五金制品變身禮炮 市場營銷如何“搞定”？

　　近些年來，消費領(lǐng)域發(fā)生著微妙的變化，禮品市場悄然興起，從老年保健品到電子學(xué)習(xí)用品，從傳統(tǒng)工藝品到現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品，從個人禮品到公司禮品，禮品市場欣欣向榮，五金制品也大有拓展禮品市場之勢。經(jīng)歷了奧運經(jīng)濟熱潮，帶動了一批特制五金制紀念禮品熱，現(xiàn)在又趕上百年一遇的世博盛會，像傳統(tǒng)制造比較發(fā)達的浙江、廣東地區(qū)，又有企業(yè)看重了禮品市場這個新興市場，甚至有五金工具企業(yè)專門試水禮品展會，取得良好效果。如何認識禮品市場及其消費者購買心理與購買行為，是學(xué)界研究的一個新課題。正確解讀禮品市場能有利于五金制品企業(yè)針對消費者禮品購買心理制定出有效的營銷策略。

　　第一、禮品營銷是短期內(nèi)迅速提高銷量的目的

　　從本質(zhì)上講，禮品已經(jīng)不僅僅是一個產(chǎn)品概念，而是一個利益概念，這個利益是消費者所認同的心理感知。和一般的產(chǎn)品一樣，它也能給消費者帶來某種心理滿足，所不同的是這種心理滿足是通過購買者對受禮者的情感表達來實現(xiàn)的。由于禮品的購買者和最終消費者（受禮者）是分離的，二者之間的情感表達必須借助一中“介質(zhì)”來完成，那么禮品就是這種情感表達最好載體。

　　禮品要扮演好這種載體的角色，必須通過兩種途徑。一種是五金企業(yè)在禮品營銷傳播過程中將“禮品概念”作為長期的營銷手段，產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略等營銷策略均圍繞“禮品”這個核心進行整合營銷傳播。而另一種是五金企業(yè)只是在中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日推出以節(jié)日禮品為主題的促銷活動，通過搭節(jié)日“禮品便車”實現(xiàn)在短期內(nèi)迅速提高銷量的目的。

　　第二、禮品營銷和禮品消費密不可分

　　1、價格偏好

　　不同功能的禮品所喜好的價格不同，作為公司促銷品，普通贈品或者流行性飾品類，尋價一般在1—30元之間；作為商務(wù)禮品根據(jù)受禮者的身份不同，重要性的差別價格在150—500元之間，作為攻關(guān)禮品，這是一種事實存在并且占公司很大一塊支出的禮品類別，禮品則會根據(jù)受禮者職位的高低，公關(guān)事項的重要性而定，價格至少在500元以上，上無封頂；而民間的禮品支出則因年齡、性別和收入的差異而不同，青少年禮品支出頻繁但價位較低，100元以內(nèi)，月收入1000元的成年人對禮品支出的價位要求為200元，由于沒有做大規(guī)模的全國性的調(diào)查，禮品支出的地域差異很難確認，并且后三類禮品的支出會隨經(jīng)濟發(fā)展水平和人們工資水平的提高而水漲船高。

　　2、關(guān)注焦點

　　由于禮品的購買者并非最終的使用者，人們選購禮品在使用價值相當?shù)那闆r下更加關(guān)注其外觀設(shè)計是否時尚優(yōu)美，包裝是否精美雅致，而工藝禮品的選購則更是在乎其文化內(nèi)涵，造型工藝，大多數(shù)消費者普遍認為：禮品是一種高情感的商品，是感情傳遞的紐帶，所以首先要引發(fā)受禮者的愉悅感，要觀之賞心悅目，品之意味深長。送受禮品既要體現(xiàn)送禮者的品味，也要考慮受禮者的格調(diào)，因而禮品的品牌就顯得非常重要。而價格則是要視送禮的重要性、用途、場合、受禮者的具體情況而定，一般在選購之前已經(jīng)確定。對商務(wù)禮品的關(guān)注度和個人禮品的關(guān)注度略有不同，商務(wù)禮品一般該關(guān)注能否為客戶設(shè)計定制，能否及時運付。不同年齡段對禮品關(guān)注度也不同，據(jù)中國工藝品網(wǎng)的調(diào)查：25歲以下的青少年學(xué)生更加關(guān)注禮品的設(shè)計新奇，外觀精美和時尚新潮，25—40歲的中青年喜歡時尚大方、高貴得體、反映身份的禮品；而40歲以上則更關(guān)心禮品的經(jīng)濟適用功能。

