券商為何“清倉式”出售營業(yè)部？

　　近日，國開證券一口氣出售旗下九成營業(yè)部的消息引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。盡管券商裁撤營業(yè)部和分支機(jī)構(gòu)在業(yè)內(nèi)很常見，但下手如此之“狠”還是頗為少見。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，此舉背后有公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或成本方面的考慮，從另一方面來看，也是當(dāng)下券商營業(yè)部職能轉(zhuǎn)變的縮影。

　　近年來，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向財富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的大背景下，券商營業(yè)部職能也悄然生變，由傳統(tǒng)的重交易模式向重服務(wù)轉(zhuǎn)變，輕型或新型營業(yè)部將成主流。

　　券商“清倉式”出售營業(yè)部

　　11月16日，北京金融資產(chǎn)交易所掛出了一則消息，國開證券欲作價7295.77萬元轉(zhuǎn)讓旗下九家營業(yè)部資產(chǎn)及相關(guān)權(quán)益。根據(jù)公開資料，國開證券旗下營業(yè)部數(shù)量總數(shù)為10家，換句話說，國開證券此次欲出售旗下九成營業(yè)部，幾乎是“清倉式”處理。

　　根據(jù)轉(zhuǎn)讓信息，此次國開證券欲轉(zhuǎn)讓的9家營業(yè)部分別位于北京、上海、天津、保定等地，轉(zhuǎn)讓價格為7295.77萬元。此外，此次轉(zhuǎn)讓的9家營業(yè)部中，有7家成立時間在7年以上。

　　雖然營業(yè)部裁撤在券內(nèi)并不是新鮮事，如今年年初疫情之下，多家券商也紛紛對分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)部進(jìn)行調(diào)整，但一次性“打包甩賣”旗下九成營業(yè)部，在業(yè)內(nèi)還是非常少見的。

　　“營業(yè)部裁撤主要是出于降成本增效率的考慮。行業(yè)競爭趨于激烈，一向被市場認(rèn)為是‘財大氣粗’的券商也不敢亂花錢，不能為公司創(chuàng)造明顯價值的營業(yè)部必定會被裁撤。此外，裁撤營業(yè)部也反映了證券行業(yè)更深度的戰(zhàn)略變革，金融科技賦能下，線上化不斷推進(jìn)，方便了客戶也節(jié)約了券商成本?！北本┮恢行腿虄?nèi)部人士表示。

　　聯(lián)儲證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)人士告訴記者，幾年前各大券商大面積鋪設(shè)線下網(wǎng)點，隨著業(yè)務(wù)模式向線上化轉(zhuǎn)變，線下網(wǎng)點撤銷是很正常的現(xiàn)象，監(jiān)管也將券商裁撤分支機(jī)構(gòu)視為券商正常經(jīng)營所需。

　　國金證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以往營業(yè)部的裁撤更多是基于經(jīng)營不善而關(guān)閉，而此案例中營業(yè)部的打包出售反映的是該券商主動做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，專注做機(jī)構(gòu)服務(wù)的結(jié)果。按國家的總體規(guī)劃，未來券商中將會出現(xiàn)航母級的頭部券商，因此，券商中出現(xiàn)兼并、重組的案例應(yīng)該不會是新鮮事?！拔磥恚骷胰踢x擇不做什么，如何做出差異化的競爭優(yōu)勢，避免陷入同質(zhì)化競爭的價格戰(zhàn)泥潭，可能是每一家券商都需要思考的問題?！?/p>

　　券商營業(yè)部職能悄然生變

　　券商裁撤營業(yè)部有公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或成本方面的考慮，但從另一方面來看，也是當(dāng)下券商營業(yè)部職能轉(zhuǎn)變的縮影。

　　傳統(tǒng)的營業(yè)部在券商跑馬圈地中發(fā)揮了重要作用，在搶占市場份額的競爭壓力之下，在全國各地設(shè)立營業(yè)部和分支機(jī)構(gòu)成為多數(shù)券商的必然選擇，由此其分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量越來越多，且多呈現(xiàn)“重型化”趨勢。可以說，券商營業(yè)部對其經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大功不可沒。不過，近年來，券商營業(yè)部職能悄然生變，開始向輕型或新型營業(yè)部轉(zhuǎn)型。

　　北京一中型券商內(nèi)部人士表示，“傳統(tǒng)營業(yè)部的許多職能，如交易等，已經(jīng)大多可以線上實現(xiàn)，從客戶的操作習(xí)慣講，愿意去營業(yè)部現(xiàn)場交易的人也越來越少了。要吸引客戶，就要提供更多的特色服務(wù)?！痹谄淇磥?，營業(yè)部的定位應(yīng)為線上服務(wù)的補(bǔ)充，為客戶提供高端、差異化、線上難以實現(xiàn)和滿足的服務(wù)。部分營業(yè)部甚至可以打造為“形象店”，起到品牌維護(hù)的功能。

　　上述聯(lián)儲證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)人士也表示，當(dāng)前，營業(yè)部是券商的業(yè)務(wù)推廣終端、客戶服務(wù)終端、體驗展示終端。華東一家券商的相關(guān)人士表示，今年年初疫情以來，券商營業(yè)部多轉(zhuǎn)為線上辦理業(yè)務(wù)，這不僅對券商線上服務(wù)形成考驗，也讓更多券商思考線下營業(yè)部存在的必要性。

　　“在當(dāng)今券商的后互聯(lián)網(wǎng)時代，特別在經(jīng)歷了疫情的考驗之后，客戶各類臨柜業(yè)務(wù)、常規(guī)服務(wù)的線上化已是大勢所趨，營業(yè)部原有的臨柜辦理業(yè)務(wù)的職能將逐步弱化?！鄙鲜鰢鹱C券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營業(yè)部的主要功能與定位正在轉(zhuǎn)變，一是接待高凈值客戶的網(wǎng)點，二是客戶之間交流的場所，三是工具、產(chǎn)品的地推網(wǎng)點，四是宣傳品牌。在其看來，營業(yè)部網(wǎng)點是讓客戶感覺在線下有一個看得到、摸得著的地方，當(dāng)其有問題時，除了找線上客服，還有一個線下網(wǎng)點在隨時為客戶提供服務(wù)，會讓客戶的感受更好。

　　可以看出，當(dāng)下券商營業(yè)部已經(jīng)從傳統(tǒng)的重交易逐漸向重服務(wù)的方向轉(zhuǎn)型，尤其是在券商紛紛向財富管理轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，投資者的體驗更被放在重要位置。上述北京中型券商內(nèi)部人士表示，C型營業(yè)部或成為未來主流。相對于傳統(tǒng)的A類營業(yè)部和提供部分現(xiàn)場交易服務(wù)的B類營業(yè)部，C類營業(yè)部既不提供現(xiàn)場交易服務(wù)，也不需要配備相應(yīng)的機(jī)房設(shè)備，符合輕資產(chǎn)化的趨勢。

　　平安證券相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，當(dāng)前各個營業(yè)部的分支機(jī)構(gòu)投顧隊伍，在營業(yè)網(wǎng)點為區(qū)域內(nèi)的客戶提供面對面的服務(wù)。“其實只是少量的面對面，大部分也是通過企業(yè)微信、現(xiàn)場沙龍來提供服務(wù)，這一層是把標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)服務(wù)和個性化的有溫度的服務(wù)去做結(jié)合和連接?！保ㄗ髡撸赫伦恿郑?/p>

　　轉(zhuǎn)自：證券時報

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