愛和恨交織在一起,這是目前家居制造企業(yè)與經(jīng)銷企業(yè)對渠道態(tài)度的生動寫照。隨著開拓傳統(tǒng)渠道的賣場租金、新店運營成本的不斷大幅上漲,家居企業(yè)的實體經(jīng)銷渠道正在面臨著高成本的挑戰(zhàn)?!扒罏橥酢?,渠道強則企業(yè)興。但是,在高成本渠道時代,主動或被動的傳統(tǒng)銷售渠道擴張,則可能會帶來新的風(fēng)險和考驗。
連年上漲的開店成本
“開新店的投資越來越高,最開始TATA的第一個店是在天津開的,當(dāng)時投資才7萬塊錢,但現(xiàn)在要在一線、二線城市開一個標(biāo)準的店投資至少也需要70萬?!盩ATA木門董事長吳晨曦感嘆,目前開店成本的投入越來越高,這已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對的一個巨大挑戰(zhàn)。
面臨這樣挑戰(zhàn)的還有愛格地板與飛美家具。據(jù)愛格地板董事長鐘紅文介紹,目前在家居賣場里開一個150平米左右的地板專賣店投入至少也要50-60萬,如果再加上開店時的廣告宣傳與活動促銷成本,則需要100萬。“在家具城開出一個300平米左右的新店,先期的硬成本投入包括進場費、店面裝修、樣品進貨就需要70萬!”飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示,開店成本逐年上漲已是不爭的事實。
“不只是開店成本的上漲,實際上原有傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營成本也在大幅上漲?!卑購娂揖呖偨?jīng)理陳曉太表示,一方面賣場租金在漲;另一方面,受通貨膨脹影響,專賣店員工的工資、提成也在不斷大幅提高;再加上物流運輸成本的上漲,渠道成本在以年平均15%-30%的幅度遞增。
在實創(chuàng)董事長孫威看來,目前北京主流建材賣場的租金每平米每月最低不低于300元,有些賣場甚至都超過了500,再加上店鋪裝修、上樣品、人員、水電開支等等,一個專賣店每月沒有幾十萬的銷售額肯定賠錢。如果同時開設(shè)十幾,二十個店的話,那么投入會相當(dāng)大,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也會隨之增大。
三因素推高渠道投入
在業(yè)內(nèi)人士看來,推高渠道成本的主要原因有三個方面,其中首推賣場租金。據(jù)了解,家居賣場的租金近年來上漲的速度極快,這已是不爭的事實。一位不愿透露姓名的家具企業(yè)負責(zé)人接受記者采訪時表示:“家居賣場是一種商業(yè)地產(chǎn)形式,本身新開賣場的物業(yè)成本就在漲,同時家居賣場的運營成本也逐年提高,加之賣場的強勢地位,近年來租金每年的都有超過10%的上漲幅度” 。
運營成本的不斷提高是造成渠道高成本的另一個原因。據(jù)華耐立家副總裁張志良介紹,目前中國已經(jīng)開始步入高工資時代,幾乎所有的家居企業(yè)其渠道運營的人工薪資都在大幅提高,這也導(dǎo)致了渠道經(jīng)營成本的提高?!艾F(xiàn)在市場競爭很激烈,對于終端而言,優(yōu)秀店員是稀缺的核心資源。為了留著人,高工資、高提成也是企業(yè)不得不做的事情?!奔揖邔I(yè)咨詢營銷機構(gòu)——國富縱橫董事長趙龍認為,高工資時代,企業(yè)渠道運營的人力硬成本只會繼續(xù)上升。
“大賣場的無序擴張也是一個不能忽視的因素。”專業(yè)兒童家具酷漫居董事長楊濤認為,目前很多城市家居賣場的體量已經(jīng)接近飽和,甚至出現(xiàn)過?,F(xiàn)象,對于企業(yè)而言不但是開店成本增加,如果賣場經(jīng)營不好,關(guān)門的話,企業(yè)還要承擔(dān)高額的損失。在國富縱橫董事長趙龍看來,家居賣場過渡擴張,在一些城市的布局也不合理,商業(yè)地產(chǎn)性質(zhì)的家居賣場出現(xiàn)了虛假繁榮,而被擴張的家居企業(yè)則要來買單,企業(yè)的渠道自然水漲船高。
新興渠道模式將興起
傳統(tǒng)的實體渠道已經(jīng)成為家居企業(yè)的一把雙刃劍?!凹揖有袠I(yè)高度自由競爭,是一個充分市場化的行業(yè),因此面對積累的競爭,很多企業(yè)都奉渠道為王,在渠道的建設(shè)和管理上不計成本地投入?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,提升渠道競爭優(yōu)勢不能以高成本為代價,否則就會“成也渠道,敗也渠道”。
“家居行業(yè)是一個典型的渠道流通品牌強于制造品牌的行業(yè),對于一般的消費者來講,他們往往只記得自己是在哪里買的家具和建材,因此依靠家居賣場的傳統(tǒng)渠道模式,自然會隨著賣場租金的不斷上漲而推高渠道運營成本?!笨崧佣麻L楊濤認為,在現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道模式當(dāng)中,家居制造和經(jīng)銷企業(yè)很難有話語權(quán)。此外,家具行業(yè)傳統(tǒng)的渠道模式層級太多,區(qū)域總代理、省級總代理、地市代理、縣級代理,在產(chǎn)品被層層加價之后,最終的價格已經(jīng)與真實價格產(chǎn)生了巨大偏離,最終也會轉(zhuǎn)嫁給消費者來買單。
歷史證明,凡事都不能在一棵樹上吊死。國富縱橫董事長趙龍認為,目前家居企業(yè)已經(jīng)開始認識到原有的傳統(tǒng)渠道模式存在著硬傷,很多企業(yè)都開始進行渠道的多元化建設(shè),這其中除了家居賣場之外的獨立店外,網(wǎng)絡(luò)渠道也是目前最受關(guān)注的一個新興渠道。據(jù)調(diào)查了解,目前包括曲美、圣象、大自然、酷漫居、瑞寶壁紙、華耐立家、喜夢寶、TATA木門等中國具有相當(dāng)規(guī)模和品牌知名度的家居企業(yè)已經(jīng)開始試水電子商務(wù),新興的網(wǎng)絡(luò)銷售對于傳統(tǒng)行業(yè)的家居行業(yè)開啟了一個巨大的想象空間。
來源:I時代報
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