物流服務(wù)逐漸成為門窗等家居競(jìng)爭(zhēng)的新領(lǐng)域

　　隨著生活水平的提高，人們對(duì)中高檔門窗等家居建材的需求與日俱增，門窗生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場(chǎng)與專賣店如雨后春筍般在全國(guó)各地建立，買方時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在這樣的環(huán)境中，門窗競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在經(jīng)歷了廣告、降價(jià)促銷大戰(zhàn)后，門窗行業(yè)必須尋找新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)以突出重圍，那就是服務(wù)。

　　
　　目前大型家居商場(chǎng)如月星家居、紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦等都提出了差額退款、先行賠付的服務(wù)承諾。就這些方面來(lái)看，門窗家居行業(yè)已無(wú)太大差別。要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須尋找新的切入點(diǎn)，在管理、服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)跑者，于是門窗等家居產(chǎn)品的物流便以其獨(dú)特的服務(wù)方式開始被重視起來(lái)。我們僅從門窗終端銷售方面就可以看到物流的重要。
　　

　　林輝木制品老總在談到物流的重要性時(shí)表示：“如果沒(méi)有物流商的適當(dāng)配合，不僅會(huì)因?yàn)槎芜\(yùn)輸而增加額外的物流費(fèi)用，還會(huì)造成顧客投訴并要承擔(dān)退貨的風(fēng)險(xiǎn)。”目前中國(guó)大型家居商場(chǎng)幾乎都采取商物物流和資金流分離的方式，即顧客在購(gòu)買時(shí)，先付少量定金，貨款在送到指定地點(diǎn)安裝完畢經(jīng)顧客最終確認(rèn)后才全部付清。
　　

　　基于這些因素，物流對(duì)家居門窗行業(yè)的重要性可見一般。對(duì)門窗行業(yè)而言，物流活動(dòng)決不僅僅是單純的同城配送，而是涵概了配送、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、安裝、代收貨款、采購(gòu)物流等多方面的集合體。
　　
　　

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