面對(duì)涂料市場(chǎng)逆境 涂料品牌須以服務(wù)制勝

受上游樓市和產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的影響，再加上通脹預(yù)期及材料、物流、人工等成本的不斷提高，國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)面臨著逆境，每個(gè)涂料品牌無不面臨挑戰(zhàn)，并都在積極尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的制勝之道。

就國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)而言，雖然像菲柯特、魔涂等擁有高端的知名度和市場(chǎng)份額，但各品牌都尚未占據(jù)絕對(duì)壟斷地位。要想進(jìn)一步增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)，單純依靠傳統(tǒng)的銷售套路肯定行不通?？v觀涂料行業(yè)發(fā)展的歷史可以看出，其正經(jīng)歷著質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、品牌的逐級(jí)發(fā)展，隨著涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及消費(fèi)者素質(zhì)的不斷提高，服務(wù)將成為產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的重要因素之一，更將是眾多涂料品牌需要把握的制勝之道。

強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”，是涂料行業(yè)近幾年來的共同口號(hào)。行業(yè)內(nèi)有句話“三分涂料七分施工”，就是說即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，如果施工不過關(guān)，那么涂料的品質(zhì)根本無從發(fā)揮，更別談獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。在同質(zhì)化嚴(yán)重的中國(guó)涂料市場(chǎng)中，同類產(chǎn)品之間的質(zhì)量差異實(shí)際上非常小，可以說服務(wù)將在很大程度上決定產(chǎn)品的質(zhì)量。像菲柯特、魔涂等在市場(chǎng)上較具影響力和口碑的涂料品牌，無不在全國(guó)各地設(shè)立有辦事處和服務(wù)中心，并擁有一批技術(shù)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)績(jī)突出的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大用戶提供了優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，對(duì)品牌知名度的提高居功甚偉。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念越來越理性，服務(wù)已成為涂料品牌十分重要的一項(xiàng)營(yíng)銷藝術(shù)，是提高品牌形象、獲取品牌信譽(yù)、謀求更高利潤(rùn)的重要保證。涂料品牌為用戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，跟用戶多溝通、多交流感情，更細(xì)致入微地滿足用戶的具體需求，將是征戰(zhàn)涂料市場(chǎng)的不二法寶。

來源：慧聰家居用品網(wǎng)

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