家具定制模式存在“過熱”現(xiàn)象

　　定制時代已經(jīng)來臨了，企業(yè)轉(zhuǎn)型也就是市場發(fā)展的需求，所以說傳統(tǒng)家具企業(yè)向定制轉(zhuǎn)型也就是市場的需求。特別是從 2013 年開始，從《私人定制》電影的火熱也可以看出市場對定制的需求。我們預估，家具定制市場將在未來兩年內(nèi)慢慢成長，市場的個性化需求會越來越高，而消費者對家具的功能性需求也會越來越高。

　　索菲亞從 2001 年開始衣柜定制，到了 2013 年才開始全面轉(zhuǎn)型全屋家具定制。在過去，我們知道市場的需求在不斷改變，單以“衣柜定制”市場來說，消費者對定制衣柜的要求也越來越高，這幾年來，市場也產(chǎn)生了對其他家具的定制需求。

　　以索菲亞在 2014 年的定制升級為例，轉(zhuǎn)型全屋家具定制也有幾個難點：第一個難點是生產(chǎn)的角度，就是柔性化生產(chǎn)線的調(diào)整。所謂定制，就是滿足消費者的個性需求，所以要求我們在生產(chǎn)方面要滿足這個需求，而去年我們投產(chǎn)的全亞洲第一條的柔性生產(chǎn)線，解決了我們生產(chǎn)方面交付的瓶頸。第二個挑戰(zhàn)是從衣柜定制向全屋家具定制轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品到解決方案的轉(zhuǎn)型。我認為索菲亞之所以順利地從衣柜定制轉(zhuǎn)型全屋定制，有 5 個核心優(yōu)勢：第一是品牌，消費者對我們品牌認可，對其安全性的認可。

　　在去年的時候，我們也正式地把索菲亞的廣告語從“定制衣柜，就是索菲亞”，升級到“定制家，索菲亞”，定制這個概念去年在整個市場有一個非常廣泛的傳播，所以索菲亞在去年在行業(yè)里面率先取消了非標跟標準的區(qū)別;第二，索菲亞在全國的終端渠道已經(jīng)鋪設好，經(jīng)銷商在制定服務上可以支持定制;第三，在生產(chǎn)層面，柔性化生產(chǎn)線已經(jīng)改造完成，同時廣州、北京、成都等生產(chǎn)基地已經(jīng)可以滿足定制生產(chǎn)的需求;第四，索菲亞本身的產(chǎn)品設計具有優(yōu)勢;第五，通過與消費者互動，滿足客戶更深層的體驗。

　　家具定制存在“過熱”現(xiàn)象

　　為什么“全民定制”難以真正實現(xiàn)?九正建材網(wǎng)了解到，在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略上，家具定制是需要滿足不同消費者的不同個性化需求。但是如果你把消費者看作是一個一個的獨立個體時，其實公司根本無法制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略?？梢赃@么說，個性化營銷是個“騙局”，也會誤導企業(yè)的發(fā)展。換一句話說，根據(jù)細分市場的理論來確定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略永遠都不會錯，但也不要盲目相信各種“時尚”的營銷理論。

　　另外，在家具行業(yè)局的限性上也有限制?！岸ㄖ啤眮碓从跈还褚鹿竦亩ㄖ?，可以說，定制“柜”是定制家具的源頭，其優(yōu)勢在于此“柜”，局限也在于此 “柜”。為什么說傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型的能力有其局限性?其實企業(yè)是無法真正根據(jù)消費者的個性需求來定制。最多只是幾個系列，幾種風格，加上具體尺寸不同而已，離個性化的要求相差甚遠。嚴格意義上，個性化定制不是消費者選擇他最喜歡的家具，而是在企業(yè)所能提供的選擇中挑選一套他最不討厭的。

　　所謂定制一站式服務，是從企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要出發(fā)的，并非從消費者的需求出發(fā)?！耙徽臼椒铡甭牭降暮芏?，但是真正能夠?qū)崿F(xiàn)的很少。大概原因也在此。定制會有市場，但肯定是一個細分市場。千萬不要盲目將部分人的需求夸大為整個市場的需求。要看到企業(yè)核心業(yè)務能力的差異化，不是所有家具企業(yè)都能夠或者愿意走定制的路。

　　選擇做定制的企業(yè)，合理規(guī)劃自己的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇不做定制的企業(yè)，也要真正了解自己為什么不做定制。最后要告訴正在轉(zhuǎn)型和打算的家具企業(yè)，目前“定制模式”在互聯(lián)網(wǎng)上的運營看來效果并不如預期理想。

來源：九正建材網(wǎng)

　　版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