門(mén)窗企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平整體上屬于粗放型,在主流營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派已經(jīng)開(kāi)始鼓吹精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行之時(shí),對(duì)于滯后的門(mén)窗行業(yè) 而言,了解精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)戰(zhàn),具有非常現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
通俗進(jìn),精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)就是以科學(xué)管理為基礎(chǔ),以消費(fèi)者洞察為手段,以精細(xì)操作為特征,謀求營(yíng)銷(xiāo)資源利用的效益最大化。
盡管說(shuō)門(mén)窗行業(yè)與快消行業(yè)比較滯后,但近年來(lái)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是使得許多品牌從粗放型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式走出來(lái),不斷探索新的發(fā)展之道。成功有成功的理由,失敗有失敗的原因,在產(chǎn)品同質(zhì)化的后工業(yè)時(shí)代,精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的門(mén)窗品牌 角逐之中的重要手段之一。
本文希望通過(guò)對(duì)于精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的理論框架,結(jié)合到門(mén)窗行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)展開(kāi),從而讓行業(yè)人士對(duì)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的概念有深入了解,從而在營(yíng)銷(xiāo)管理層面導(dǎo)入精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的概念,將理論為我所用,從而達(dá)到強(qiáng)化品牌意識(shí),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)行業(yè)品牌管理水平的提升。
精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)核心理論是定位
定位是上個(gè)世界未最具革命性的品牌理論,系統(tǒng)的定位理論是由營(yíng)銷(xiāo)品牌泰斗科德勒提出,但定位(POSTIONING)這個(gè)詞最早卻是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾爾.列斯(AIRES)與杰克.特羅(JACK.TROUT)于七十年代提出來(lái)的。按照定位的觀點(diǎn),定位是由產(chǎn)品開(kāi)始,也可以是一件商品,或者一項(xiàng)服務(wù),一家公司,一個(gè)機(jī)構(gòu),甚至是一個(gè)人,定位并不是簡(jiǎn)單地要你對(duì)產(chǎn)品做什么事情,而是要你對(duì)產(chǎn)品在未來(lái)潛在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置,也就是把產(chǎn)品定位在你未來(lái)顧客的心目中的具體位置。如果從另外一個(gè)意義上來(lái)說(shuō),定位可以看成對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性試驗(yàn)。改變的是名稱(chēng),價(jià)格及包裝,實(shí)際是對(duì)產(chǎn)品完全沒(méi)有改變,所有的改變,基本上是在修飾而已,其目的是通過(guò)跳開(kāi)產(chǎn)品功能性訴求的外延進(jìn)行心理感性層面的意念演染,從而使得產(chǎn)品內(nèi)核以外的意念差別得到顧客認(rèn)同,從而影響消費(fèi)行為的改變。
舉個(gè)非常簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)說(shuō)。我們?cè)谙旅娴拈T(mén)窗市場(chǎng)走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)許多區(qū)域性門(mén)窗品牌 或者是中小品牌的經(jīng)理或者老板,總是忿忿不平和我說(shuō):我的門(mén)窗產(chǎn)品 和XX品牌的材料一樣,做工質(zhì)量甚至要還好過(guò)它,但我的價(jià)格卻賣(mài)不高,反過(guò)來(lái)為什么對(duì)手的價(jià)格越高越好賣(mài)呢。
與跟隨者品牌定位區(qū)隔
事實(shí)上,大家對(duì)上述答案心知肚明,那個(gè)標(biāo)桿品牌無(wú)非是利用了精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的定位理念,在產(chǎn)品概念和品牌文化上下了功夫,不僅僅是簡(jiǎn)單地賣(mài)產(chǎn)品,而是在賣(mài)文化,賣(mài)概念,從而拔高了品牌位置,充分利用了消費(fèi)者的心智資源,為品牌價(jià)值的提升采取了有效包裝,從而形成了與其它跟隨者品牌的定位區(qū)隔,贏得了顧客認(rèn)同。
定位的核心理論的基本依據(jù)是消費(fèi)者洞察,要直接地解釋這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)教義可以從門(mén)窗行業(yè)的一個(gè)典型案例來(lái)說(shuō)起,那就是TATA。TATA木門(mén)之所以能夠異軍突起,成為門(mén)窗市場(chǎng) 的標(biāo)桿,很重要的就是洞察消費(fèi)者需求,從生活方式入手,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,從而避開(kāi)傳統(tǒng)市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),成功地建立了門(mén)窗產(chǎn)品 的高端品牌形象。
整體來(lái)說(shuō),精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,當(dāng)然并非所有門(mén)窗廠家都適宜采取“精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”策略,說(shuō)到底精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)有自己適宜的生存空間;精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)不等于細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo),也不等于細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),它是一種戰(zhàn)略,是整個(gè)系統(tǒng)工程的“精細(xì)化”營(yíng)銷(xiāo);精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)閺S商創(chuàng)造穩(wěn)定而持久的收益,但它并不能“包治百病”,事實(shí)上也沒(méi)有任何理論能夠確保所有廠商獲利。
精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)非常重要的層面就是精和細(xì),從而達(dá)到市場(chǎng)利益的最大化。
精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)是把細(xì)節(jié)管理納入到具備策略指向性的系統(tǒng)框架。對(duì)于門(mén)窗企業(yè) 來(lái)說(shuō),無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā),抑或是門(mén)店推廣,任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)在執(zhí)行層面如果不具備流程及內(nèi)容的規(guī)劃,沒(méi)有做到精細(xì)營(yíng)銷(xiāo),都可能達(dá)不到預(yù)期效果。
門(mén)窗是一個(gè)行業(yè)門(mén)檻低、科技含量少、市場(chǎng)集中度不高的行業(yè),無(wú)論是規(guī)?;髽I(yè)或者中小企業(yè),幾乎都能夠很容易地在這塊碩大的蛋糕上切下一塊,由于非標(biāo)化生產(chǎn)特征,這樣使得行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水準(zhǔn)良莠不一,造成行業(yè)的整體管理水平亟待提高,因此筆者把精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的概念提出來(lái),就是呼吁門(mén)窗企業(yè)需要加強(qiáng)科學(xué)管理水平,把精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)管理擺上企業(yè)的管理日程上來(lái),從而使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,成為市場(chǎng)角逐中的領(lǐng)先者。
來(lái)源:中國(guó)建材第一網(wǎng)
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