隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,網(wǎng)絡(luò)購物也漸漸主導(dǎo)人們的消費(fèi)習(xí)慣之一,而消費(fèi)者的購買習(xí)慣也受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響也發(fā)生改變,那么,導(dǎo)致地板的實(shí)體店銷售壓力巨大,現(xiàn)在的主流購買力也被分流開來。因此,地板的實(shí)體店商家如果不順應(yīng)市場發(fā)展潮流在服務(wù)質(zhì)量以及正確的找準(zhǔn)自身定位發(fā)揮自身的長處進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營的話,那將會(huì)被電商規(guī)模分割更多的市場,而未來的前景堪憂。
善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)嫁接到實(shí)體店經(jīng)營
地板企業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)良基因嫁接到實(shí)體店的管理上,給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn),為自己贏得市場。事實(shí)上,隨著O2O商業(yè)模式的快速發(fā)展,不少地板實(shí)體商家也在嘗試著與互聯(lián)網(wǎng)接軌,有專家建言,實(shí)體商家與其為了消費(fèi)者線下體驗(yàn)線上買的問題而苦惱,不如徹底將賣場開放為網(wǎng)購的體驗(yàn)場所,同時(shí)自建網(wǎng)上商城,以更優(yōu)惠的價(jià)格銷售同款商品,從而帶給消費(fèi)者更好的線上線下互動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)。
此外,微信營銷也成為不少實(shí)體商家擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要方式。對(duì)于擁有大量客戶資源的實(shí)體商家來說,微信服務(wù)號(hào)將成為一個(gè)專屬自家的手機(jī)端網(wǎng)上商城。同時(shí),實(shí)體商家還可以開發(fā)專屬手機(jī)APP來穩(wěn)固消費(fèi)者,消費(fèi)者只要下載相關(guān)APP,即可在實(shí)體商家處享受到手機(jī)支付、尋找店鋪、連接WIFI等功能,從而使實(shí)體商家以低成本獲得較大價(jià)值。
在錯(cuò)位經(jīng)營上 完美結(jié)合線上線下結(jié)合
在線上消費(fèi)已經(jīng)滿足基本購物需求的前提下,消費(fèi)者需要的是與人交往的空間,因此,傳統(tǒng)實(shí)體店需整體規(guī)劃轉(zhuǎn)型,統(tǒng)籌配置,使店鋪功能向休閑體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。地板企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合地方實(shí)際,在體驗(yàn)式消費(fèi)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步打造智能化購物中心,線下選購、線上支付的智能化商店,以滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的消費(fèi)需求。盡管近些年網(wǎng)絡(luò)對(duì)實(shí)體店沖擊較大,但是網(wǎng)購?fù)耆娲鷮?shí)體店也不可能,地板實(shí)體店應(yīng)該打破傳統(tǒng)的坐店經(jīng)營方式,提高服務(wù)和競爭力,改變經(jīng)營觀念,主動(dòng)走出去,給消費(fèi)者提供更多方便和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
事實(shí)上,不論是實(shí)體店從業(yè)者還是相關(guān)專家,都認(rèn)為電商和實(shí)體店兩種經(jīng)營模式各有優(yōu)缺點(diǎn),它們之間并不是替代關(guān)系,而是互相補(bǔ)充的共存關(guān)系。要想讓實(shí)體經(jīng)營得到良性發(fā)展、獲取更多的發(fā)展機(jī)會(huì),關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)自己的定位,發(fā)揮長處,實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營。
在地板行業(yè),電商的優(yōu)勢是便捷、實(shí)惠,足不出戶輕松購物。但是,實(shí)體店以其真實(shí) 看貨體驗(yàn)以及隨看隨買、服務(wù)到位及種種優(yōu)勢全力完勝虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但在,未來的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)還需線上線下的完美結(jié)合,以其多渠道的經(jīng)營形式才能在市場站穩(wěn)腳跟,形成可持續(xù)發(fā)展。
來源:中華地板網(wǎng)
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