現(xiàn)代管理之父彼得.德魯克認(rèn)為企業(yè)只有兩項(xiàng)職能,就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。在浩瀚品牌中,如果營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新運(yùn)用得當(dāng),足以讓品牌聲名鵲起??v觀多年發(fā)展,雖然與某些競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)成熟的行業(yè)相比,陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)稍微落后,但不可否認(rèn),不少企業(yè)通過(guò)在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)現(xiàn)了品牌知名度的大幅提升和銷(xiāo)量的增長(zhǎng),從而促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的進(jìn)步。下面淺談下陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)模式,從中得到一些啟示,以此探討未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì),打贏品牌市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)
代表企業(yè):新中源陶瓷
團(tuán)購(gòu)在不少行業(yè)內(nèi)進(jìn)行得有聲有色,但一般是消費(fèi)者組團(tuán)到商家購(gòu)買(mǎi),利用量的優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取優(yōu)惠的價(jià)格。雖然,團(tuán)購(gòu)在終端市場(chǎng)上應(yīng)該屢見(jiàn)不鮮,不過(guò),新中源無(wú)疑是第一家大手筆采用"團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)"的建陶廠家。通過(guò)到工廠參觀團(tuán)購(gòu),打破了地域限制,讓全國(guó)的消費(fèi)者都可以到廠家參觀和購(gòu)買(mǎi),從而真正了解工廠的實(shí)力、生產(chǎn)規(guī)模和管理優(yōu)勢(shì)。同時(shí)省去了一些中間環(huán)節(jié),讓業(yè)主更多享受到價(jià)格的優(yōu)惠,據(jù)了解,連來(lái)回的交通、食宿和旅游的費(fèi)用也是由新中源企業(yè)提供。據(jù)說(shuō),從2008年開(kāi)始,新中源五星級(jí)大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在全國(guó)各大城市陸續(xù)登場(chǎng),共成功舉辦了400多場(chǎng),超5萬(wàn)戶(hù)業(yè)主參與,成交率達(dá)到96%以上。
這種模式對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是非常誘人,但是就企業(yè)本身來(lái)說(shuō),在增加銷(xiāo)量的同時(shí)也需要有足夠的資金來(lái)負(fù)擔(dān)如此龐大的支出。只有具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力,才能有足夠的號(hào)召力讓客戶(hù)來(lái)參與,同時(shí)又不至于得不償失。
體育營(yíng)銷(xiāo)
代表企業(yè):馬可波羅瓷磚、金意陶陶瓷、蒙娜麗莎陶瓷、金舵陶瓷
2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世界杯、亞運(yùn)會(huì),這些重大賽事讓體育離我們的生活是如此之近。而陶瓷行業(yè),從馬可波羅冠名CBA球隊(duì)開(kāi)啟建陶行業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)模式,到金意陶切爾西中國(guó)挑戰(zhàn)賽活動(dòng)正式簽約以及金意陶高爾夫邀請(qǐng)賽舉辦,再到蒙娜麗莎助威中國(guó)體操出征北京奧運(yùn),今年借助亞運(yùn)會(huì)金舵陶瓷掀起購(gòu)磚亞運(yùn)風(fēng)活動(dòng),陶瓷行業(yè)的體育情節(jié)可見(jiàn)一斑。
體育營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)賽事的傳播,可以達(dá)到快速提升和擴(kuò)大品牌的知名度與美譽(yù)度的效果,而且與其他榮譽(yù)相比,某某會(huì)贊助商、官方合作伙伴--這些"光環(huán)",在消費(fèi)者當(dāng)中擁有極高的權(quán)威性和公信力,對(duì)提升品牌高度和影響力無(wú)疑具有強(qiáng)大的"說(shuō)服力"。另外,體育賽事主辦方通常都采取"行業(yè)唯一"的標(biāo)準(zhǔn),以保障贊助方的權(quán)益,"排他性"有利于贊助商品牌獲得獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且,通過(guò)這些賽事的傳播,企業(yè)在社會(huì)大眾心中也形成了負(fù)責(zé)任、有愛(ài)心的健康形象。
不過(guò),體育贊助是一種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段,投入大,具一定的風(fēng)險(xiǎn)性。體育營(yíng)銷(xiāo)不是曇花一現(xiàn)的短期行為,是長(zhǎng)期、持續(xù)性的戰(zhàn)略規(guī)劃,是一個(gè)需要強(qiáng)大資金支持和配套執(zhí)行的系統(tǒng)工程。體育贊助資金投入巨大,任何對(duì)體育贊助的誤解及操作的不規(guī)范,只會(huì)讓體育贊助這把沖向市場(chǎng)的利器變得黯然無(wú)光,成為企業(yè)陣痛的"燒錢(qián)運(yùn)動(dòng)"。
文化營(yíng)銷(xiāo)
代表企業(yè):馬可波羅瓷磚、申鷺達(dá)衛(wèi)浴
