個(gè)性化引領(lǐng)中國游客自由行消費(fèi)

　　途牛近日發(fā)布的《2019全球自由行消費(fèi)分析》顯示，在自由行消費(fèi)持續(xù)升級趨勢下，中國游客目的地選擇和游玩方式更為多樣化，"小眾"或比"網(wǎng)紅"更受歡迎，個(gè)性化、定制化、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)將逐漸成為市場主流。

　　注重當(dāng)?shù)厣铙w驗(yàn)

　　近年來，隨著中國消費(fèi)者年均出游次數(shù)的增加，自由行熱度逐漸提升。中國旅游研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，在國內(nèi)文化和旅游市場潛力不斷釋放，出境旅游穩(wěn)步增長以及入境旅游上升趨勢進(jìn)一步穩(wěn)固的背景下，中國自由行市場2019年持續(xù)增長，游客對自由行產(chǎn)品的品質(zhì)提出了更高要求，出游體驗(yàn)個(gè)性化、多元化趨勢凸顯。

　　途牛大數(shù)據(jù)顯示，過去1年，途牛服務(wù)的自由行客戶中，年輕人是主力客群，其中，26~35歲游客最多，占比為36%，36~45歲客群占比為31%。這是因?yàn)?，一方面，?dāng)代中國年輕人英語水平普遍提升，加之能熟練運(yùn)用電子產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)航、購物、訂票等，自由行時(shí)擁有極強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力；另一方面，當(dāng)下年輕人更注重目的地生活體驗(yàn)，自由行擁有自由規(guī)劃行程的優(yōu)勢，為深入接觸當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣钐峁┝烁欣臈l件。

　　從目的地看，北京、上海、三亞、廈門、成都、重慶、西安、廣州、深圳、杭州位列境內(nèi)自由行熱門目的地前十名，出境自由行十大熱門目的地分別為泰國、日本、新加坡、印度尼西亞、馬爾代夫、柬埔寨、菲律賓、馬來西亞、澳大利亞、土耳其。在目的地玩法中，徒步、騎行、潛水、攝影、登山、滑雪、越野自駕等戶外項(xiàng)目逐漸受到更多自由行游客的追捧，比如去仙本那考潛水證、去皇后鎮(zhèn)跳傘、去清邁學(xué)做泰餐等，越是當(dāng)?shù)靥厣莫?dú)家體驗(yàn)越能成為更多自由行客戶的目標(biāo)。

　　自然醒、深度游等成關(guān)鍵詞

　　在出游群體構(gòu)成上，89%的自由行游客會(huì)選擇與情侶、同學(xué)、閨蜜、朋友等結(jié)伴同游，也有6%的游客選擇獨(dú)自出游。男性與女性的出游人次占比分別為49%、51%。這也決定了他們在自由行時(shí)對于交通、酒店、購物等各方面都有著個(gè)性化的需求。

　　例如，在交通出行方面，超70%的自由行游客會(huì)首選直飛航班，他們最關(guān)注準(zhǔn)點(diǎn)率、票價(jià)和航空公司等因素。在酒店入住方面，38%的游客會(huì)預(yù)訂高檔型酒店，22%的游客較為青睞豪華型酒店。親子家庭的家庭房需求量進(jìn)一步加大。在購物方面，出境游方向，游客的購物點(diǎn)主要選在免稅店、當(dāng)?shù)刭徫锝值龋缞y、箱包、電子產(chǎn)品、奢侈品、母嬰產(chǎn)品居多。境內(nèi)游方向，較多游客會(huì)購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)以及手工藝品等。

　　值得一提的是，對于90后以及00后而言，慢節(jié)奏深入享受自由行的過程尤為重要，"深度游"和睡到"自然醒"成為出游過程中的普遍需求。在時(shí)間安排上，境內(nèi)游以5~6天行程為主，西藏等少數(shù)目的地行程則長達(dá)10~15天；短線出境游一般在一周以內(nèi)，長線出境游普遍在8天及以上。在目的地，他們多選擇走街串巷、逛集市，或去夜市感受旅游地的特色美食，逛博物館、藝術(shù)館以及看文化演出等也是熱門的旅游打卡項(xiàng)目。同時(shí)，由夜游經(jīng)濟(jì)、"網(wǎng)紅"經(jīng)濟(jì)帶火的旅游目的地也逐漸成為旅游社交中的新亮點(diǎn)。如北京的CBD商圈和上海外灘燈火輝煌的夜景時(shí)常霸屏朋友圈。

　　此外，自由行游客更加注重貫穿行程中的預(yù)訂服務(wù)和體驗(yàn)，在出游前旅游產(chǎn)品的預(yù)訂外還衍生出了出游過程中"邊走邊訂"的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)出游方式更為多元，包車游、自駕游近年來熱度提升明顯。過去一年，境內(nèi)包車和自駕熱門目的地主要集中在西藏、云南、青海、新疆、四川等，熱門出境自駕目的地主要涵蓋北美、澳新及歐洲方向。（記者 孟妮）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報(bào)

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