銀保監(jiān)會緊急提示：防范金融直播營銷風險

　　10月28日，中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于防范金融直播營銷有關(guān)風險的提示》。

　　直播帶貨這一新媒體購物形式出現(xiàn)以來，受到消費者，尤其是年輕消費者的青睞。

　　其中，有些金融產(chǎn)品相關(guān)的直播營銷行為存在風險隱患。

　　為此，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布2020年第5號風險提示，提醒社會公眾，應(yīng)注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機構(gòu)和渠道購買金融產(chǎn)品；認真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風險等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風險；樹立科學理性的金融投資、消費觀念。

　　當前金融直播營銷存在兩方面主要風險。

　　金融直播營銷主體混亂

　　或隱藏詐騙風險

　　一是無資質(zhì)主體“魚目混珠”。

　　由于直播平臺開設(shè)賬號基本無門檻限制，一些無資質(zhì)主體擅自開展金融產(chǎn)品直播營銷，涉嫌非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動。

　　甚至有所謂的“科技公司”“咨詢公司”以投資虛擬貨幣、外匯、網(wǎng)絡(luò)理財為名進行詐騙。

　　還有直播平臺為吸引用戶，承諾在平臺充值后有高額收益并可隨時提現(xiàn)，存在異化為非法集資的風險。

　　二是直播平臺信息設(shè)置混亂。

　　有的直播平臺信息設(shè)置混亂，沒有清晰展示分期、借貸等金融產(chǎn)品實際提供者，平臺用戶可能被營銷氛圍帶動，在主體不清、風險不明的情況下沖動消費。

　　三是非專業(yè)人士誤導(dǎo)或欺騙。

　　有些并不具備專業(yè)素養(yǎng)的人士自我包裝為“理財專家”“保險專家”，對金融產(chǎn)品進行不當解讀、不當類比。

　　加之直播平臺受眾廣泛，金融知識薄弱、風險防范能力差的用戶易受誤導(dǎo)或欺騙。

　　直播營銷行為存在

　　銷售誤導(dǎo)風險

　　一是虛假或夸大宣傳。

　　有的直播營銷為博眼球，對借貸產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品等搞夸大宣傳、噱頭宣傳：如“最快X分鐘放款”“最長免息XX天”“免息”“首月僅需幾元，最高幾百萬保障”“限時限量”等。

　　但實際上多數(shù)消費者難以符合廣告宣稱的免息條件、放貸條件或產(chǎn)品銷售范圍，抑或是“免息不免費”、隱含保費逐月遞增等。

　　二是偷換概念、簡單比價。

　　有的直播營銷廣告以萬元借款需支付的日利息來強調(diào)息費低，易導(dǎo)致消費者對借款成本產(chǎn)生錯誤認識，但實際的綜合年化利率水平相當高。

　　有的僅對保險產(chǎn)品價格進行簡單比較，卻不詳細介紹保險責任，故意隱瞞除外責任、分紅收益不確定等重要信息，甚至曲解保險產(chǎn)品條款，宣稱“什么都?！保菀滓l(fā)消費者誤解。

　　三是信息披露、風險告知或提示不到位。

　　有的直播營銷行為未能向觀眾充分提示金融產(chǎn)品存在的風險、免責條款等，或者沒有用引起消費者注意的方式對權(quán)利義務(wù)、風險等級等重要信息進行說明，消費者可能在未充分知悉風險的情況下被帶動，購買了不適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)。

　　根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》規(guī)定，金融營銷宣傳是經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，未取得相應(yīng)金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的市場主體，不得開展與該金融業(yè)務(wù)相關(guān)的營銷宣傳活動。相關(guān)主體應(yīng)在取得相應(yīng)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的前提下自行開展或委托他人開展金融營銷宣傳活動。各金融機構(gòu)應(yīng)當落實金融營銷宣傳行為的主體責任，切實規(guī)范本機構(gòu)及合作方的金融營銷宣傳行為。

　　轉(zhuǎn)自：北京商報

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