我的“奶酪”誰敢動 化妝品大牌“圍剿”網(wǎng)購

　　與專柜動輒上千的價格相比，知名品牌化妝品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售價格要親民許多。不過，現(xiàn)在化妝品品牌公司“咄咄逼人”直指網(wǎng)購有假，那么另一邊的網(wǎng)上店鋪應(yīng)該如何接招?更令消費者感到疑惑的是，網(wǎng)購化妝品的質(zhì)量問題又該讓誰來“埋單”呢?

　　網(wǎng)購化妝品全部都是假貨?近日，一則來自法國藥妝品牌雅漾的聲明引起了不少消費者的關(guān)注。據(jù)相關(guān)媒體報道，該品牌的中國公司在官方網(wǎng)站上稱，“目前所有在中國境內(nèi)雅漾專柜之外銷售的雅漾產(chǎn)品均為假貨。”

　　“地球人都知道”的是，與專柜動輒上千的價格相比，知名品牌化妝品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售價格要親民許多。不過，現(xiàn)在化妝品品牌公司“咄咄逼人”直指網(wǎng)購有假，那么另一邊的網(wǎng)上店鋪應(yīng)該如何接招?更令消費者感到疑惑的是，網(wǎng)購化妝品的質(zhì)量問題又該讓誰來“埋單”呢?

　　網(wǎng)上小店多無“官方授權(quán)”

　　據(jù)了解，雅漾的會員在11月底已經(jīng)通過手機(jī)收到了關(guān)于網(wǎng)購的提醒。雅漾對此的進(jìn)一步解釋是：除了專柜外，雅漾公司從未開通其他任何銷售渠道。因此，所謂的電話和網(wǎng)絡(luò)購物中銷售的雅漾產(chǎn)品，雅漾公司都不承諾其真實性和有效性。記者昨天試圖登陸雅漾的中文官方網(wǎng)站查看相關(guān)信息，不過網(wǎng)站卻顯示“正在進(jìn)行升級維護(hù)工作”。

　　據(jù)報道，雅漾中國方面表示，其與經(jīng)銷商的協(xié)議中明確規(guī)定，不得在雅漾專柜之外的渠道銷售雅漾的產(chǎn)品。比如第一醫(yī)藥是雅漾的經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)上海部分藥房門店的雅漾供貨，但雅漾在和第一醫(yī)藥的經(jīng)銷合同中嚴(yán)令禁止在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。該公司的銷售負(fù)責(zé)人告訴記者，“這樣做是不希望打亂正常市場價格，也是希望消費者可以不受網(wǎng)絡(luò)假貨的困擾?！蹦壳?，雅漾發(fā)現(xiàn)的假貨主要集中在淘寶網(wǎng)上，“我們不怕水貨，主要擔(dān)心假貨給消費者造成傷害?！?/p>

　　記者隨后通過采訪了解到，除了雅漾品牌以外，目前網(wǎng)絡(luò)上銷售的包括雅詩蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)等旗下的多款化妝品，也都不存在相關(guān)品牌賦予網(wǎng)上店鋪“官方授權(quán)”的說法。

　　BOBBIBROWN中國區(qū)公共關(guān)系負(fù)責(zé)人表示，目前BOBBIBROWN在全國包括上海的銷售全部是直營，即只在百貨商店設(shè)有直屬專柜，不存在經(jīng)銷商，也沒有開通線上銷售，更沒有授權(quán)任何網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售。

　　而同樣明確不做線上渠道的化妝品品牌還包括雅詩蘭黛公司的M...C、歐萊雅集團(tuán)的理膚泉、佳麗寶等。這些品牌都聲稱目前在中國大陸地區(qū)只有專柜銷售，并且和經(jīng)銷商簽訂協(xié)議時就已明確了這一點?！拔覀儾磺宄詫毦W(wǎng)上賣家的進(jìn)貨渠道，但目前理膚泉只在藥房和屈臣氏有售，而且這是品牌的全球策略，不可能進(jìn)行線上銷售，”歐萊雅集團(tuán)藥妝部理膚泉助理公共關(guān)系經(jīng)理李懿如此表示。

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