國產(chǎn)機(jī)床必走高端路線 主動(dòng)出擊改變服務(wù)模式

過去十年，我國汽車產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，它的快速崛起讓機(jī)床產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了再一次的發(fā)展高潮。受金融風(fēng)暴、歐債危機(jī)等全球性經(jīng)濟(jì)“殺手”的影響，我國機(jī)床行業(yè)也進(jìn)入了激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，國外機(jī)床企業(yè)大批涌入中國搶占市場(chǎng)，而國內(nèi)產(chǎn)品卻在中低端掙扎，中國機(jī)床企業(yè)面對(duì)如此尷尬的格局，應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)？

中國機(jī)床未來需求增速加大

據(jù)預(yù)測(cè)，到2014年，中國市場(chǎng)對(duì)機(jī)床的需求將增長(zhǎng)14.2％至3890億元人民幣，中國機(jī)床附件市場(chǎng)的需求增速將達(dá)到16.1％，快于金屬切削機(jī)床和成型機(jī)床。由此可見，中國機(jī)床潛力仍有很大發(fā)掘空間。

在“十二五”規(guī)劃中，機(jī)床產(chǎn)業(yè)已被列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，“高、精、尖”是未來的發(fā)展重點(diǎn)，對(duì)于國內(nèi)機(jī)床企業(yè)來說，這也是必經(jīng)之路，唯有創(chuàng)新才能與國外產(chǎn)品抗衡，在競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條出路。政策的東風(fēng)推動(dòng)國產(chǎn)機(jī)床的前進(jìn)步伐，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭也將會(huì)鞏固中國作為世界最大機(jī)床消費(fèi)國和生產(chǎn)國的地位。

國產(chǎn)機(jī)床中低水平轉(zhuǎn)型迫切

目前，機(jī)床在中國的主要市場(chǎng)有工業(yè)機(jī)械與設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備、初級(jí)金屬制品和電氣電子設(shè)備。應(yīng)用范圍之廣，產(chǎn)業(yè)規(guī)模之大，并未給機(jī)床行業(yè)帶來“質(zhì)”的飛躍，國內(nèi)機(jī)床產(chǎn)品多處于中低端位，在可靠性、數(shù)字制造、關(guān)鍵零部件等諸多方面皆有不足，與歐美日等發(fā)達(dá)國家產(chǎn)品抗衡還有待時(shí)日。

此外，我國中小企業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也是日益嚴(yán)重起來，而國外機(jī)床企業(yè)不斷地加大在中國的市場(chǎng)開拓和投資力度，讓原本就激烈的競(jìng)爭(zhēng)更加趨向白熱化，

機(jī)床工具行業(yè)的轉(zhuǎn)型是迫在眉睫的，僅能做某種產(chǎn)品是不夠的，需要具備為戶提供完整解決方案的能力；僅有技術(shù)手段是不夠的，需要企業(yè)整體素質(zhì)的全面提升；僅有產(chǎn)品、市場(chǎng)的調(diào)整是不夠的，需要產(chǎn)業(yè)內(nèi)部專業(yè)化結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

國產(chǎn)機(jī)床行業(yè)轉(zhuǎn)型策略

走高端路線，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化

走高端路線已是不爭(zhēng)的事實(shí)，一些具備前瞻性的企業(yè)也看到了未來國產(chǎn)機(jī)床的走向，早已投入到高水平產(chǎn)品的研發(fā)中，給了國外企業(yè)一記重拳，也為國產(chǎn)機(jī)床企業(yè)樹立標(biāo)桿。

光洋科技工就是這些企業(yè)中的一個(gè)典范，日前公司自主研發(fā)的新一代“光纖總線開放式全數(shù)字高檔數(shù)控裝置”贏得了眾多關(guān)注，這套集合了90余項(xiàng)專利的設(shè)備不僅將以往數(shù)控機(jī)床“脈沖式信號(hào)傳輸”方式升級(jí)為“光纖總線式傳輸”，還首次實(shí)現(xiàn)了百分百國產(chǎn)化，已被列入國家科技重大專項(xiàng)成果。在保證信息高速流通的情況下，整個(gè)機(jī)床的動(dòng)態(tài)性能、精度、加工效率也有了優(yōu)越的表現(xiàn)。

主動(dòng)出擊，改變服務(wù)模式

面對(duì)當(dāng)前不樂觀的形式，提高產(chǎn)品本身性能無可非議，而服務(wù)作為一種無形的產(chǎn)品，也是國產(chǎn)機(jī)床企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)路程中重視并需要實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。

對(duì)國產(chǎn)機(jī)床企業(yè)而言，傳統(tǒng)的服務(wù)模式是24/48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并解決產(chǎn)品故障問題，這樣非主動(dòng)式的服務(wù)模式在轉(zhuǎn)型中也將慢慢退出歷史舞臺(tái)，更加積極主動(dòng)地為客戶服務(wù)將是未來走向，而這也是目前國內(nèi)企業(yè)欠缺的。為客戶提供全程式的服務(wù)：售前了解客戶需求，根據(jù)需求提供設(shè)計(jì)最佳方案；售中抓住季節(jié)變化，為客戶調(diào)整機(jī)器精度設(shè)置；售后為客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)等。除此之外，也可以為客戶不定期舉行技術(shù)培訓(xùn)，教他們機(jī)床、刀具的改造技術(shù)等等。

小結(jié)：

在內(nèi)外經(jīng)濟(jì)萎縮，消費(fèi)需求低迷的形勢(shì)下，國產(chǎn)企業(yè)若要繼續(xù)在中國市場(chǎng)上取得有利地位，工控網(wǎng)認(rèn)為，機(jī)床企業(yè)需要從自身入手，從產(chǎn)品本身、服務(wù)模式等方面來改變，主動(dòng)尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，進(jìn)行差異化營銷。國產(chǎn)機(jī)床產(chǎn)業(yè)的問題已然，唯獨(dú)正確科學(xué)的轉(zhuǎn)型才能改變現(xiàn)狀，在追求利益的時(shí)候，保證品質(zhì)和服務(wù)，是機(jī)床企業(yè)的明智之舉。

來源：工控網(wǎng)

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