兩大關(guān)鍵詞 解讀2014家具電商新動(dòng)向

　　2014年家具電商仍然是一大熱點(diǎn)，2013年的激蕩變局將會(huì)在今年持續(xù)。各種機(jī)會(huì)紛至沓來(lái)，家具電商需做好準(zhǔn)備，順應(yīng)時(shí)代，以最好的姿態(tài)迎接2014。

　　過(guò)去的2013年，家具行業(yè)幾經(jīng)浮沉，暗潮涌動(dòng)。這一年，行業(yè)還沒(méi)有完全走出“寒冬陰霾”。在一些家具巨頭相繼衰落的同時(shí)，不少企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新與資源整合獲得發(fā)展，其中電子商務(wù)功不可沒(méi)。2014家具電子商務(wù)將呈現(xiàn)怎樣的態(tài)勢(shì)?它又有怎樣的精彩?且讓我們先來(lái)展望一番。

　　關(guān)鍵詞一：O2O模式

　　020電子商務(wù)模式被選為2013年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十大熱詞之一。進(jìn)入2014年，020模式將持續(xù)發(fā)酵，在家具電商領(lǐng)域大放異彩。

　　關(guān)于家具電子商務(wù)是否能夠成為時(shí)代主流，這一點(diǎn)已無(wú)需再探討。無(wú)論它是否將成為時(shí)代主流，它的巨大市場(chǎng)空間已經(jīng)獲得人們的廣泛認(rèn)可。近年來(lái)，多種家具電子商務(wù)模式涌現(xiàn)，其中借助綜合電商平臺(tái)如天貓、京東等切入市場(chǎng)，成為家具企業(yè)試水電子商務(wù)最常見(jiàn)的選擇。

　　在不久前舉辦的中國(guó)家居行業(yè)進(jìn)化高峰論壇上，眾多業(yè)內(nèi)精英對(duì)當(dāng)前家具電商最常見(jiàn)的 “天貓模式”進(jìn)行炮轟。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此進(jìn)行分析：家居建材類(lèi)產(chǎn)品屬于高度非標(biāo)和慢速消費(fèi)品，僅看網(wǎng)上的照片遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，消費(fèi)者更重視現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。除了體驗(yàn)，消費(fèi)者還希望有一個(gè)實(shí)在的保障，讓網(wǎng)上購(gòu)物有安全感。

　　如何保障網(wǎng)購(gòu)家具的消費(fèi)者有最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，成為當(dāng)前家具電商發(fā)展中面臨的燃眉之急。有行業(yè)專家指出，“中國(guó)消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生變化，單一的渠道不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，線上線下協(xié)同020的多渠道將成為主流，電子商務(wù)潮流勢(shì)不可擋?！贝送?，蘇寧云商002024集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民在2013年的演講中提到：“對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展，也要走o2o的道路，不僅是線下企業(yè)要走，線上企業(yè)也要走O2O的道路?！庇纱丝梢?jiàn)，無(wú)論在傳統(tǒng)制造業(yè)還是電子商務(wù)中，走線上線下協(xié)同發(fā)展的道路已成為共識(shí)，也成為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)之一。

　　注重體驗(yàn)與服務(wù)的家具企業(yè)更深刻意識(shí)到了O2O電商模式的重要性，眾多國(guó)內(nèi)家具企業(yè)主表示，未來(lái)家具觸電之路勢(shì)必圍繞“O2O”模式展開(kāi)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)有不少家具企業(yè)對(duì)O2O電商模式進(jìn)行了嘗試，從線下發(fā)展到線上包括商品宅配、居然之家等企業(yè)，有從線上發(fā)展到線下的比如最早的淘寶愛(ài)蜂巢、美樂(lè)樂(lè)等，也有從一開(kāi)始就走線上線下協(xié)同發(fā)展道路的電商企業(yè)—雅堂之家。這個(gè)深圳的家具電商企業(yè)雖年輕卻不容小覬，它主要有雅堂之家“家具電商品牌”、“團(tuán)購(gòu)特賣(mài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”和“倉(cāng)儲(chǔ)式體驗(yàn)店”三大產(chǎn)品線，即被炮轟的“天貓模式”和被看好的“線上線下多渠道模式”它都在踐行。區(qū)別于傳統(tǒng)家具銷(xiāo)售和傳統(tǒng)家具電商的銷(xiāo)售，雅堂之家的O2Oonline to offline模式的offline部分，通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)有步驟地布局線下倉(cāng)儲(chǔ)式體驗(yàn)店來(lái)實(shí)現(xiàn)，以保障網(wǎng)購(gòu)家具從線上到線下之間的真正流暢。這種創(chuàng)新型的倉(cāng)儲(chǔ)式體驗(yàn)館建設(shè)，為家具電商走O2O的道路提供了一種新的解決方案，必將在2014年家具電商領(lǐng)域書(shū)寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。