有句話說(shuō),賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)品牌,賣(mài)品牌不如賣(mài)文化。21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,文化所蘊(yùn)含的巨大生產(chǎn)力被逐漸釋放出來(lái),屢屢出現(xiàn)文化創(chuàng)造財(cái)富的神話,而文化作為社會(huì)生產(chǎn)力的重要組成部分之一也成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。
文化營(yíng)銷(xiāo),是指以消費(fèi)者文化需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念,以文化創(chuàng)造和文化滲透為手段的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,也就是利用文化要素開(kāi)拓市場(chǎng)、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的方法和手段。文化作為一種精神內(nèi)涵,賦予產(chǎn)品個(gè)性和靈魂。被賦予了文化個(gè)性的產(chǎn)品在顧客眼中不僅是包含豐富內(nèi)容的活物,也是聚焦其偏好的、難以討價(jià)還價(jià)的。
不過(guò),文化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)比較寬泛的概念。其實(shí),很多企業(yè)都在用,效果也有差異,但運(yùn)用得最為杰出的當(dāng)屬唯美集團(tuán)的馬可波羅品牌,正如馬可波羅品牌對(duì)外所說(shuō),賣(mài)的是一種文化,是一種藝術(shù)。除了產(chǎn)品與文化結(jié)合,有兩個(gè)事件值得一提,一是將22.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的《瀚海行》作為馬可波羅形象畫(huà)從而成為品牌的標(biāo)識(shí),展現(xiàn)唯美的文化特質(zhì)。另外一件,是花3000萬(wàn)元建起中國(guó)建筑陶瓷博物館,對(duì)建筑陶瓷的歷史文化進(jìn)行整理、研究、保護(hù)和展示。唯美董事長(zhǎng)黃建平在媒體的采訪中談到:"唯美建設(shè)這個(gè)博物館,是借在東莞市委市政府打造博物館之城,借這樣一個(gè)勢(shì),順勢(shì)而為,那么建成之后,確確實(shí)實(shí)對(duì)提升我們品牌文化的含量,起到了非常好的促進(jìn)作用。"通過(guò)持續(xù)不斷地進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo),馬可波羅將品牌深深植根于文化土壤當(dāng)中,成為了仿古磚行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的第一品牌。同樣還有申鷺達(dá)衛(wèi)浴,該公司正在修建水龍頭博物館,且不談效果如何,至少可以為其品牌的文化內(nèi)涵加分。
不過(guò),文化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用得當(dāng)實(shí)在需要相當(dāng)?shù)墓αΓ粌H僅是在產(chǎn)品中摻雜一些文字和故事就算是文化營(yíng)銷(xiāo),最重要的是消費(fèi)者通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)對(duì)品牌的文化內(nèi)涵認(rèn)可,從而購(gòu)買(mǎi)這些賦予了文化個(gè)性的產(chǎn)品。企業(yè)如果沒(méi)有做好,很容易就畫(huà)虎不成反類(lèi)犬。
公益營(yíng)銷(xiāo)
代表企業(yè):箭牌衛(wèi)浴、尚高衛(wèi)浴
經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明,一個(gè)企業(yè)如果以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,會(huì)得到國(guó)家各級(jí)部門(mén)的支持,也會(huì)使企業(yè)非常容易在公眾中獲得高信任度和知名度。這對(duì)企業(yè)的品牌來(lái)講是一筆無(wú)形的巨額資產(chǎn),會(huì)讓品牌產(chǎn)生更大的魅力,對(duì)消費(fèi)者具有更大的吸引力。王老吉可謂是公益營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例,在2008年,通過(guò)一億元的捐助為企業(yè)贏得了不僅是翻倍的銷(xiāo)量,還有家喻戶(hù)曉的知名度和極佳的美譽(yù)度。公益活動(dòng)為企業(yè)的正面形象的樹(shù)立可謂功不可沒(méi)。
在建陶行業(yè),做公益活動(dòng)的企業(yè)不少。但真正上升到公益營(yíng)銷(xiāo)層面的企業(yè)是需要花費(fèi)心思和資金的。相較其他行業(yè),建陶衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)并不多,尚高衛(wèi)浴攜手中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)向"母親水窖"項(xiàng)目捐款100萬(wàn)元算得上一例。通過(guò)在全國(guó)舉行"母親水窖"尚高衛(wèi)浴全國(guó)愛(ài)心特賣(mài)活動(dòng),每位消費(fèi)者捐獻(xiàn)30元錢(qián),尚高衛(wèi)浴以消費(fèi)者個(gè)人的名義捐獻(xiàn)給"母親水窖"基金,并可獲得尚高衛(wèi)浴愛(ài)心節(jié)水卡1張,憑此卡享受尚高愛(ài)心價(jià)并領(lǐng)取愛(ài)心大禮包。企業(yè)聯(lián)合政府或組織,通過(guò)為公益項(xiàng)目提供資金保障活動(dòng)順利開(kāi)展,開(kāi)展活動(dòng)惠及影響大眾,讓品牌的知名度和美譽(yù)度在大眾群體中得到提升,這成為了企業(yè)與政府合作開(kāi)展公益活動(dòng)的契合點(diǎn)。
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