　　第三、禮品消費購買行為是禮品營銷的穩(wěn)固基石

　　1、禮品消費的文化基因

　　中國向來被譽為禮儀之邦，盡管隨著與西方國家的交流使越來越多的人開始逐步接受西方文化，甚至自視是傳統(tǒng)的叛逆者，但是，透過這種局域的表象，我們依然可以清晰看到傳統(tǒng)文化在中國社會的主流地位。這一點尤其表現(xiàn)在中國人對家的認識上，追求溫馨、美滿幸福的家庭仍是大多數(shù)人的價值標準之一。因此我們也常常把“成家”和“立業(yè)”合二為一，成為人生的兩件大事。

　　這樣一種文化，社會學(xué)家稱之為“群文化”，群文化的維系基于人們的“歸屬需要”。中國群文化中這種“歸屬需要”的提升使每一人的社會關(guān)系變得重要和復(fù)雜，這些社會關(guān)系需要一種形式來表現(xiàn)，便產(chǎn)生了禮儀。禮儀可以分為兩個部分：精神層面和物質(zhì)層面，禮節(jié)和禮品都是禮儀的載體。群文化產(chǎn)生了禮儀的需要，禮儀產(chǎn)生了禮品的需求，禮品也就成為一個特殊的市場，同時由于群文化滲透到每一個中國人的身上，其市場規(guī)模之大不言而喻。

　　也就是說，特定的文化基因產(chǎn)生了特定的需求，只要有特定的營銷來激發(fā)這種特定的需求，相應(yīng)的產(chǎn)品就會獲得成功，近年來，腦白金的成功就是做好的例證。

　　2、禮品消費與一般消費的不同

　　一般消費的購買行為分為五個階段：

　　問題認知→信息收集→選擇與評價→購買行為→購后評價

　　其中在一次購買行為中，一般有五種角色：購買者，使用者，影響者，建議者，決策者，但對于禮品消費而言就與此有很大不同，因為在禮品消費中購買者和使用用者是分離的，購買者在購買禮品是要考慮到使用者的接受程度，是否能迎合受禮者的口味。因此，對禮品市場而言，僅僅對購買者進行細分是不夠的，還應(yīng)當對最終使用者進行進一步細分。

　　第四、禮品消費的趨勢是禮品營銷的指南針

　　1、科技禮品領(lǐng)風(fēng)騷

　　隨著計算機和通信技術(shù)逐漸在大多數(shù)企業(yè)中應(yīng)用，先進科技成果應(yīng)用、改良到禮品領(lǐng)域中，使具有科技性、實用性、功能性和時尚性的科技禮品越來越受到市場青睞，市場上的這類科技產(chǎn)品的人性化趨勢加強，已經(jīng)非常貼近人們的生活，“送禮就送高科技”的禮品觀逐漸深入人心，越來越多的單位個人喜歡送時尚實用的科技產(chǎn)品。每一款科技禮品的上市，都會引起全球搶購。現(xiàn)階段的科技禮品主要包括掌上設(shè)備、MP3播放器、數(shù)碼錄音筆、名片通等，科技禮品的主要團購消費需求來自金融、商業(yè)、保險、醫(yī)療、公共機構(gòu)等行業(yè)，一項資料表明，在北京中關(guān)村很多公司的新年攻關(guān)預(yù)算中，IT產(chǎn)品占據(jù)大部分，小到幾百元的鼠標，大到上萬元的液晶顯示器，應(yīng)有盡有。

　　2、傳統(tǒng)工藝品漸受冷落，現(xiàn)代高檔工藝品受追捧

　　在一項網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)“觀眾感興趣的產(chǎn)品”一欄中：現(xiàn)代高檔工藝品與花畫工藝品各占15％、金屬工藝品占１２％。而傳統(tǒng)的抽紗刺繡、民間工藝品僅占6％，牙、玉、木、石雕類為７．8％，而一直深受人們喜愛的漆器、陶瓷類下跌至6％，文房四寶僅為5％。禮品界人士認為造成這種狀況的主要原因，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的工藝品在造型款式，設(shè)計創(chuàng)新方面較現(xiàn)代工藝品有很大的差距。

　　3、個性化、高文化內(nèi)涵禮品備受歡迎

　　禮品業(yè)個性化追求較其他行業(yè)尤甚，個性化不僅體現(xiàn)在題材表現(xiàn)，材質(zhì)選擇，開發(fā)方向，依托行業(yè)，更是客戶個性化消費的體現(xiàn)，唯有滿足、超越、引導(dǎo)客戶個性化消費，個性化魅力才會體現(xiàn)出來，富有一定美感和人文精神的個性化設(shè)計是在業(yè)界長遠立足的根本。

　　通過上述禮品消費趨勢的分析，禮品業(yè)是一個蓬勃發(fā)展，潛力無限的行業(yè)，但現(xiàn)階段低檔次的無序競爭在一定程度上又抑制了禮品業(yè)的發(fā)展；同時人們對禮品的要求也越來越高，市場對高內(nèi)涵、高附加值、有良好品牌知名度的中高檔禮品的需求越來越大。

來源：一大把網(wǎng)

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