　　可以預(yù)見(jiàn)的是，家居企業(yè)要想在電商渠道上有所發(fā)展，打通O2O勢(shì)在必行。目前，雖僅有雅堂之家等少數(shù)家具電商企業(yè)在嘗試O2O道路，但相信在2014年會(huì)有更多的家具企業(yè)投身家具電商的道路之中，搶占市場(chǎng)的先機(jī)。

　　關(guān)鍵詞二：專業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

　　既然“天貓模式”即借力綜合網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)被認(rèn)為不適合于家具電商的發(fā)展，那么專業(yè)家具網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也就應(yīng)運(yùn)而生。

　　從電子商務(wù)的角度看，綜合網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如天貓、京東等擁有巨大的流量和流量質(zhì)量，由此帶來(lái)的可觀銷(xiāo)量是吸引傳統(tǒng)制造企業(yè)選擇這個(gè)渠道的原因。與傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售渠道相比，它具有靈活、便捷與低成本的特點(diǎn)。但也因此，在某些知名的綜合網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上部分口碑不錯(cuò)的家具品牌紛紛成為“被仿”對(duì)象，甚至連網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店也被仿。同一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，真假品牌混雜，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)打得激烈，這對(duì)品牌的發(fā)展和企業(yè)形象無(wú)疑影響巨大。而消費(fèi)者在難抵價(jià)格誘惑購(gòu)買(mǎi)了這樣的“高仿版”產(chǎn)品后，多容易出現(xiàn)“外同內(nèi)不同”的質(zhì)量問(wèn)題和其他售后問(wèn)題，高仿店家往往只管賣(mài)不管售后，這些難言之痛最后往往只能由消費(fèi)者自己買(mǎi)單，長(zhǎng)此以往勢(shì)必不利于家具電子商務(wù)的發(fā)展。

　　有消費(fèi)者表示，“家具屬于耐用品，最少也得用幾年，我們當(dāng)然想買(mǎi)品牌家居產(chǎn)品，質(zhì)量有保障用著也放心，但是如果價(jià)格較高也會(huì)讓人猶豫?！币?guī)范當(dāng)前雜亂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境形成家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈，讓消費(fèi)者擁有好的用戶體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)到高性價(jià)比的品牌家具，對(duì)家具電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常有必要。在此情況下，專業(yè)家具網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或許不失為一種解決之道。

　　專業(yè)家具網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)想要超越傳統(tǒng)的綜合網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，需建立健全的準(zhǔn)入機(jī)制，包括對(duì)入駐公司資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)品牌嚴(yán)格挑選以確保產(chǎn)品質(zhì)量，制定POP第三方銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，遏制價(jià)格戰(zhàn)，保持平臺(tái)的公平性和開(kāi)放性。

　　縱觀整個(gè)家具行業(yè)，深圳家具電商雅堂之家早把目光投向于此，在不聲不響中已先行一步。該企業(yè)前期以家居團(tuán)購(gòu)、品牌特賣(mài)等讓利消費(fèi)者的方式切入市場(chǎng)，其雅堂之家團(tuán)購(gòu)特賣(mài)平臺(tái)已于2013年運(yùn)行，其旗下的家居商城也即將在今年正式上線。雅堂之家最終將構(gòu)建一個(gè)由銷(xiāo)售體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系、供銷(xiāo)體系、終端服務(wù)體系等組成的家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)多方的互利共贏。

　　無(wú)論是綜合網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還是垂直型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)上立于不敗之地，除了做好基本平臺(tái)的建設(shè)，在物流網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)體系的建設(shè)更是關(guān)鍵，類(lèi)似的例子比如京東、阿里與日日順的合作等。在這一方面家具行業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)雅堂之家采取創(chuàng)新的方式來(lái)解決，包括在全國(guó)范圍內(nèi)自建倉(cāng)庫(kù)和物流網(wǎng)絡(luò)，從骨干物流網(wǎng)絡(luò)到城市的分撥到區(qū)域的分撥;建立線下體驗(yàn)館網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保高效率的物流和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)水平。只有這些服務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正落地，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈條實(shí)現(xiàn)“全程把控”，才能夠真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的順暢，幫助傳統(tǒng)家具制造企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　總之，對(duì)一個(gè)行業(yè)的預(yù)測(cè)總不免掛一漏萬(wàn)。2014年家具電商仍然是一大熱點(diǎn)，2013年的激蕩變局將會(huì)在今年持續(xù)。各種機(jī)會(huì)紛至沓來(lái)，家具電商需做好準(zhǔn)備，順應(yīng)時(shí)代，以最好的姿態(tài)迎接2014。

來(lái)源：艾瑞網(wǎng)

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