旅游行業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展？業(yè)內(nèi)提出三點(diǎn)創(chuàng)新

　　旅游行業(yè)正進(jìn)入依靠市場(chǎng)創(chuàng)新的內(nèi)生式增長(zhǎng)新階段，疊加大模型等新技術(shù)影響，旅游行業(yè)該如何高質(zhì)量發(fā)展，保持可持續(xù)增長(zhǎng)？10月24日，攜程在全球合作伙伴峰會(huì)上給出了“AI、內(nèi)容、ESG”的答案。

　　攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章從多個(gè)角度闡述為什么旅游行業(yè)是促進(jìn)創(chuàng)新的獨(dú)特產(chǎn)業(yè)。他認(rèn)為，在心理學(xué)上，它滿(mǎn)足了難以飽和的高層次需求；在經(jīng)濟(jì)角度，它是一個(gè)長(zhǎng)期高增長(zhǎng)的行業(yè)；在社會(huì)層面，它促進(jìn)人類(lèi)理解、增進(jìn)交流，帶來(lái)和平與包容性發(fā)展；在哲學(xué)領(lǐng)域，通過(guò)拓展視野促進(jìn)創(chuàng)新，通過(guò)分散風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)傳承，通過(guò)創(chuàng)新和傳承來(lái)追求人類(lèi)文明的長(zhǎng)期繁榮。

　　今年前三季度，攜程為合作商家?guī)?lái)超三倍的新客增長(zhǎng)。攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，2024年，全球旅游行業(yè)將保持煥新態(tài)勢(shì)，如中國(guó)旅游業(yè)能在簽證、語(yǔ)言、產(chǎn)品等方面提高，向全球講好中國(guó)故事，將給行業(yè)帶來(lái)全新發(fā)展機(jī)遇。

　　“我們非常驚喜地發(fā)現(xiàn)，中國(guó)政學(xué)商三界都越來(lái)越重視入境旅游?！睂O潔還特別提到，這為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)打開(kāi)了增量的想象空間。全球旅游組織數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度全球旅游恢復(fù)的水平，達(dá)到2019年的80%，亞太地區(qū)是54%。在旅游行業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，入境游成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要支柱。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年外國(guó)人入境游收入僅占我國(guó)GDP的0.5%，如提升至國(guó)際中值的1.5%，將至少帶來(lái)一萬(wàn)三千億元的增長(zhǎng)空間，入境游潛力巨大。平臺(tái)發(fā)起了入境游振興項(xiàng)目，主推入境游發(fā)展，把海外的游客吸引到中國(guó)，向全球友人講好中國(guó)的故事，向全球展示美好的中國(guó)。

　　對(duì)于旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展，梁建章表示將持續(xù)圍繞三方面創(chuàng)新，具體來(lái)說(shuō)，AI維度方面，進(jìn)一步完善攜程問(wèn)答大模型，將生成式AI融入各項(xiàng)產(chǎn)品，基于自然語(yǔ)言的交互界面，提高用戶(hù)體驗(yàn)，幫助商家降本增效；內(nèi)容維度，基于每張榜單平均500萬(wàn)次的數(shù)據(jù)運(yùn)算和人工校驗(yàn)，打造旅游行業(yè)“可靠答案庫(kù)”；ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）維度，推出可量化低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

　　2020年，新加坡旅游局曾與攜程集團(tuán)簽署三年戰(zhàn)略合作，此次雙方簽署第二個(gè)三年戰(zhàn)略合作，將在中國(guó)境內(nèi)圍繞新加坡熱點(diǎn)節(jié)慶、藝術(shù)文化等開(kāi)展合作，助力新加坡旅游產(chǎn)品升級(jí)。（記者 潘福達(dá)）

　　轉(zhuǎn)自：北京日?qǐng)?bào)

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