭力的內(nèi)在要求，也成為落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、制造強(qiáng)國戰(zhàn)略的必要之舉。

　　工業(yè)和信息化部一直高度重視行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作，在政策制定、行業(yè)區(qū)域試點、國際交流合作方面積極推動行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展。2016年，工業(yè)和信息化部發(fā)布了SJ/T16000-2016《電子信息行業(yè)社會責(zé)任指南》（以下簡稱《指南》），明確了電子信息行業(yè)企業(yè)和有關(guān)組織履行社會責(zé)任的主要領(lǐng)域與核心要求。2017年，中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會制定了《電子信息行業(yè)社會責(zé)任治理評價指標(biāo)體系》（T/CESA16003-2017）（以下簡稱《指標(biāo)體系》），并首次開展了電子信息行業(yè)社會責(zé)任治理評估。2018年，為全面評估電子信息行業(yè)企業(yè)和有關(guān)組織的社會責(zé)任發(fā)展水平，持續(xù)提升其履責(zé)能力和社會責(zé)任管理能力，中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會社會責(zé)任工作委員會與《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》聯(lián)合課題組繼續(xù)開展電子信息行業(yè)社會責(zé)任測評工作，形成《電子信息行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)發(fā)展報告（2017年度）》。總結(jié)了評估對象在社會責(zé)任發(fā)展方面的情況和特征，針對評估對象在社會責(zé)任治理方面存在的問題和不足提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議，希望為未來電子信息行業(yè)更深層次、更大范圍、更高水平地推動社會責(zé)任發(fā)展提供方向和參考，推動電子信息行業(yè)企業(yè)提升社會責(zé)任治理水平，共促可持續(xù)發(fā)展。

　　整體履責(zé)水平明顯提升　試點示范企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用

　　在評估對象中，企業(yè)社會責(zé)任履責(zé)狀況平均得分為74.35分，相比2017年69.23分有小幅提升，整體達(dá)到三星級水平，處于追趕階段。在評估對象中，試點示范企業(yè)（21家）平均得分為79.55分，高出整體平均水平5.20分，同比提升7.39%。同時，9家試點示范企業(yè)獲評四星級及以上，占比3/4，說明試點示范企業(yè)履責(zé)水平較高，繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用。從企業(yè)星級分布來看，評估對象中5家企業(yè)達(dá)到卓越階段的五星級水平，比2017年增加2家；7家企業(yè)達(dá)到處于優(yōu)秀階段的四星級水平，比2017年增加3家；23家企業(yè)達(dá)到三星級水平，比2017年增加4家；三星級及以上企業(yè)明顯增多，同比提升34.61%，整體來看，評估對象責(zé)任實踐水平明顯提升，責(zé)任表現(xiàn)較為良好。

　　責(zé)任治理大幅提升　利益相關(guān)方合作表現(xiàn)優(yōu)異

　　在良好的政策環(huán)境和規(guī)范指引下，評估對象社會責(zé)任意識和履責(zé)實踐表現(xiàn)不斷提升，責(zé)任治理綜合得分率92.01%，同比增長12.27%，在所有主題中名列第二，同比提高五個位次。說明評估對象的責(zé)任治理水平顯著提高，部分企業(yè)不但設(shè)立社會責(zé)任部門，并匹配相關(guān)人力、財力資源開展社會責(zé)任專業(yè)管理工作，“社會責(zé)任預(yù)算”指標(biāo)覆蓋率達(dá)80.00%，比2017年的54.00%有較大提升，說明責(zé)任治理水平不斷提升。二級指標(biāo)中利益相關(guān)方合作表現(xiàn)優(yōu)異，得分率為97.33%，說明評估對象在運營過程中注重與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通合作，明確共同的和各自的責(zé)任，建立利益相關(guān)方反饋機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)和提升。

　　資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)履責(zé)突出　生態(tài)保護(hù)表現(xiàn)有所改善

