衣柜電商引發(fā)利益沖突 需整合發(fā)展

　　衣柜企業(yè)紛紛涉足電商，在淘寶、天貓等大型網(wǎng)購平臺到處可以看到他們的身影，但事實說明，衣柜企業(yè)電商模式并沒有收到預(yù)期的效果。主要是與家居建材行業(yè)的傳統(tǒng)區(qū)域發(fā)展模式相沖突，無地域性的網(wǎng)絡(luò)銷售，大大傷害了區(qū)域經(jīng)銷商的利益，其售后服務(wù)也無法保證，要真正實現(xiàn)衣柜電商，還需整合發(fā)展，利益共享。

　　電商出臺引發(fā)利益沖突

　　傳統(tǒng)衣柜在行業(yè)根深蒂固，在很長一段時間以來，衣柜的流通體系主要依靠家居建材賣場、建材超市、經(jīng)銷商、工程商、設(shè)計師，其中經(jīng)銷商是最為主要的銷售渠道。生產(chǎn)廠家不可能完全脫離現(xiàn)有的流通體系來做電商，而目前又沒有一個可以融合廠商、流通商、消費者的第三方平臺能夠為企業(yè)提供解決方案。

　　制造企業(yè)開辟網(wǎng)上銷售渠道，如何避免和經(jīng)銷商爭利?九正建材網(wǎng)認(rèn)為，通過線上線下相結(jié)合、虛擬和實體結(jié)合在一起，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段幫這些制造企業(yè)的網(wǎng)上客流引到經(jīng)銷商門店去，才能做到不和傳統(tǒng)的經(jīng)銷商爭利。

　　價格統(tǒng)一成難題之一

　　電商雖然有不少大型企業(yè)在實施，但國內(nèi)市場60、70年代消費群體對電商認(rèn)知度仍然有限。在經(jīng)銷商時代，通過豪華展廳的附加值，大品牌衣柜可以憑借服務(wù)和質(zhì)量賣得一個好價格，但互聯(lián)網(wǎng)上的展示缺乏實際感覺，高端衣柜難以覓到市場。

　　此外，由于衣柜價格體系中，不同地區(qū)的銷售價格不盡相同，網(wǎng)絡(luò)上則將所有價格公之于眾，對傳統(tǒng)衣柜而言，沖擊十分大。

　　物流售后問題接踵而至

　　促銷狂歡一過，大額成交量過后，商家不發(fā)貨、商品與預(yù)期不符主要是色差等問題也接踵而至。一些衣柜企業(yè)被曝退款率持續(xù)走高，物流和售后服務(wù)上的短板在“觸電”過程中暴露出來。衣柜對于物流體系和線下服務(wù)要求十分高。試水衣柜O2O模式當(dāng)價格、經(jīng)銷商等問題解決之后，衣柜電商的最后決戰(zhàn)地在于服務(wù)。

　　整個衣柜行業(yè)既堅守傳統(tǒng)基業(yè)，也不能一塵不變，應(yīng)市場發(fā)展而創(chuàng)新變革。目前，衣柜電商只能依托線下實體運營優(yōu)勢，實現(xiàn)線上和線下有效結(jié)合的新型電商模式是未來家居行業(yè)的發(fā)展方向。

來源：中華衣柜網(wǎng)

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