消博會京東簽約優(yōu)信二手車 將實現(xiàn)汽車消費全生命周期閉環(huán)

　　5月7日，在首屆中國國際消費品博覽會現(xiàn)場，京東零售生活服務(wù)事業(yè)群整車業(yè)務(wù)部總經(jīng)理袁野與優(yōu)信集團在線用戶中心總經(jīng)理譚曉博，共同宣布京東與優(yōu)信達成戰(zhàn)略合作。雙方將在數(shù)據(jù)、技術(shù)、二手車檢測標準以及供應(yīng)鏈整合等方面展開深入合作，優(yōu)化二手車購買環(huán)境，為消費者提供更安全、更有品質(zhì)、更放心的二手車消費環(huán)境。

　　眾所周知，汽車消費周期要經(jīng)歷看車、選車、買車、用車、換車等環(huán)節(jié)。京東汽車發(fā)展至今，不僅與市場上的32家主流汽車品牌均實現(xiàn)了合作，為用戶提供在線選車、線上預(yù)訂、線下試駕、以及代理上牌等服務(wù)，而且還通過與美孚，馬牌等汽車配件、汽車裝飾等相關(guān)品牌的合作，以及遍布全國30個省份、163個城市的超1200家京東京車會門店，讓車主不出三公里生活半徑，就能享受到“線上下單、線下服務(wù)”的汽車養(yǎng)護服務(wù)。

　　“置換作為汽車消費環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，京東將通過與優(yōu)信的合作，為消費者提供更可靠、更便捷的置換服務(wù)?！痹霸诤灱s儀式現(xiàn)場表示，京東汽車將通過與優(yōu)信合作，為消費者提供二手車評估、二手車整備、為二手車消費者代辦過戶、二手車售后保障等一站式線上線下二手車消費解決方案，提升消費者的購車體驗。

　　近年來，隨著二手車流通領(lǐng)域的“放管服”改革政策的落地，釋放了二手車行業(yè)的活力。特別是2021年初，商務(wù)部發(fā)文要求全面取消二手車限遷政策、推動二手車跨區(qū)域交易，為二手車市場的進一步發(fā)展做好了鋪墊。然而，目前二手車市場也還存在一些問題，例如交易信息不對稱、檢測標準不統(tǒng)一、售后服務(wù)難保障等?！捌凭帧边@些難題的方式 ，是二手車行業(yè)的數(shù)字化升級，讓車輛信息數(shù)據(jù)化、標準化、透明化，以適應(yīng)二手車源品質(zhì)化、規(guī)?；陌l(fā)展需求。

　　作為國內(nèi)目前最大的二手車在線商城，優(yōu)信不僅建立了全國首個線下二手車超級賣場，更首創(chuàng)多項二手車檢測標準，無疑是京東汽車深入拓展二手車市場的最佳合作伙伴。

　　通過此次戰(zhàn)略合作，雙方將在選品、檢測、保障、服務(wù)、價格等五大維度為消費者提供標準化的放心服務(wù)。

　　首先，在選品方面執(zhí)行全國范圍收車，嚴格選車標準。拒絕營運車輛、拒絕過戶超過3次、拒絕10年以上車齡，拒絕里程超過12萬公里、拒絕重大事故、水泡、火燒車等等，最終只選擇20%性價比最高的二手車。除了嚴選收車，所收購的二手車還要通過國際ISO9001認證標準的優(yōu)信車輛檢測體系，確保車輛無重大事故、無火燒、無水泡等重大問題，通過靜態(tài)檢測、舉升檢測、電子檢測、動態(tài)檢測四大檢測環(huán)節(jié)，以及300多項的綜合檢測項目，全方位保障車輛品質(zhì)。

　　針對購車用戶，京東與優(yōu)信將提供行業(yè)最高標準的售后保障：不僅提供一年全國保修，購車一年內(nèi)或2萬公里，享受全車15大系統(tǒng)保修服務(wù)，覆蓋全國100+城市，賠付上限高達車價100%。而且一年內(nèi)還享有包退權(quán)益，即購車一年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)車輛在成交前發(fā)生過重大事故等，將退還全部車款。在服務(wù)上，雙方還將打造5V服務(wù)群組，為每一位客戶提供“多對一”服務(wù)，包括車輛推薦、在線咨詢、提檔落戶、物流查詢、線下交付等服務(wù)，全程在線解決用戶購買二手車手續(xù)復(fù)雜問題。價格方面，所有在售車輛均為明碼實價，價格全透明，無任何隱形收費。

　　京東與優(yōu)信的戰(zhàn)略合作，不僅完善了京東汽車看車、選車、買車、用車、換車的汽車消費全生命周期服務(wù)，更將非標產(chǎn)品標準化，共同打造二手車交易的“樣本”，為京東用戶提供更安全、更有品質(zhì)、更放心的二手車消費環(huán)境，讓擁有好車變得更簡單。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)科技

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