物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)悄然改變工程機械行業(yè)發(fā)展態(tài)勢

5月19日，徐工集團與中國移動江蘇公司正式簽訂“信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議”，達成包括綜合辦公管理、企業(yè)城域網(wǎng)、工程機械產(chǎn)品數(shù)字管理等在內(nèi)的八項具體合作項目，江蘇移動將根據(jù)徐工集團業(yè)務(wù)的需要度身定做個性化信息服務(wù)。同時，由雙方共同設(shè)立的國內(nèi)首家工程機械物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)中心也同步啟用，并將開展基于移動通信技術(shù)的相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用研究。那么，物聯(lián)網(wǎng)究竟有什么樣的魅力呢？如今，這種新型技術(shù)在工程機械行業(yè)里運用情況如何？帶著疑問，慧聰工程機械網(wǎng)編輯撥通了徐工集團信息部部長張啟亮先生的電話。

歷經(jīng)十余載的技術(shù)研發(fā)

據(jù)悉，上世紀(jì)90年代起，徐工集團便開始智能化研究的研究；2005年起投入研究工程機械定位監(jiān)控技術(shù)；2008年在部分產(chǎn)品上做測試；2001年3月徐工集團董事長王民提出用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)構(gòu)筑產(chǎn)品數(shù)字化管理，引領(lǐng)工程機械技術(shù)的新潮流，大幅提高徐工的技術(shù)水平；2010年5月，徐工集團與中國移動江蘇公司成立首家工程機械物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心。

從上世紀(jì)90年代至今，歷經(jīng)10幾年，徐工集團一直致力于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)。作為工程機械行業(yè)龍頭企業(yè)，徐工集團率先引入物聯(lián)網(wǎng)，在行業(yè)里可謂一大新創(chuàng)舉。

完善售后服務(wù)節(jié)省維修成本

作為徐工集團信息部部長，張啟亮先生對于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著自己獨到的見解，他對慧聰工程機械網(wǎng)編輯介紹說，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的投入，對企業(yè)售后服務(wù)的完善有很大幫助。以往的模式通常是這樣：企業(yè)將產(chǎn)品出售給客戶，客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)了問題，然后反饋給企業(yè)，企業(yè)給予解決。然而，物聯(lián)網(wǎng)的引入，完全改變了這種被動的服務(wù)模式，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)。

現(xiàn)今，企業(yè)技術(shù)人員只需要坐在辦公室里便可實時監(jiān)控到售出的每臺機械的運作狀況、健康狀況等，在設(shè)備發(fā)生故障之前，企業(yè)便能事先監(jiān)控到，甚至能很清楚地知道是哪塊零部件發(fā)生了損壞，同時可以在第一時間通知用戶，極大地提高了用戶滿意度。售后維修方面，物聯(lián)網(wǎng)也發(fā)揮了它獨有的特色。比如，在某些細(xì)小的參數(shù)或是技術(shù)問題上，不再需要企業(yè)派出專門的技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進行維修指導(dǎo)，只要在進行監(jiān)控的電腦上操作，就可以輕松簡單地將它解決，為企業(yè)節(jié)省售后維修的成本。

提升產(chǎn)品競爭力引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展

或許有人會問，這么先進的技術(shù)，投入的成本會不會很大？是否行業(yè)里只有擁有雄厚經(jīng)濟實力的企業(yè)才能采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)呢？其實在前期的準(zhǔn)備工作中，企業(yè)需要投入一定資金在技術(shù)研發(fā)上，但是一旦形成批量化，則投入成本會相對較小。舉個例子，企業(yè)想要在挖掘機上裝一個芯片，那么，就需要投入科研力量去研發(fā)適合挖掘機的技術(shù)。但是，一旦研制成功后，則不再需要重復(fù)勞作。“產(chǎn)品類型的不同，需要的系統(tǒng)也不同，但是，企業(yè)可以借鑒一部分的技術(shù)，在關(guān)鍵的控制系統(tǒng)上，還需根據(jù)產(chǎn)品進行研發(fā)?！睆垎⒘料壬忉尩馈?/p>

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，同時也引發(fā)了工程機械行業(yè)的一場技術(shù)革命。與GPS定位系統(tǒng)相比，物聯(lián)網(wǎng)無論是在工程機械傳輸技術(shù)，傳感技術(shù)，性能控制技術(shù)，故障診斷等等技術(shù)方面都更勝一籌。技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，是對企業(yè)產(chǎn)品的又一次升級換代，能提升產(chǎn)品競爭力，更多的參與到國際競爭中。

結(jié)語

提高機械設(shè)備效率、降低維護成本，時時監(jiān)控每臺機械的運作狀況，完善售后服務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)正在悄然改變著一切。工程機械行業(yè)從以往的產(chǎn)品競爭，到現(xiàn)今的服務(wù)競爭，而物聯(lián)網(wǎng)的引入又將引發(fā)技術(shù)的競爭！慧聰工程機械網(wǎng)編輯認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會極大地改變工程機械行業(yè)的發(fā)展，無論從產(chǎn)品競爭力，還是企業(yè)的售后服務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都扮演著一個很關(guān)鍵的角色。同時，我們也相信，在不久的未來，物聯(lián)網(wǎng)將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。

來源：慧聰工程機械網(wǎng) 作者：翁瑩

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