可借鑒“海爾之道”業(yè)外資本跨界做地產(chǎn)

　　近日，有報(bào)道稱(chēng)李寧、馬云和史玉柱等人即將進(jìn)軍地產(chǎn)，這將進(jìn)一步助推業(yè)外資本跨界做地產(chǎn)的熱潮。近幾年來(lái)，有很多業(yè)外資本跨界做地產(chǎn)，尤以家電企業(yè)為甚，但成功者卻屈指可數(shù)。

　　房地產(chǎn)雖是一個(gè)資金密集型行業(yè)，但這并不說(shuō)明“不差錢(qián)”就可以做地產(chǎn)。例如，黃光裕曾貴為首富，但其地產(chǎn)業(yè)績(jī)卻乏善可陳。

　　為什么首富都做不好地產(chǎn)？原因可能也有很多，如投機(jī)心理太重，產(chǎn)品無(wú)特色等。但最重要的，還是在大干快上的過(guò)程中缺乏對(duì)客戶(hù)的敬畏之心，沒(méi)有做到對(duì)客戶(hù)需求的理解，以及缺乏精細(xì)制造和創(chuàng)新能力。這樣一來(lái)，與同樣擁有雄厚現(xiàn)金流及豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)上市公司相比，自然談不上有什么優(yōu)勢(shì)，首富做不好也是正常的。要知道，產(chǎn)業(yè)格局的背后都有一套隱秘的秩序。受這種秩序的支配，企業(yè)找到或找不到自己的位置，贏(yíng)得或失去或根本得不到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　究其原因，萬(wàn)科總裁郁亮在企業(yè)銷(xiāo)售收入突破千億時(shí)說(shuō)的話(huà)可謂一語(yǔ)中的。他說(shuō)：“游戲規(guī)則已經(jīng)改變了。”這個(gè)行業(yè)繁華的表面下其實(shí)正處于一個(gè)暗流涌動(dòng)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，像過(guò)去“撈一票就走”的機(jī)會(huì)已蕩然無(wú)存了，業(yè)外資本稍有不慎反而可能揀個(gè)燙手山芋。

　　但在外來(lái)資本中也不乏成功者，海爾地產(chǎn)就是其中之一。海爾2002年正式進(jìn)軍地產(chǎn)，2008年銷(xiāo)售收入僅為12億元，但2010年銷(xiāo)售收入已近70億，一年時(shí)間完成了近四倍速的超越。在這里我們不妨剖析一下這家制造業(yè)企業(yè)做地產(chǎn)的路徑。

　　回顧海爾地產(chǎn)這三年，應(yīng)該說(shuō)海爾集團(tuán)以客戶(hù)為中心的文化理念起到了很大的作用。近期，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼诮邮苊襟w采訪(fǎng)時(shí)就談到了在未來(lái)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)捕捉和整合碎片化的市場(chǎng)需求。作為一個(gè)享有盛譽(yù)的企業(yè)家，張瑞敏更多是從如何改變和提升人們的生活方式的角度來(lái)看待實(shí)業(yè)，而非單純的投資收益。

　　可能也正是因?yàn)檫@個(gè)，張瑞敏請(qǐng)來(lái)素有地產(chǎn)思想家之稱(chēng)的盧鏗來(lái)做地產(chǎn)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。盧鏗早年提出的新東方主義、小戶(hù)大家、第九代商業(yè)，以及最近提出的“云社區(qū)”等產(chǎn)品創(chuàng)新理念，也正是基于其長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市場(chǎng)需求的理解，及改變?nèi)藗兩罘绞降睦硐胫髁x情懷和社會(huì)責(zé)任感。這種產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，讓海爾地產(chǎn)做到了“和而不同”，具有了差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　第二個(gè)，和海爾集團(tuán)的管理思想有關(guān)。在一本內(nèi)刊中，盧鏗認(rèn)為，三年來(lái)，海爾地產(chǎn)完成了用制造業(yè)思想來(lái)改造房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。三年前，張瑞敏給海爾地產(chǎn)提過(guò)一個(gè)九字方針：“零缺陷、差異化、強(qiáng)黏度”。這是一種典型的制造業(yè)思維，與現(xiàn)階段粗放的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式相比，其優(yōu)勢(shì)很明顯。

　　回到消費(fèi)者原點(diǎn)，打造精細(xì)化的制造能力，我認(rèn)為這才是海爾地產(chǎn)能以四倍速崛起的主要秘訣，而非什么雄厚的現(xiàn)金流和土地儲(chǔ)備。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)新來(lái)者，跟現(xiàn)有的上市房地產(chǎn)公司比拼資金和土地儲(chǔ)備，根本沒(méi)戲。

　　海爾地產(chǎn)的啟示意義首先就在于此。

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