山東景區(qū)掘金“夜間經(jīng)濟(jì)” 有效增加二次消費(fèi)

　　夜間經(jīng)濟(jì)是一座富礦，對景區(qū)而言更是如此。尤其在消費(fèi)升級、門票降價(jià)的大趨勢下，景區(qū)更要做好“夜游”文章，增加餐飲、住宿、購物、休閑娛樂等二次消費(fèi)。近年來，在發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)方面，山東不少景區(qū)進(jìn)行了探索，其中一些經(jīng)驗(yàn)值得業(yè)內(nèi)借鑒。

　　持續(xù)豐富產(chǎn)品

　　山東景區(qū)夜間旅游產(chǎn)品，冬季主要是花燈會(huì)，夏季主要是旅游演藝、夜間游船、夜場等。今年春節(jié)期間，山東舉辦花燈會(huì)的景區(qū)越來越多，比如濟(jì)南趵突泉、臺兒莊古城、青州古城、周村古商城等。濟(jì)南趵突泉花燈節(jié)連續(xù)舉辦了40屆，已經(jīng)成為一大品牌，今年共接待游客80萬人次，其中元宵節(jié)當(dāng)天更是多達(dá)5.8萬人次。今年景區(qū)還在花燈會(huì)期間推出了文創(chuàng)產(chǎn)品，銷量火爆，尤其花燈衍生品更是受到家長和孩子們的喜愛。

　　截至目前，山東共有7家景區(qū)推出夜間旅游演藝：泰山《中華泰山·封禪大典》、濟(jì)南大明湖《明湖秀》、威海華夏城《神游傳奇》、青島奧帆中心《有朋自遠(yuǎn)方來》、濟(jì)寧兗州興隆文化園《菩提·東行》、日照奧林匹克水上公園《日出東方·海之秀》、煙臺羅山黃金文化省級旅游度假區(qū)《金山佛諭》等。目前臺兒莊古城正在規(guī)劃建設(shè)演藝中心，計(jì)劃在明年春節(jié)期間嘗試引進(jìn)兒童劇演出。

　　有2家景區(qū)推出了夜間游船項(xiàng)目。青島奧帆中心“藍(lán)海珍珠號”游船從奧帆基地破浪啟航，一路串起青島“三灣三岬”（浮山灣、太平灣、匯泉灣和燕兒島岬、太平岬、匯泉岬），至棧橋后折回奧帆基地，航行約90分鐘；臺兒莊古城的游船一直運(yùn)營到晚上10點(diǎn)；濟(jì)南“天下第一泉”曾推出畫舫夜游泉城項(xiàng)目，后來項(xiàng)目停航，今年有望“復(fù)航”。

　　部分景區(qū)通過亮化工程打造夜景，如“天下第一泉”、臺兒莊古城等，青島奧帆中心則是欣賞青島夜景的最佳地點(diǎn)。主題樂園型景區(qū)多以開放夜場形式激活夜間經(jīng)濟(jì)，如濟(jì)南方特、青島方特、泰安方特等，會(huì)選擇在情人節(jié)、兒童節(jié)、圣誕、元旦等特殊節(jié)日開放夜場。歐樂堡極地海洋世界提供“夜宿”體驗(yàn)項(xiàng)目，家長可以帶著孩子住在館內(nèi)，感受不一樣的海洋世界。青島海底世界計(jì)劃在今年6月份開放夜場。

　　夏季音樂節(jié)、啤酒節(jié)也是景區(qū)探索夜間經(jīng)濟(jì)的常見方式。去年，歐樂堡度假區(qū)舉辦熱波音樂節(jié)，并組織了網(wǎng)紅煙花啤酒節(jié)，反響較好。臺兒莊古城舉辦了持續(xù)1個(gè)月的網(wǎng)紅歌手抖音專場。據(jù)介紹，今年，臺兒莊古城旅游集團(tuán)旗下的祥和莊園計(jì)劃建設(shè)音樂廣場和露營基地。

　　增加二次消費(fèi)

　　“夜間旅游要針對不同的季節(jié)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以精準(zhǔn)營銷，有效增加二次消費(fèi)。”臺兒莊古城旅游集團(tuán)副總經(jīng)理黃曉莉說，古城利用燈光打造了絢麗的夜景，已經(jīng)成為知名的品牌，外地游客到了景區(qū)之后大多要求住一晚一飽眼福。冬季主打花燈會(huì)和火龍鋼花非遺表演，中秋節(jié)打造雙月鬧中秋主題活動(dòng)，“嫦娥”在裝有月亮花燈的城墻上翩翩起舞的樣子，令游客津津樂道。“這些帶動(dòng)的不僅僅是門票收入，還有餐飲和住宿，尤其是內(nèi)河游船收入。坐游船、聽船妹子唱歌，旅行社團(tuán)隊(duì)反響很好，今年我們還專門為他們配套了一個(gè)船妹子特色休閑吧。外河畫舫的古運(yùn)尋蹤項(xiàng)目效果也很好，游客很喜歡，利潤也很可觀。”

