“四大國有銀行集體勒緊支付寶快捷支付限額”一事最近炒得沸沸揚揚。支付寶方面指責,四大行的行為是封殺支付寶,傷害了儲戶支配自己資金的權利。對此,銀行方面也紛紛發(fā)聲,稱調低限額的做法只是為了保障客戶資金安全。
最先對此事做出公開回應的是工商銀行,該行結算與現(xiàn)金管理部處長王鈜指出,“快捷支付為客戶小額支付提供了便利,使客戶體驗很好,但和銀行普遍采用的賬戶密碼和硬件(如U盾、電子密碼器)相結合的認證方式相比,安全性存在明顯隱患,因此對快捷支付進行限額管理”。據(jù)了解,2011年以來,已發(fā)生多起客戶銀行賬戶資金通過快捷支付被盜案件,且案發(fā)數(shù)量、涉案人數(shù)與金額逐年增加。王鈜進一步表示,“雖然一些支付機構做出了你敢付我敢賠的承諾,但實際上從處理的結果來看,很多支付機構并沒有做到百分之百的賠付。很多客戶就會找銀行投訴、訴訟?!?/p>
農行副行長李振江則在業(yè)績發(fā)布會上指出,快捷支付屬于弱實名認證賬戶,安全級別比較低,該產品本身就是定位于小額快捷支付。農行下調快捷支付額度首先是出于保護客戶資金安全的考慮。
中國銀行昨日發(fā)布的官方回應稱,目前中行向支付寶賬戶充值主要包括兩種支付方式,一是網(wǎng)上銀行支付,二是快捷支付。按照業(yè)界慣例,中行對上述支付方式設置了支付限額,具體額度設置情況是:網(wǎng)上銀行支付單筆5萬元;快捷支付單筆1萬元,日累計1萬元。中行設置轉賬及交易支付限額的出發(fā)點和落腳點是客戶資金安全??旖葜Ц队傻谌街Ц稒C構通過靜態(tài)支付密碼和手機交易碼完成交易認證,其安全認證等級相對較低。因此,相應的支付限額設置也較低。
北京商報記者昨日從建設銀行方面獲得的說法是,近期部分機構的快捷支付業(yè)務出現(xiàn)多起客戶資金被盜和信息泄露事件,為了保障客戶資金和信息安全,決定適當調整相關支付業(yè)務交易限額,以分類分級,兼顧體驗與安全的多層次支付工具,為客戶提供更加便捷和安全的服務。
對于“四大行收緊支付寶快捷支付限額意在打壓余額寶發(fā)展”的指責,王鈜澄清道,“現(xiàn)在輿論有一個誤區(qū),認為銀行限制快捷支付是為了限制大家購買余額寶類產品。但快捷支付限額管理與余額寶之間沒有任何直接的因果聯(lián)系,用戶可以通過網(wǎng)銀充值等方式去購買余額寶”。
來源: 北京商報 孟凡霞
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