近年來,“銀行存款變保單”、“理財(cái)產(chǎn)品變保單”等現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),為有效遏制銷售人員對(duì)缺乏辨識(shí)能力消費(fèi)者的誤導(dǎo),銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的“銀保新規(guī)”《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》,自4月1日起正式實(shí)施。
新規(guī)監(jiān)管要求體現(xiàn)在四方面。一是保險(xiǎn)公司必須在劃扣首期保費(fèi)的24小時(shí)內(nèi)或未劃扣首期保費(fèi)且在承保24小時(shí)內(nèi),以保險(xiǎn)公司名義,向在銀行購(gòu)買了本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者,發(fā)送提示短信。二是消費(fèi)者在銀行購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后,若15天之內(nèi)反悔的,可全額退保。三是明令禁止“駐點(diǎn)銷售”,保險(xiǎn)人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)銷售是導(dǎo)致銷售亂象的主要原因。四是老人購(gòu)買保險(xiǎn)需人工核單。
目前,銀行代理仍是我國(guó)保險(xiǎn)公司擴(kuò)大銷售規(guī)模的主要渠道,新規(guī)實(shí)施將對(duì)依賴于銀保渠道的中小型險(xiǎn)企產(chǎn)生較大影響,商業(yè)銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司不得超過3家,這將促進(jìn)中小型險(xiǎn)企在產(chǎn)品、費(fèi)率等方面進(jìn)行創(chuàng)新,并全面設(shè)計(jì)新的銷售策略。保險(xiǎn)公司應(yīng)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展而不是短期利益,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。另一方面,銀保渠道雖然促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)規(guī)模的快速增長(zhǎng),但銀保渠道銷售的保障型產(chǎn)品比例僅為10%左右,與保險(xiǎn)業(yè)以風(fēng)險(xiǎn)保障為本質(zhì)不相符,銀保渠道的發(fā)展仍處于初級(jí)階段。在新規(guī)實(shí)施背景下,保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展長(zhǎng)期保障型產(chǎn)品,專注做好高價(jià)值業(yè)務(wù)。銀保渠道是保險(xiǎn)市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的重要渠道,監(jiān)管方在防止銷售誤導(dǎo)等現(xiàn)象發(fā)生的同時(shí),引導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)回歸保障本質(zhì)是監(jiān)管的重中之重。
來源: 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào) 閆法涌
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