金屬切削總體水平有待提高 消費(fèi)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整

“‘十二五’期間，國(guó)產(chǎn)高效刀具的高端市場(chǎng)占有率，要從目前的15%左右提高到30%～40%，從航空航天、能源交通、國(guó)防軍工等現(xiàn)代制造業(yè)，選擇幾個(gè)頂級(jí)生產(chǎn)線，在加工技術(shù)和切削刀具方面提供全方位服務(wù)，從而在整體上提升我國(guó)刀具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”近日在京舉行的首屆中國(guó)金屬刀具產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，中國(guó)機(jī)床總公司總裁郝明提出了這樣的藍(lán)圖。

刀具作為裝備制造業(yè)的重要組成部分，以及切削加工中的重要的工藝裝備，決定了制造業(yè)中零件的加工效率、精度、質(zhì)量。據(jù)國(guó)際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)羅百輝介紹，2011年我國(guó)的金屬切削刀具總量上有所增長(zhǎng)，而消耗的進(jìn)口刀具比2010年增長(zhǎng)25%；從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上看，我國(guó)消耗的國(guó)產(chǎn)刀具中，高速鋼刀具約為69%，硬質(zhì)合金刀具只占到約28%。在世界范圍的工業(yè)中，刀具消耗的比例大概是：高速鋼刀具占35%，金剛石和立方氮化硼刀具占10%，而焊接硬質(zhì)合金刀具、整體硬質(zhì)合金等則占了余下部分。

“這樣的比例說(shuō)明，我國(guó)雖然是世界第一的刀具消費(fèi)國(guó)，但我們的金屬切削總體水平還不高，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)甚至無(wú)法達(dá)到世界平均水平?！敝袊?guó)機(jī)械工業(yè)金屬切削刀具技術(shù)協(xié)會(huì)常務(wù)理事楊曉認(rèn)為，就目前而言，我國(guó)刀具業(yè)的材料升級(jí)換代非常必要，“例如，如果我們運(yùn)用含鈷的高性能高速鋼甚至粉末冶金高速鋼來(lái)代替現(xiàn)在普遍使用的普通高速鋼，我們的高速鋼刀具制造水平就能上一個(gè)大臺(tái)階。”

“在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，自上世紀(jì)70年代以來(lái)，高速鋼刀具的市場(chǎng)份額也逐漸被硬質(zhì)合金刀具所蠶食，但隨著粉末冶金高速鋼刀具的問(wèn)世，高速鋼刀具的市場(chǎng)占有率又有所回升?！绷_百輝認(rèn)為，這是因?yàn)榉勰┮苯鸶咚黉摰毒吲c普通高速鋼刀具相比，硬度更高、韌性更好、更耐磨損、因此更受用戶歡迎。

事實(shí)上，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，制造業(yè)和服務(wù)之間的邊界正變得越來(lái)越模糊。東方電氣中央研究院副院長(zhǎng)王政對(duì)此也深有同感：“當(dāng)前，金屬切削刀具用戶的需求已經(jīng)不局限于產(chǎn)品本身，對(duì)服務(wù)和解決方案的需求越來(lái)越突出。”

“數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)有近60%的公司已經(jīng)把制造和服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合在一起，而作為制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)，這一趨勢(shì)也越發(fā)明顯?！焙旅鞅硎?，越來(lái)越多的中外制造商都認(rèn)為，傳統(tǒng)以生產(chǎn)效率來(lái)贏得進(jìn)口的制造業(yè)，現(xiàn)在更多地通過(guò)服務(wù)來(lái)提高增加值，服務(wù)已被視為生產(chǎn)過(guò)程中不可缺少的一部分。

楊曉指出，國(guó)內(nèi)的刀具企業(yè)要想在與國(guó)際廠商的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，重視用戶體驗(yàn)將是一個(gè)必須要做的事情。就他看來(lái)，很多國(guó)內(nèi)刀具企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在不夠重視用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。

楊曉透露，他曾經(jīng)訪問(wèn)了幾家國(guó)內(nèi)刀具制造企業(yè)，其中既有老牌的國(guó)有大型刀具企業(yè)，也有銷(xiāo)售量非常領(lǐng)先的股份制企業(yè)，還有一些民營(yíng)企業(yè)。他們?cè)谙蛴脩艚榻B自己的公司時(shí)，往往不是介紹自家能為用戶提供什么樣的服務(wù)，能為用戶解決什么問(wèn)題，而是偏重于自己有什么樣的設(shè)備，還往往將設(shè)備的制造商和設(shè)備的型號(hào)都一一介紹。實(shí)際上，大部分用戶企業(yè)并不了解制造商的這些設(shè)備代表了什么。

“我在瓦爾特刀具（著名國(guó)際刀具品牌）服務(wù)了8年，直到離開(kāi)的那天，對(duì)該公司生產(chǎn)刀片的設(shè)備可以說(shuō)是一無(wú)所知。但我清楚他們能給用戶提供什么樣的解決方案，能幫用戶提高多少生產(chǎn)效率，能幫用戶降低多少生產(chǎn)成本。我也清楚他們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么，清楚根據(jù)不同的使用條件該選擇怎么樣的刀具，以及該怎么樣正確地使用這些刀具。”楊曉坦率地說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)用戶向他打聽(tīng)過(guò)瓦爾特的刀片是用什么型號(hào)的設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的，就像我們每個(gè)人都用手機(jī)，但是這些手機(jī)是用什么設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的，我們可能都是一無(wú)所知，大家關(guān)心的只是這些手機(jī)性能如何，新增加了哪些功能。“如果我們的刀具廠商沉醉于自己的天地中，熱衷于自己擁有了什么樣的好設(shè)備并為此沾沾自喜，而不去重視用戶體驗(yàn)，根據(jù)用戶的需求去開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售產(chǎn)品，中國(guó)的刀具就很難在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己的一片天地?！?

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