這兩年跑過(guò)很多涂料企業(yè),也跟企業(yè)很多業(yè)務(wù)員溝通過(guò),問(wèn)到他們的工作內(nèi)容,說(shuō)的是都不一樣,畢竟每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)特定的情況,但有一點(diǎn)是一致的:他們的工作都是圍繞經(jīng)銷(xiāo)商,或者說(shuō)是管理經(jīng)銷(xiāo)商。
涂企如何借助經(jīng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)渠道擴(kuò)張
經(jīng)銷(xiāo)商管理,管什么?
做廠商之間的聯(lián)絡(luò)員,實(shí)現(xiàn)雙方的雙向溝通;幫助經(jīng)銷(xiāo)商搬貨和鋪貨,維護(hù)客情關(guān)系;替經(jīng)銷(xiāo)商向公司要政策,趁機(jī)催經(jīng)銷(xiāo)商打款進(jìn)貨??
這些都沒(méi)錯(cuò),但問(wèn)題在于,這樣就能管好經(jīng)銷(xiāo)商嗎?自古以來(lái),兵戰(zhàn)商戰(zhàn),一脈相承。
從某種意義上講,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)也是一場(chǎng)“資源戰(zhàn)爭(zhēng)”。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)就是資源的使用、整合和創(chuàng)造。做營(yíng)銷(xiāo)就是要用好自己的資源,整合他人的資源和創(chuàng)造新的資源。如果我們按照“資源觀”來(lái)重新審視經(jīng)銷(xiāo)商管理,結(jié)果會(huì)怎樣?不少人認(rèn)為:管理經(jīng)銷(xiāo)商的兩個(gè)關(guān)鍵詞就是:壓貨、回款。實(shí)際上,這是一個(gè)誤區(qū)。
涂料廠家與經(jīng)銷(xiāo)商合作,就是要通過(guò)借雞下蛋、借船出海,充分利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。許多業(yè)務(wù)員不懂這個(gè)道理,相比之下,經(jīng)銷(xiāo)商們則要精明的多。經(jīng)銷(xiāo)商總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取廠家資源擴(kuò)大銷(xiāo)售,提升利潤(rùn),求得發(fā)展。經(jīng)銷(xiāo)商通常會(huì)竭盡全力謀求廠家的支持:向廠家要人、要費(fèi)用、要贈(zèng)品、要促銷(xiāo)。無(wú)論經(jīng)銷(xiāo)商用什么招數(shù),其目的只有一個(gè)——利用廠家的資源,實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。同樣,對(duì)業(yè)務(wù)員而言,應(yīng)該學(xué)會(huì)充分利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源銷(xiāo)售產(chǎn)品。
經(jīng)銷(xiāo)商擁有哪些資源呢?不外乎以下3類(lèi):
硬資源:包括經(jīng)銷(xiāo)商的人員、資金、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛、網(wǎng)絡(luò)等;軟資源:包括經(jīng)銷(xiāo)商的品牌、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理能力等;第三方資源:經(jīng)銷(xiāo)商的社會(huì)關(guān)系、競(jìng)品的資源等。
對(duì)于廠家和業(yè)務(wù)員而言,怎樣才算管好經(jīng)銷(xiāo)商了呢?
管好經(jīng)銷(xiāo)商的員工,讓其為我們賣(mài)產(chǎn)品;管好經(jīng)銷(xiāo)商的資金,利用經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品;和經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)良好溝通,讓經(jīng)銷(xiāo)商能夠更好地配合我們的政策。管理經(jīng)銷(xiāo)商的理想境界就是:把經(jīng)銷(xiāo)商變成廠家的“分公司”、“辦事處”。
今天許多大品牌對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理,初步做到了這一境界。比如:今年美涂士集團(tuán)的對(duì)外公布資產(chǎn)上升了不少,很多行業(yè)人士都說(shuō)其造假,但你是否了解到其旗下品牌嘉麗士中的某些大型經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)化為其集團(tuán)企業(yè)分公司或事業(yè)部。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,要想讓經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)化為自身的經(jīng)銷(xiāo)商或許有些風(fēng)險(xiǎn),但它是一個(gè)方向,是一個(gè)目標(biāo)。那么,怎樣才能管好經(jīng)銷(xiāo)商呢?筆者提出幾點(diǎn)建議:
業(yè)務(wù)員需要做到“三個(gè)深入”:深入經(jīng)銷(xiāo)商的公司、深入經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)活動(dòng)、深入市場(chǎng)。
只有做到“三個(gè)深入”,才能了解經(jīng)銷(xiāo)商的資源運(yùn)用情況,才能幫助經(jīng)銷(xiāo)商找到機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)。
牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我之所以成功,是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏系木壒??!睂?duì)于廠家而言,充分利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源,巧妙借勢(shì),可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
來(lái)源:慧聰 作者:陳明軍
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