微保險(xiǎn)成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新成員未來(lái)待探索開(kāi)發(fā)

　　微信的開(kāi)發(fā)和利用，為保險(xiǎn)銷售注入了新的活力；作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新成員，“微保險(xiǎn)”的開(kāi)發(fā)空間還需保險(xiǎn)從業(yè)人員去探索和開(kāi)發(fā)

　　不同于傳統(tǒng)的短信消息推送，微信更加高效、低成本，不用受制于字?jǐn)?shù)限制，也能夠輕松地傳送圖片，并且實(shí)現(xiàn)雙向溝通。在與支付平臺(tái)聯(lián)手之后，咨詢、選擇、投保、支付都能夠通過(guò)微信一氣呵成，大大提高了消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)的新鮮感和便利度。

　　微信作為一種保險(xiǎn)的宣傳和銷售手段，存在巨大的潛力。但與之相伴的是不能被忽視的潛在隱患。在未來(lái)，如果希望能夠更好地利用微信平臺(tái)，那么則不可避免的需要以下幾點(diǎn)作為支撐：

　　首先，要更加完善微信平臺(tái)的建設(shè)。這一點(diǎn)包括賬號(hào)安全和支付安全的保護(hù)以及對(duì)于虛假賬號(hào)的監(jiān)管。對(duì)于消費(fèi)環(huán)境的安全保證是消費(fèi)的基礎(chǔ)，如果這一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)不了，那微信支付對(duì)于保險(xiǎn)銷售的幫助注定是有限的。

　　其次，配套的監(jiān)管法規(guī)需要得到完善。目前的“微保險(xiǎn)”在很多方面還存在漏洞，例如核保、理賠等。這需要建立一個(gè)完整的法規(guī)來(lái)對(duì)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，例如建立統(tǒng)一的理賠手段、規(guī)范的核保渠道等。消費(fèi)者的購(gòu)買行為也應(yīng)該受到監(jiān)管，對(duì)于賬號(hào)異常登錄、多賬號(hào)同時(shí)操作等不正常現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)不法行為設(shè)定合理的處罰措施。

　　此外，服務(wù)與銷售相結(jié)合，全方位立體地提供保險(xiǎn)保障。微信作為新興的保險(xiǎn)銷售手段，不應(yīng)該僅僅局限于“銷售”，而應(yīng)該充分發(fā)揮其作為信息交流平臺(tái)的長(zhǎng)處，及時(shí)與保單持有人或者公眾賬號(hào)關(guān)注者保持信息溝通，在銷售保險(xiǎn)的同時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行保險(xiǎn)理念的宣傳。從源頭提高微信用戶的保險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。

　　“微保險(xiǎn)”的創(chuàng)新是一個(gè)讓人興奮的開(kāi)始，但是之后道路上的困難與挫折也不容忽視。究竟這一新穎的銷售渠道能夠活躍多久？

來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)——《證券日?qǐng)?bào)》 楊啟寧

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