威肯叉車創(chuàng)造質量監(jiān)督新模式

學習總理講話威肯叉車創(chuàng)造質量監(jiān)督新模式

“信息時代要相信媒體的力量，產(chǎn)品質量監(jiān)督服務體系中媒體輿論監(jiān)督是不可或缺的重要環(huán)節(jié)?！?山東光明機器制造有限公司副總經(jīng)理郭富枝日前在山東濟南召開的威肯叉車媒體新聞發(fā)布會上與記者交流時說。

郭富枝副總經(jīng)理說，企業(yè)領導學習了溫總理提出“強調健全行政監(jiān)督體系和問責制度，要重視人民群眾和社會輿論監(jiān)督，支持新聞媒體對違法或者不當行政行為進行曝光”的會議講話后。立即召開特別會議指出：政府行政部門都能引入媒體監(jiān)督健全行政監(jiān)督體系，我們這樣的老軍工企業(yè)為什么就不能將媒體的監(jiān)督納入威肯叉車質量監(jiān)督服務體系中呢？”

2010年在金融危機的后續(xù)影響下，國內(nèi)外機械產(chǎn)業(yè)都受到了影響。叉車領域的洗牌也正是中國機械行業(yè)的縮影。在未來的發(fā)展中，產(chǎn)品質量監(jiān)督及售后服務機制將是客戶關注的重點。近日，威肯叉車在新聞發(fā)布會上創(chuàng)新性地提出與媒體建立長效溝通機制，誠邀媒體對企業(yè)產(chǎn)品質量進行監(jiān)督，由此開啟對威肯叉車終端市場進行全面監(jiān)督和檢驗的新篇章。此舉是首個中國機械工程企業(yè)與媒體攜手改進自身服務質量、加強輿論監(jiān)督的措施，開創(chuàng)了中國式質量服務監(jiān)督的新模式。

山東光明機器新聞發(fā)言人宋井坤表示，希望通過與媒體建立的溝通監(jiān)督機制，進一步完善威肯叉車質量監(jiān)督服務體系。讓媒體對企業(yè)建立全方位的了解，并逐步熟悉工程機械制造行業(yè)。從而避免出現(xiàn)企業(yè)、媒體及客戶三方的信息不對等，也可使客戶的訴求得到及時解決。達到加強社會對企業(yè)產(chǎn)品質量的監(jiān)督，完善產(chǎn)品質量監(jiān)督服務體系的目的。

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