智能家電受寵 消費(fèi)者愿為高品質(zhì)生活買單

　　在家電業(yè)層出不窮的新技術(shù)中，智能成為了高端家電上最為耀眼的“明星功能”。智能家電是高技術(shù)內(nèi)涵的象征，也是提高生活品質(zhì)的不二選擇。據(jù)奧維調(diào)研結(jié)果顯示，有97%的消費(fèi)者認(rèn)為自己有購(gòu)買智能家電的需求，也愿意為其買單。

　　消費(fèi)者對(duì)智能家電理解模糊

　　“隨著用戶對(duì)高水平智能家電的需求加大，智能家電市場(chǎng)發(fā)展迅猛，對(duì)家電渠道、消費(fèi)者習(xí)慣等帶來(lái)巨大影響，但目前消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解處于模糊狀態(tài)，并不能完全識(shí)別智能家電具有的特征”，奧維總裁喻亮星表示。

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有49.5%的受訪者表示聽過(guò)智能家電但不了解;而針對(duì)“消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備哪些特征”這一問(wèn)題，有77.8%的消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備節(jié)能環(huán)保功能，72.2%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)有語(yǔ)音、手勢(shì)控制功能;66.0%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)遠(yuǎn)程遙控是其必備功能?？梢哉f(shuō)，消費(fèi)者對(duì)智能家電的智能化特征的認(rèn)知和需求，主要局限于節(jié)能環(huán)保、便攜操作這兩大特征上，而對(duì)于智能家電最核心的模擬人操作、自動(dòng)監(jiān)測(cè)環(huán)境變化等功能的認(rèn)識(shí)度相對(duì)偏低。

　　消費(fèi)者愿為智能家電買單

　　隨著生活水平的不斷提升，人們的消費(fèi)理念發(fā)生了深刻變化，尤其是作為消費(fèi)主流群體的80后、90后對(duì)追求極致體驗(yàn)有強(qiáng)烈愿望，對(duì)新技術(shù)、新功能的產(chǎn)品也總是充滿期待。他們?cè)敢鉃槟軡M足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品買單，智能家電也成為他們的首選產(chǎn)品。

　　奧維咨詢AVC的調(diào)研結(jié)果顯示，有97%的消費(fèi)者認(rèn)為根據(jù)目前的生活形態(tài)，自己對(duì)智能家電有購(gòu)買需求，尤其是對(duì)智能電視、冰洗、空調(diào)等大家電的關(guān)注度和需求度更高，也愿意為其買單。

　　消費(fèi)者期待智能家電更人性化

　　在價(jià)格接受度方面，根據(jù)奧維咨詢AVC的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)各類型智能家電產(chǎn)品的可接受價(jià)格普遍在10K以下。消費(fèi)者也希望智能家電產(chǎn)品能夠更加人性化，以滿足其對(duì)高品質(zhì)生活的追求。據(jù)奧維咨詢AVC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，就智能家電產(chǎn)品的功能期待方面，消費(fèi)者對(duì)智能化的需求最高，為73.6%;其次是對(duì)遠(yuǎn)程控制的需求，為61.3%;而對(duì)語(yǔ)音或手勢(shì)控制自動(dòng)學(xué)習(xí)、防盜報(bào)警、遠(yuǎn)程維護(hù)、開放兼容等功能的需求分別位列其后，為43.4%、42.5%、37.3%、31.1%。

　　目前智能家電所達(dá)到的智能化水平僅限于如智能電視的語(yǔ)音、手勢(shì)控制人機(jī)交互、智能空調(diào)的自動(dòng)溫度調(diào)節(jié)等。喻亮星表示，未來(lái)智能家電必將超越節(jié)能環(huán)保、便捷等功能，為用戶帶來(lái)更為健康、舒適的極致體驗(yàn)。消費(fèi)者可以展開無(wú)限想象力，提出更為大膽的智能化設(shè)想;而企業(yè)則應(yīng)以用戶需求為奮斗目標(biāo)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略深耕用戶研究，挖掘用戶真正需求，從而尋求突破口、革新智能技術(shù)，研究出更為智能、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù)以贏得消費(fèi)者的青睞。

來(lái)源: 中國(guó)家電網(wǎng) 陳晶

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