攜手走向成功 木門(mén)“供需方”細(xì)節(jié)揭秘


時(shí)間:2011-07-12





  當(dāng)鋼筋水泥的叢林讓現(xiàn)代人迷失生活的真諦、當(dāng)塑鋼門(mén)窗伴著都市的喧囂讓人欲靜難止、當(dāng)觸目所及的家庭裝飾成為遠(yuǎn)離自然的“潛臺(tái)詞”時(shí)……睿智的都市人群開(kāi)始回過(guò)頭來(lái)矚目曾經(jīng)的、久違的樸實(shí)與天然,只是這種樸實(shí)與天然更具時(shí)尚性與實(shí)用性。

  
  盡管處于門(mén)窗多元化的時(shí)代,木門(mén)仍以其不可替代的特點(diǎn),適應(yīng)著當(dāng)今自然、環(huán)保、低碳節(jié)能的潮流,并對(duì)提高室內(nèi)裝飾品位起著至關(guān)重要的作用,因此在建筑裝飾行業(yè)的應(yīng)用也變得順理成章,且正逐步進(jìn)入一個(gè)供需兩旺的發(fā)展期。

  
  那么對(duì)于供方來(lái)說(shuō),良好的承攬制作與安裝服務(wù)是爭(zhēng)取消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵;對(duì)需方而言,良好的品質(zhì)不是霧里看花,而是從根本上去甄別將要陪伴消費(fèi)者多年的老伙伴。因此,雙方均應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。
  


  承攬安裝:注重溝通
  

  承攬?bào)w現(xiàn)人性化服務(wù)。隨著裝飾裝修一體化的發(fā)展,木門(mén)加工業(yè)也由傳統(tǒng)的“交白茬”向包括油漆、安裝、制作等“全方位”人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。供需雙方按照技術(shù)結(jié)構(gòu)圖紙要求進(jìn)行洽商溝通,是整個(gè)木門(mén)加工生產(chǎn)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般木門(mén)企業(yè)為了降低返修率,都會(huì)派專(zhuān)人負(fù)責(zé),雖然該負(fù)責(zé)人一般被稱(chēng)作廠(chǎng)家代表、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、技術(shù)主管、設(shè)計(jì)師、測(cè)量合約師等,但主要的工作都是負(fù)責(zé)圖紙結(jié)構(gòu)分析、細(xì)化、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量尺寸、樣式、木皮油漆尺寸的變更、工地現(xiàn)場(chǎng)與工廠(chǎng)的急時(shí)勾通、木門(mén)現(xiàn)場(chǎng)安裝管理、及售后維修等。派遣工地負(fù)責(zé)人,則主要是為了隨時(shí)都能和工廠(chǎng)進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào),避免一些不必要的誤解,以降低錯(cuò)誤率、返修率,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意率。
  

  安裝更注重細(xì)節(jié)。安裝是整個(gè)木門(mén)生產(chǎn)過(guò)程的最后一道關(guān)鍵環(huán)節(jié)。木門(mén)安裝的質(zhì)量直接影響著企業(yè)形象。而安裝人員素質(zhì)的高低,則直接影響到企業(yè)聲譽(yù)。加強(qiáng)對(duì)安裝工人的培訓(xùn),著裝整齊,保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,做好成品保護(hù),對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題和意見(jiàn),要合理解釋與協(xié)商,盡量消除誤解。凡有些損壞或安裝過(guò)程中的小問(wèn)題,應(yīng)急時(shí)修理更換,保修期內(nèi),必須隨叫隨到,力求客戶(hù)滿(mǎn)意度。木門(mén)安裝注重細(xì)節(jié),是門(mén)企信譽(yù)最直接的體現(xiàn)。

來(lái)源:亞太門(mén)窗網(wǎng)



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