　　資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)得分率位列十大履責(zé)主題第三位，表現(xiàn)突出。企業(yè)環(huán)境管理體系建設(shè)逐步完善，指標(biāo)覆蓋率達(dá)68.00%，比2017年增長21.42%，說明近2/3的評估對象依據(jù)國際、國家標(biāo)準(zhǔn)（例如ISO14001，GB/T24001等），建立了多部門相互協(xié)作的環(huán)境管理體系，系統(tǒng)化、規(guī)范化地進(jìn)行環(huán)境全生命周期管理、污染物防治以及突發(fā)環(huán)境事故應(yīng)急管理等工作，并有效開展資源可持續(xù)利用。此外，評估 對象在生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)方面的履責(zé)表現(xiàn)也有較大提升，生物多樣性、水資源管理等相關(guān)工作逐步得到重視。

　　技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用保持領(lǐng)先　利用專長開展創(chuàng)新實踐

　　技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用履責(zé)主題得分率保持領(lǐng)先，在十大主題中得分率位列第四，綜合得分率達(dá)到90.48%。其中技術(shù)創(chuàng)新得分率為84.81%，應(yīng)用創(chuàng)新得分率為96.20%，兩個指標(biāo)較2017年都有小幅提升。這表明評估對象能夠持續(xù)圍繞當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)社會挑戰(zhàn)與需求開展可持續(xù)導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新，并利用專業(yè)優(yōu)勢解決社會問題，促進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合，貢獻(xiàn)行業(yè)發(fā)展與社會可持續(xù)發(fā)展，這成為電子信息行業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任的突出特點。同時，技術(shù)合規(guī)性管理指標(biāo)覆蓋率僅為62%，說明行業(yè)企業(yè)在對技術(shù)人員加強(qiáng)科學(xué)道德倫理意識的普及教育、新技術(shù)新產(chǎn)品及其研發(fā)過程中進(jìn)行道德倫理的合規(guī)評價等還有所欠缺，仍需加強(qiáng)相關(guān)方面的管理。

　　供應(yīng)鏈合作快速提升　協(xié)同實現(xiàn)價值共贏

　　供應(yīng)鏈合作綜合得分率為89.42%，2017年為77.44%，同比提升15.47%，是所有主題中提升最明顯的指標(biāo)。評估對象在供應(yīng)商選擇與評價、供應(yīng)商溝通與協(xié)作方面均有突出表現(xiàn)，說明評估對象更加注重運用全面、科學(xué)的評價體系進(jìn)行供應(yīng)商的評估和選擇，對供應(yīng)商在內(nèi)的合作伙伴給予多方面、多渠道的支持，幫助其全面發(fā)展，以此實現(xiàn)自身供應(yīng)鏈的建設(shè)，并帶動產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴企業(yè)實現(xiàn)多方價值共贏。

　　員工權(quán)益穩(wěn)定增長　重視員工發(fā)展和參與

　　員工權(quán)益綜合得分率為87.52%，同比提升1.97%，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢。說明評估對象認(rèn)識到員工是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心驅(qū)動力，不但為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，更重視提供公平的發(fā)展機(jī)會。員工發(fā)展、員工參與兩項指標(biāo)覆蓋率均超過90.00%，說明評估對象整體能夠為員工成長提供更多的平臺和空間，并為員工參與企業(yè)決策和管理提供有效參與機(jī)制和通道。規(guī)范用工指標(biāo)表現(xiàn)較2017年有較大提升，得分率增長了15.39%，但相比其他二級指標(biāo)仍處于較低水平，仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)信息的披露。

　　產(chǎn)品/服務(wù)與質(zhì)量有所提升　權(quán)益保護(hù)和支持可持續(xù)消費亟待加強(qiáng)

