涂料行業(yè)沉迷概念營銷 發(fā)展陷困境

　　甲醛是一種無色、有強烈刺激性氣味的氣體。易溶于水、醇和醚。甲醛在常溫下是氣態(tài)，通常以水溶液形式出現(xiàn)。35～40%的甲醛水溶液叫做福爾馬林。甲醛分子中有醛基生縮聚反應，可以得到酚醛樹脂電木。

　　甲醛的主要危害表現(xiàn)為對皮膚粘膜的刺激作用。甲醛在室內(nèi)達到一定濃度時，人就有不適感，大于0.08m3的甲醛濃度可引起眼紅、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等。新裝修的房間甲醛含量較高，是眾多疾病的主要誘因。

　　近日，中國涂料工業(yè)協(xié)會發(fā)文《中國涂料工業(yè)協(xié)會關于“抗甲醛”等概念問題的聲明》，文中稱隨著人民生活水平的不斷提升，建筑內(nèi)墻涂料在家裝過程中受到越來越多的重視，其中建筑內(nèi)墻涂料的環(huán)保性能及其對室內(nèi)空氣的影響情況尤為受到關注。在此背景下，近幾年來，涂料市場上逐漸涌現(xiàn)出以“抗甲醛”或“凈醛”功能為賣點的建筑內(nèi)墻涂料，宣稱通過涂刷此種涂料可吸收或分解室內(nèi)空氣中的甲醛。中國涂料工業(yè)協(xié)會本著對涂料行業(yè)與廣大消費者負責的態(tài)度，對此類產(chǎn)品進行了較為細致的研究，并將相關情況公布。

　　甲醛的危害隨著現(xiàn)代信息的發(fā)達而被越來越多的人們認識，只要是裝修，業(yè)主們首先想到的就是甲醛會不會超標，而作為家庭裝修中的重要材料，涂料中的甲醛含量成為消費者格外重視的因素。因此，涂料廠商便針對“涂料抗甲醛”大做文章。

　　此次中國涂料工業(yè)協(xié)會針對涂料“抗甲醛”等概念性問題所做出的聲明，雖不能阻止涂料廠商拿“抗甲醛”等概念炒作，但是表明了涂料工業(yè)協(xié)會對待這種炒作概念的態(tài)度，針對廣大消費者都比較關注的環(huán)保指標和甲醛凈化性能，中國涂料工業(yè)協(xié)會從抽檢比較結(jié)果來看，各品牌間沒有明顯的差異，均能符合建材行業(yè)標準JC/T1074-2008的要求，甲醛凈化性能一般保持在90%左右，達到了標準≥80%的要求。根據(jù)本次抽檢結(jié)果可以看出，同等價位的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保指標來看，各品牌并沒有明顯的區(qū)別。

　　然而，廣大消費者都比較關注的甲醛凈化性能作為涂料的輔助性能對消費者裝修到底有多大影響呢?消費者對建材行業(yè)標準JC/T1074-2008指標含義是否清楚呢?相關行業(yè)專家經(jīng)過分析，認為消費者對建筑內(nèi)墻涂料甲醛凈化性能的追捧值得商榷。

　　涂料行業(yè)的概念炒作由來已久，從最初的炒作“免檢產(chǎn)品”，到“馳名商標”，再到后來的“兒童涂料”，概念性炒作可以說是伴隨涂料行業(yè)的發(fā)展，為此，我們不禁要問，難道除了概念炒作，涂料行業(yè)便不能進行正常的市場競爭么?

　　誠然，在購買者欲望的驅(qū)使下，再通過銷售員的花言巧語進行“包裝”，“抗甲醛涂料”、“環(huán)保涂料”、“凈味涂料”等概念涂料似乎真的成為無所不能的全能涂料。因此，即使這些概念涂料的價格比普通涂料要貴上一兩百，甚至一倍，不少消費者仍然趨之若鶩。

　　在目前各涂料企業(yè)所執(zhí)行的2008年修訂的《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》這一國家標準中，對涂料揮發(fā)量有了明文的規(guī)定，只要是符合該標準要求的產(chǎn)品對人體健康安全都是有相對保障，且只有符合該標準要求的涂料產(chǎn)品才允許生產(chǎn)、售賣。

　　相關專家表示，不少涂料產(chǎn)品都不遺余力地宣傳不含甲醛、未人為添加VOC或超低VOC，其實都是在利用消費者欠缺相關知識和誤區(qū)在做文章。目前，甲醛本來就已經(jīng)絕少出現(xiàn)在涂料中。商家過度強調(diào)涂料中甲醛、VOC等概念，也是在利用消費者對相關知識的欠缺而誤導消費者。同時，由于行業(yè)具體規(guī)范的缺失，使得一些企業(yè)以“XX涂料”為噱頭“忽悠”消費者。

　　中涂協(xié)表示，甲醛作為建筑內(nèi)墻涂料的一項輔助功能，被宣傳為主要賣點是不恰當?shù)?。在甲醛凈化性能對室?nèi)空氣實際作用得到科學周密的論證前，中涂協(xié)呼吁各相關企業(yè)在對內(nèi)墻涂料產(chǎn)品進行宣傳時，暫不再將“抗甲醛”作為賣點進行宣傳，并呼吁廣大消費者不以此類宣傳作為選擇與購買涂料的參考依據(jù)。涂料行業(yè)兩項通用的標準GB18582-2008和HJ/T201-2005，對內(nèi)墻涂料中VOC、苯、二甲苯、甲醛、鉛、汞等進行了嚴格限量，涂料中的有害物質(zhì)是否低于國標限量，是判定這款涂料產(chǎn)品環(huán)保與否最主要的依據(jù)。

　　商品的銷售借助包裝話題的東西為自身的產(chǎn)品造勢，是在激烈競爭中脫圍而出的法寶，但仍要依據(jù)實事求是的原則，因為我們最終看重的依舊是商家的誠信經(jīng)營。除了呼吁行業(yè)自律以外，更重要的是盡快出臺相應涂料的行業(yè)準則，使得消費者在購買產(chǎn)品中有所指引，也使得商家有章可循，不敢隨意天馬行空。

　　用炒作概念的手段獲得的盈利是暫時性的，沒有技術和質(zhì)量支撐的概念就像沒有根基的房子，很容易就倒塌了，其帶來的影響不僅僅是對企業(yè)信譽的嚴重傷害，還會造成行業(yè)整體性的信任危機。企業(yè)也要考慮到過度炒作，虛假炒作的后果，要考慮長久的利益，不能光顧眼前的盈利。

　　一個企業(yè)的發(fā)展，應當是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務之上的提升和進步。以概念營銷來拉動銷售業(yè)績，無異于圍湖造田的短視行為，初期的概念營銷或許能為企業(yè)帶來利潤的提升，但從長遠角度看，純粹的概念炒作必將為市場淘汰。一方面，消費者心中必有一把秤，這把秤既是衡量產(chǎn)品是否符合消費需求的標準，亦是衡量企業(yè)的一把標尺;以偏概全、夸大效果的品牌遲早會東窗事發(fā)，必將被消費者淘汰;另一方面，在某些行業(yè)，大量品牌同時炒作某個概念，少數(shù)企業(yè)以次充好坑害消費者，將損害整個行業(yè)的信譽和形象，無異于對整個行業(yè)的集體打擊。

來源:九正建材網(wǎng)

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