國內(nèi)支付企業(yè)探路海外市場全球化遇場景難題

　　隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，人們對于跨境支付的需求也日益增多。今年“十一”黃金周，“海淘”大受消費(fèi)者青睞，目前，支付寶、財付通、拉卡拉等20多家第三方支付機(jī)構(gòu)已被納入跨境外匯支付試點(diǎn)，運(yùn)用支付寶等第三方支付工具“海淘”已經(jīng)成為一種消費(fèi)時尚。美國梅西百貨、ebay、日本樂天市場、韓國新羅免稅店、香港莎莎等境外大型零售網(wǎng)站也已實現(xiàn)與我國支付機(jī)構(gòu)的對接。但支付企業(yè)要想在海外擁有競爭力，體現(xiàn)出差異化優(yōu)勢，還需精心布局，搶占更多的應(yīng)用場景。

　　跨境電商外匯支付量爆發(fā)式增長

　　近年來，為了追求高性價比、買到放心貨，越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者選擇海淘作為其重要的購物渠道。今年國慶期間，“海淘”各國商品正是不少人假期的重要活動之一。根據(jù)國家外匯管理局最新統(tǒng)計顯示，跨境電子商務(wù)的“紅火”直接帶來跨境外匯支付業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長。僅2015年1至8月我國跨境收支交易額已是2014年全年的2.2倍。

　　與此同時，人民幣跨境支付系統(tǒng)一期也于10月8日成功上線運(yùn)行，為境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)人民幣跨境和離岸業(yè)務(wù)提供資金清算、結(jié)算服務(wù)。“人民幣跨境支付系統(tǒng)的建立相當(dāng)于通過一條‘支付高速公路’將全球人民幣使用者聯(lián)結(jié)起來。”匯豐大中華區(qū)行政總裁黃碧娟如此評價。而為順應(yīng)跨境電商發(fā)展和百姓“海淘”需求，外匯局今年年初已將支付寶、財付通、易寶支付、拉卡拉支付等多家第三方支付機(jī)構(gòu)納入跨境外匯支付試點(diǎn)。

　　正是由于國人對“海貨”的熱情，再加上國家對跨境電商的政策利好，讓各大支付企業(yè)在海外市場上“火力全開”。據(jù)外匯局綜合司司長王允貴介紹，截至8月末，全國共有26家支付機(jī)構(gòu)參與了跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)，累計辦理跨境收支51.9億美元。特別是自3月份以來，單月跨境收支額已連續(xù)6個月超過3億美元。目前，仍有多家支付機(jī)構(gòu)陸續(xù)向注冊地外匯局提出申請，試點(diǎn)意愿強(qiáng)烈。

　　海外市場漸成支付企業(yè)必爭之地

　　以前，人們海淘都需要準(zhǔn)備一張VISA或是萬事達(dá)這樣的雙幣卡消費(fèi)，出鏡旅游也需要兌換大量的外幣。但這些傳統(tǒng)的支付方式都不太方便，不少熱衷境外游的人希望不用外幣兌換，有更快捷的線下支付方式。與火爆的境外消費(fèi)狀況相比，國內(nèi)支付機(jī)構(gòu)反而缺席這一巨大市場。因此，能夠較早地開拓跨境支付業(yè)務(wù)的國內(nèi)第三方支付平臺就相當(dāng)于“近水樓臺先得月”，既打響了品牌，又獲得了大量受眾基礎(chǔ)，從而帶動相關(guān)或其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，不論是對國內(nèi)市場還是國外市場，都具備了更強(qiáng)的競爭力。

　　在今年9月22日，支付寶官方宣布，香港地區(qū)已有超過5000家線下商店接入支付寶。黃金周期間，針對用戶在香港、韓國、新加坡和日本等多個內(nèi)地游客出境目的地，支付寶推出“十一”期間專屬折扣，滿足客戶“無現(xiàn)金”購物的需求。在韓國，支付寶已開展包括退稅、交通卡等業(yè)務(wù)。

　　騰訊旗下微信支付也在發(fā)力海外市場，自7月份開始微信支付和菠蘿科技以及澳洲本土支付平臺RoyalPay協(xié)同制定澳洲移動支付發(fā)展計劃，加速實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代線上與線下、澳洲與中國的自然轉(zhuǎn)換。今年6月，微信支付已與韓國咖啡品牌連鎖店CoffineGurunaru及7-11、buytheway連鎖便利店達(dá)成合作，開通店內(nèi)微信支付業(yè)務(wù)。

　　目前，除了支付寶、財付通等22家已獲跨境支付牌照的第三方支付平臺外，還有例如銀盛支付和盒子支付等一批企業(yè)也在通過與銀行合作推進(jìn)其跨境支付服務(wù)。在國家各項政策的持續(xù)張力下，跨境支付將會持續(xù)釋放更多潛能，跨境支付勢必成為支付企業(yè)下一個“跑馬圈地”的主戰(zhàn)場。

　　出擊全球支付市場還需精心布局

　　毋庸置疑，跨境支付已勢不可擋。雖然國外有市場，有政策支持，但支付企業(yè)要想在海外做大做強(qiáng)，并占據(jù)一席之地，絕非易事。

　　跨境支付主要圍繞的是網(wǎng)上購物也就是“海淘”與境外的線下支付兩種消費(fèi)。首先，“海淘”最急需解決的就是商品信息翻譯與配送問題。相信大多數(shù)消費(fèi)者想“海淘”，卻因為國外電商平臺的各種英語、日語、韓語商品信息而望而卻步。即便具備一點(diǎn)外語基礎(chǔ)，在買下商品之后的物流環(huán)節(jié)也是讓人頭疼，高昂的物流費(fèi)和復(fù)雜的轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)常常使消費(fèi)者放棄“海淘”的念頭。可以預(yù)期，如果上述問題能夠得到很好的解決，消費(fèi)者在海淘時瀏覽商品、結(jié)算、物流等體驗痛點(diǎn)，能夠得到一站式服務(wù)，肯定能為支付企業(yè)俘獲大批“剁手黨”。

　　再來說境外線下支付，確實為消費(fèi)者省掉了兌換外幣的麻煩。譬如旅游景點(diǎn)當(dāng)?shù)卮嬖诤芏嘈〉昊蛘唢L(fēng)情一條街，這些小店對游客的吸引力往往大過那些標(biāo)準(zhǔn)化的大型百貨商場。小店的基礎(chǔ)設(shè)施并沒有那么完備，也不需要提升支付效率獲得客源，因此對移動支付而言是不小的挑戰(zhàn)。但聯(lián)想到此前南京1912街區(qū)與支付寶的合作，街區(qū)內(nèi)幾乎所有餐廳都支持了支付寶付款，形成了“支付寶街”。這或許會給海外拓展有一定參考意義。（陳德東）

來源：通信信息報

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