　　評估對象在消費者關(guān)系指標(biāo)綜合得分率為77.49%，位列十大主題倒數(shù)第二位。在二級指標(biāo)中，產(chǎn)品/服務(wù)與質(zhì)量指標(biāo)同比增長0.69%，有小幅提升，說明評估對象注重產(chǎn)品質(zhì)量管理，通過建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，以期為消費者提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，同時，三級指標(biāo)中，質(zhì)量管理制度、質(zhì)量合格情況、可持續(xù)產(chǎn)品或服務(wù)、售后服務(wù)四個指標(biāo)覆蓋率均超過90.00%，表明行業(yè)企業(yè)在質(zhì)量和服務(wù)方面履責(zé)較好。然而，消費者權(quán)益和支持可持續(xù)消費二級指標(biāo)同比降低5.25%、3.11%，說明評估對象在識別并滿足消費者的期望和訴求以及提高消費者可持續(xù)消費意識和能力方面尚有較大的提升空間。

　　誠信運營小幅提高　公平競爭改善明顯

　　誠信運營主題的綜合得分率為69.55%，同比提升3.03%，但仍然是十個主題中最低的，其中公平競爭指標(biāo)綜合得分率同比增長幅度最大，與2017年的57.00%相比增長達(dá)22.96%，說明評估對象在反市場壟斷、反不正當(dāng)競爭方面的管理理念和制度有所改善。但在參與誠信建設(shè)、反欺詐、平衡產(chǎn)權(quán)與社會需求關(guān)系的三級指標(biāo)上覆蓋率不足半數(shù)，其中反欺詐為40.00%，盡管相較2017年的38.00%有所提升，但對于行業(yè)企業(yè)來說，仍有進(jìn)步空間。

　　安全與健康表現(xiàn)下降　工作環(huán)境及安全保障需提升

　　安全與健康主題的綜合得分率為81.72%，排名十大主題第八位，比2017年下降兩個位次。3個二級指標(biāo)中，危險源辨識與管控得分率最高，達(dá)到89.81%，同比增長 4.26%，說明多數(shù)評估對象能夠嚴(yán)格遵守安全與健康管理相關(guān)法律法規(guī)，在自身及其可施加影響的生產(chǎn)、經(jīng)營活動中有效開展了危險源辨識與危險源分級管理，大幅度控制和減少職業(yè)危害因素，從而確保員工工作環(huán)境安全和人身安全。但工作環(huán)境和條件管理、安全與健康保障兩個二級指標(biāo)比2017年均明顯降低，需重點關(guān)注并改善。

　　應(yīng)用《指南》企業(yè)增多　數(shù)量及深度仍需加強(qiáng)

　　評估對象中應(yīng)用《指南》的企業(yè)明顯增多，數(shù)量達(dá)到13家，同比增長85.71%。其中，應(yīng)用《指南》指導(dǎo)社會責(zé)任報告編制的企業(yè)最多，其次分別為運用《指南》制定社會責(zé)任管理制度、開展培訓(xùn)、在供應(yīng)鏈中應(yīng)用《指南》。同時，評估對象主動參與測評及提供案例的總體數(shù)量比2017年增加7家，但與電子信息行業(yè)企業(yè)數(shù)量相比，占比不高，說明主動參與企業(yè)的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍需進(jìn)一步拓展。

　　電子百強(qiáng)企業(yè)履責(zé)有待提升　信息披露與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不匹配

　　在電子信息百強(qiáng)企業(yè)中，40.00%的企業(yè)對外發(fā)布了社會責(zé)任報告，課題組選取了符合門檻指標(biāo)的38家進(jìn)行評估。評估結(jié)果顯示，五星級企業(yè)無，四星級企業(yè)1家，三星級11家，二星級9家，一星級8家，另外還有9家低于一星級企業(yè)水平，說明電子百強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任治理水平相對較低。從地域分布數(shù)量來看，電子百強(qiáng)企業(yè)數(shù)量前三位的華東地區(qū)（47家）、中南地區(qū)（31家）、華北地區(qū)（15家），社會責(zé)任報告發(fā)布的狀況與之不匹配：華北地區(qū)電子百強(qiáng)企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的企業(yè)占比接近67.00%，而華東地區(qū)僅占比38.00%，中南地區(qū)占比32.00%，尤其是上海、廣東、浙江三地，履責(zé)狀況未能與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢保持一致，亟待全面提升社會責(zé)任信息披露。

　　轉(zhuǎn)自：中國電子報

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