故宮11月起嚴(yán)格實(shí)施上下午分時(shí)段預(yù)約入園

　　10月24日，故宮博物院官網(wǎng)發(fā)布公告稱，為確保故宮文物的真實(shí)完整保護(hù)，營造觀眾檢票入院和參觀過程的良好秩序，故宮博物院將于11月1日起，進(jìn)一步優(yōu)化分時(shí)段預(yù)約的措施：預(yù)約上午，上午進(jìn)，入院截止時(shí)間為中午12時(shí)；預(yù)約下午，入院時(shí)間從11時(shí)開始。

　　依據(jù)新規(guī)，故宮博物院每日預(yù)約分為上午、下午兩個(gè)時(shí)段，兩個(gè)時(shí)段中間有一小時(shí)交叉。這樣能夠給觀眾留下較為充裕的緩沖時(shí)間，不至于在午門外等候過長(zhǎng)時(shí)間，讓觀眾有足夠的參觀時(shí)間。同時(shí)，此舉也將進(jìn)一步減少院內(nèi)客流高峰期擁堵現(xiàn)象，提升參觀服務(wù)體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，一段時(shí)間以來，故宮博物院在官方微信小程序上，已經(jīng)實(shí)施了門票及展覽的分時(shí)段預(yù)約制度，這對(duì)于引導(dǎo)觀眾錯(cuò)峰入院起到一定的引導(dǎo)作用。故宮博物院數(shù)字與信息部智慧服務(wù)組李睦麟介紹：“我們?cè)趯?shí)際接待工作中發(fā)現(xiàn)，在上午、下午門票數(shù)量相同的情況下，約有50%預(yù)約下午票的觀眾在上午檢票入院，也就是一天之中，有近65%至75%的觀眾集中在上午入場(chǎng)。這一現(xiàn)象在暑期、小長(zhǎng)假等客流高峰期更加凸顯，8時(shí)至10時(shí)30分明顯出現(xiàn)入院排隊(duì)和院內(nèi)參觀扎堆的現(xiàn)象，對(duì)觀眾的參觀體驗(yàn)造成不良影響?！?/p>

　　11月1日起，故宮博物院將從博物館參觀接待淡季開始，進(jìn)一步優(yōu)化分時(shí)段預(yù)約的措施。對(duì)此，故宮博物院保衛(wèi)處處長(zhǎng)王波介紹，這一舉措實(shí)施的目的是進(jìn)一步確保故宮古建、文物和觀眾安全?！耙皇鞘杞饪土鞲叻鍓毫?，平均分散到上下午，縮短觀眾排隊(duì)等候時(shí)間，改善參觀服務(wù)體驗(yàn)；二是有效降低高峰期安檢壓力，減少院內(nèi)客流高峰期擁堵現(xiàn)象，提升參觀安全系數(shù)；三是降低人群擁擠聚集，對(duì)保護(hù)文物古建安全起到積極作用?！?/p>

　　此外，記者還了解到，故宮小程序購票頁新增了明確標(biāo)注，設(shè)置了提示彈窗，調(diào)整了預(yù)約成功的短信通知，幫助觀眾確認(rèn)預(yù)約到的參觀時(shí)段。未能如期參觀的觀眾須在參觀當(dāng)日20時(shí)前，在小程序中申請(qǐng)退票，記一次爽約。觀眾爽約累計(jì)3次，將在一定時(shí)期內(nèi)被限制購票。（首席記者 王洋）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

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