中泰證券數(shù)字轉(zhuǎn)型樣本：展業(yè)有抓手 運(yùn)營效率大增

　　各行各業(yè)數(shù)字化浪潮洶涌而來。當(dāng)前券商業(yè)務(wù)正處變革前夜，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑是助力變革的強(qiáng)大推動(dòng)力，券商紛紛提“全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

　　近兩年，中泰證券在極速交易系統(tǒng)、線上投顧業(yè)務(wù)和衍生品規(guī)模等多個(gè)領(lǐng)域快速爆發(fā)，員工展業(yè)有抓手、內(nèi)部運(yùn)營效率大幅提升。中泰證券首席信息官程龍告訴證券時(shí)報(bào)·券商中國記者，這得益于公司2018年就啟動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

　　數(shù)字化重構(gòu)業(yè)務(wù)

　　轉(zhuǎn)型的大浪潮之下，數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)落地的案例值得各方關(guān)注。今年，中泰證券幾個(gè)數(shù)據(jù)頗有看點(diǎn)：

　　一是，在行業(yè)紛紛加大PB(主經(jīng)紀(jì)商)交易體系建設(shè)的時(shí)候，中泰證券自主研發(fā)的XTP極速交易系統(tǒng)年交易量已經(jīng)突破5萬億，成為行業(yè)最大的量化交易平臺(tái)。2020年，中泰證券為高端客戶提供服務(wù)的SMART量化策略客戶端活躍用戶比2019年增長154.91%。

　　二是，近兩年在財(cái)富管理業(yè)務(wù)線上非通道業(yè)務(wù)收入連續(xù)年增長率超過300%，2020年前三季度線上投顧收入已經(jīng)是2018年的10倍，在傳統(tǒng)通道業(yè)務(wù)不斷下滑的情形下，開拓新的收入增長點(diǎn)。

　　三是，2020年前三季度，中泰證券場外衍生品交易規(guī)模比2019年底大幅提升，按照證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)前10，成為公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

　　四是，中泰證券也是首批全面上線集中運(yùn)營模式的券商之一，提效增速以外，還為公司每年節(jié)省4000萬的運(yùn)營成本。

　　五是，中泰證券2020年上半年線上累計(jì)服務(wù)量較去年同期增加161.32%，其中智能客服提供了85%的服務(wù)，已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)大廠接近。

　　程龍總結(jié)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力上述業(yè)務(wù)取得飛速增長，運(yùn)營效率的大幅提升，主要得益于三大核心原因：一是戰(zhàn)略上的提前布局和堅(jiān)持執(zhí)行；二是業(yè)務(wù)與技術(shù)的高度融合；三是體系化的打法。

　　“就拿我們在PB交易系統(tǒng)的領(lǐng)先成果來說，首先歸功于戰(zhàn)略上的決心和提早布局。我們很早就認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)化交易是未來的趨勢，尤其是量化私募在國內(nèi)快速發(fā)展后對于交易速度的要求越來越高，因此下決心以自主研發(fā)形成核心競爭力，連續(xù)幾年在這個(gè)領(lǐng)域投重兵，每年的資源投入近億元?！背听堈f。

　　程龍介紹，圍繞量化交易客戶，中泰證券打造了業(yè)務(wù)技術(shù)一體化團(tuán)隊(duì)。IT不是施工團(tuán)隊(duì)，而是和業(yè)務(wù)一起的產(chǎn)品打造團(tuán)隊(duì)，敏捷開發(fā)、快速迭代。“有的客戶上午提出需求，下午就可以解決，這種極致的用戶體驗(yàn)是別人很難匹敵的?！背听埍硎?。

　　在程龍看來，XTP交易系統(tǒng)只是冰山上的一角，冰山下是一整套系統(tǒng)在支持形成全面的核心競爭力。

　　券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　證券公司如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的答案和方法。程龍總結(jié)中泰證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路：一是做好頂層設(shè)計(jì)，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖規(guī)劃；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)體系數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部運(yùn)營效率效益提升；三是推進(jìn)科技轉(zhuǎn)型，打造科技核心能力，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型科技基座；四是實(shí)現(xiàn)組織敏捷化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)一步融合。

　　為了打造核心競爭力，中泰證券在加大金融科技投入和科技隊(duì)伍建設(shè)方面下了大力氣。程龍介紹，近兩年中泰證券大力推進(jìn)科技組織架構(gòu)和機(jī)制變革，成立了金融科技委。下設(shè)信息技術(shù)管理部和科技研發(fā)部，成立上海、北京、濟(jì)南三個(gè)研發(fā)中心，大力引進(jìn)科技人才，搭建了一支近400人的金融科技隊(duì)伍，金融科技團(tuán)隊(duì)規(guī)模位居行業(yè)第一梯隊(duì)。自主研發(fā)率和交付效率得到大幅提升，49.22%的需求能在10個(gè)工作日內(nèi)處理完成，63.2%的問題能在3天內(nèi)處理完成。

　　2018年、2019年，中泰證券金融科技投入分別占營業(yè)收入的7.5%、11%，連續(xù)兩年研發(fā)投入業(yè)內(nèi)居前。（作者：王玉玲）

　　轉(zhuǎn)自：證券時(shí)報(bào)

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