　　青島方特夢幻王國從2018年開始，暑期開放夜場，營業(yè)時(shí)間延長到晚上9點(diǎn)。景區(qū)總經(jīng)理助理周斌介紹：“夜場有《熊夢奇緣》主題演藝，還有城堡煙花秀，為青島旅游夜間經(jīng)濟(jì)帶來了全新活力，滿足了不同群體的消費(fèi)需求，帶動(dòng)了客流增加，整體營收也有明顯提升。”

　　夜間旅游前景雖好，景區(qū)在打造項(xiàng)目時(shí)也要因地制宜，量力而行。數(shù)據(jù)顯示，旅游演藝投資多以億元計(jì)，收入多以千萬元計(jì)，扣除各種運(yùn)營成本后，即使按利潤率50%算，回收成本也要在10年左右。一家旅行社負(fù)責(zé)人表示，夜間市場固然要抓住，但景區(qū)在選擇引入夜間旅游項(xiàng)目時(shí)，一定要考慮好餐飲、住宿等配套服務(wù)，不然也很難留住游客。比如有的景區(qū)豪擲一兩千萬元舉辦花燈會(huì)，但餐飲、住宿等配套跟不上，加上游客量并不理想，導(dǎo)致收不抵支，并沒有完全釋放出夜間經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力。

　　沂蒙山云蒙景區(qū)總經(jīng)理郭濤說，很多景區(qū)在探索夜間經(jīng)濟(jì)，但業(yè)內(nèi)人士都知道，這塊試驗(yàn)田投入高、風(fēng)險(xiǎn)大。其實(shí)可以采取投資合作的方式，比如資源成熟的激光秀、燈光秀、電音節(jié)等運(yùn)營商與景區(qū)合作，在景區(qū)內(nèi)打造夜游項(xiàng)目并單獨(dú)售票，景區(qū)只提供場地和安保人員，兩家收益分成，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，更穩(wěn)妥一些。景區(qū)在開發(fā)夜間市場時(shí)還應(yīng)該對白天的游客量進(jìn)行充分評估，白天人氣旺盛，夜間經(jīng)濟(jì)才能更好地被激活。

　　擰緊安全閥門

　　“夜間旅游的安全需要格外重視，不能拋開安全談發(fā)展”，黃曉莉說，臺兒莊古城建立了智慧旅游指揮中心，在大街小巷安裝攝像頭，24小時(shí)為游客提供幫助。景區(qū)要在保障游客安全的前提下開放夜間項(xiàng)目，工作做不到位反而會(huì)給景區(qū)發(fā)展帶來負(fù)面效果。

　　天下第一泉趵突泉景區(qū)在花燈會(huì)期間專門制定了應(yīng)對高峰客流的應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)容量臨近景區(qū)最大承載量時(shí)啟動(dòng)限流、分流等措施，在園區(qū)各個(gè)門口增加排隊(duì)通道，園區(qū)內(nèi)重要節(jié)點(diǎn)安排保安加強(qiáng)值守，如遇客流高峰，景區(qū)內(nèi)將實(shí)行單向通行、局部微循環(huán)等措施，及時(shí)疏散客流。保證景區(qū)文化旅游活動(dòng)人員分流通道、消防安全救援通道暢通。

　　趵突泉花燈會(huì)安保堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，明確由公安部門牽頭，協(xié)調(diào)、指揮各相關(guān)職能部門。另外，安保工作各流程實(shí)行“誰簽名、誰負(fù)責(zé)”，安保聯(lián)席會(huì)議的參會(huì)者必須是責(zé)任者，熟悉崗位情況且全程參與，不得請假和找人代替。燈會(huì)開展前，公安部門提早做好風(fēng)險(xiǎn)評估，指導(dǎo)景區(qū)制定有針對性的《安全保衛(wèi)方案》和《應(yīng)急預(yù)案》，設(shè)立治安、用電、廣播、救援等多個(gè)應(yīng)急處置小組，成立陸地和水面兩支應(yīng)急救援隊(duì)伍，防止突發(fā)事件，進(jìn)行應(yīng)急處置。

　　景區(qū)對建筑、路面、護(hù)欄、電源電路、游樂設(shè)施、運(yùn)營船只等進(jìn)行專項(xiàng)排查，為燈會(huì)配備3路電源，增設(shè)導(dǎo)向牌、隔離牌、安全警示等各類標(biāo)識牌200余塊；水域、橋梁及各燈組周邊護(hù)欄從去年的1800余米增加到2800米，并增設(shè)臨時(shí)橋5座。滄園燈會(huì)安保工作指揮部接入監(jiān)控設(shè)施和客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，由公安、武警、消防、供電、城管、公交、醫(yī)療、宣傳等部門派駐人員，現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度。燈會(huì)期間，每天安保力量均超過700人，最高峰時(shí)近千人。

　　此外，燈會(huì)設(shè)立三道防線，最外圍防線推至泉城廣場西段三座橋梁處，擴(kuò)大封控區(qū)域?？土鞲叻鍟r(shí)段，公安、交警、保安等人員架起人墻，阻隔擁擠的人群，采取彈性封控措施，調(diào)整入園人數(shù)，使園區(qū)客流始終處于安全可控狀態(tài)，防止形成擁擠和游客滯留情況。（郭旗 任麗）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

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