在清算市場壟斷放開之后,銀聯(lián)愈發(fā)注重用戶體驗。昨日中國銀聯(lián)正式宣布,將試點銀聯(lián)卡小額免密免簽服務(wù),今后持卡人使用銀聯(lián)卡“閃付”功能,在指定商戶300元以下的交易無需簽名和輸密,“一揮即付”。在分析人士看來,今年以來支付寶以及微信支付大力擴展線下商戶給銀聯(lián)造成了一定壓力,而作為“國家隊”的銀聯(lián)開始放開身段提升用戶體驗,奮力保住線下支付“老大”地位。
銀聯(lián)全面布局小額免密免簽
其實,免密免簽此前早有預告。早在銀聯(lián)下發(fā)公告前,招行就表示該行發(fā)行的、支持閃付功能的一卡通IC卡開通小額免密免簽服務(wù)。
銀聯(lián)相關(guān)人士介紹稱,除招行外,目前,工商銀行、中國銀行等8家銀行和境外發(fā)卡銀行發(fā)行的芯片信用卡,以及建設(shè)銀行等5家銀行發(fā)行的芯片借記卡成為首批開通小額免密免簽服務(wù)的銀行。到明年4月,銀聯(lián)芯片信用卡將全面支持此項功能。
值得一提的是,有些銀行采取了默認開通這一略顯“強制”的推廣方式 。招行客服向北京商報記者表示,小額免密免簽服務(wù)默認開通,如果取消,需要向營業(yè)網(wǎng)點、電話銀行申請關(guān)閉此服務(wù)。
安全問題引關(guān)注
不過,雖然銀聯(lián)開通了這一服務(wù),但試點期間,小額免密免簽服務(wù)的合作商戶并不多。據(jù)銀聯(lián)相關(guān)人士介紹,目前,小額免密免簽服務(wù)已在全家便利的部分門店上線,年底前有望陸續(xù)擴展至全家便利各門店;同時更多地區(qū)的7-11等更多小額快速消費商戶也將陸續(xù)支持此項應(yīng)用。
但持卡人更關(guān)心的是安全問題:“刷卡不用密碼不用簽名,如果我的卡丟失了被盜刷,誰來賠付?”李女士向北京商報記者表達了這樣的疑問。對于很多持卡用戶而言,十分關(guān)心被盜刷的問題。據(jù)了解,為了保證安全,銀行對于小額免密免簽服務(wù)設(shè)置了600-1000元不等的日限額。其中,招行每卡日限額為600元,建行每卡日累計限額1000元。
除此之外,銀聯(lián)和商業(yè)銀行聯(lián)合為用戶提供失卡保障服務(wù),一旦卡片遺失,持卡人只需及時向銀行掛失就可獲得因小額免密免簽服務(wù)造成的資金損失賠付服務(wù)。銀聯(lián)客服向北京商報記者表示,如果持卡人因小額免密免簽業(yè)務(wù)造成盜刷需要向發(fā)卡行提交相關(guān)材料,銀行核實審批后進行相應(yīng)賠付。
與第三方支付拼搶市場
雖然銀聯(lián)的免密免簽服務(wù)提升了用戶體驗,但更深的意義其實是拼搶線下小額市場。第三方支付機構(gòu)包括支付寶以及微信支付今年以來一直在大力布局線下商戶。不難發(fā)現(xiàn),樓下的菜市場、街邊的桂林米粉店都有微信支付或者支付寶支付,并且還有免單以及返現(xiàn)等各種優(yōu)惠。
但相比之下,作為“國家隊”的銀聯(lián)雖然早在2013年就推出閃付功能,但推廣效果并不明顯?!般y聯(lián)主要交易量都集中在線下,支付寶及微信支付從線上走下線下,大力拓展線下商戶對于銀聯(lián)的交易量會造成一定影響,這也是銀聯(lián)為何大力推廣小額免密免簽服務(wù)的一個原因?!币子^國際高級分析師馬韜向北京商報記者說道。
恒豐銀行研究院執(zhí)行院長、中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼同樣認為,線下支付競爭激烈是銀聯(lián)推廣小額免密免簽的一大原因。不過在他看來,銀行卡清算市場放開之后,銀聯(lián)已經(jīng)感受到了壓力,為此也改變了很多,變得更加市場化。(記者 崔啟斌 岳品瑜)
來源:北京商報
版權(quán)及免責聲明:凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章,不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀
版權(quán)所有:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)京ICP備11041399號-2京公網(wǎng)安備11010502003583