良好口碑是禮品企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵的因素

　　我國自古以來提倡忠誠文化，家喻戶曉的“劉關(guān)張?zhí)覉@結(jié)義”就是典型的例子，關(guān)羽、張飛一生跟隨忠誠于劉備，歷經(jīng)百折千回終于三分天下，建立政權(quán)。

　　自上世紀(jì)七十年代末濫觴至今，我國民營企業(yè)發(fā)展不到40年，期間竟跨越了西方300多年才完成的革命歷程。經(jīng)濟(jì)形態(tài)的嬗變天翻地覆，思維方式的沖擊顛覆劇烈，傳統(tǒng)的以“仁、義、禮、智、信”、忠孝倫理體系為代表的儒家倫理理念，已經(jīng)被沖擊的所剩無幾。

　　站在新的歷史時期，在企業(yè)運(yùn)營操作中正確看待并繼承改造忠誠文化，是禮品企業(yè)文化建設(shè)中的一個重要命題。

　　禮品企業(yè)草創(chuàng)初期，缺乏內(nèi)外部各個資源的支持，基本上處于野蠻管理階段。此時，禮品老板們最關(guān)心的是公司安全性，因此大多選擇“自己人”作為企業(yè)的框架骨干，由親戚主導(dǎo)財務(wù)、采購、銷售等部門工作。與那些從外部招聘的職業(yè)經(jīng)理人或其他員工相比，親戚更能與老板一心一意，是能共患難打天下的文臣武將。在隨時可能面臨倒閉的初創(chuàng)階段，老板更看中員工對企業(yè)愿景認(rèn)可下的以執(zhí)行力為代表的忠誠度。

　　當(dāng)然，忠誠度不是舊社會意義上的從一而終，士無二王，對老板個人的忠誠以及表現(xiàn)等等。忠誠度的內(nèi)涵應(yīng)包括兩點(diǎn)：

　　一是愿意與老板個人一起成長，看到老板的弱點(diǎn)，但更相信老板的遠(yuǎn)見卓識。就好像形影不離的關(guān)羽、張飛一樣，最了解劉備的弱點(diǎn)，但他們內(nèi)心深處更認(rèn)定劉備這位大哥，最終這些人成為了劉備的肱骨之臣。一般說來，老板的親信親戚，這些人的身份決定了他們在心態(tài)上最能耐得住寂寞和誘惑，能禁得住供應(yīng)商的吃喝恭維和競爭對手的高薪優(yōu)待。雖然短期看不到公司前景，但他們有著吃苦耐勞的美德，能自覺堅(jiān)定的做事。在思想上，認(rèn)同老板的經(jīng)營思路；在行動上，形成自覺的執(zhí)行力度。而這些往往是創(chuàng)業(yè)期，禮品企業(yè)生存發(fā)展最關(guān)鍵的因素。

　　二是認(rèn)可企業(yè)發(fā)展的理念思路，愿意踐行企業(yè)文化、待人處事方式，這點(diǎn)尤為重要。大多數(shù)禮品企業(yè)的經(jīng)營理念是老板個人經(jīng)驗(yàn)、閱歷積淀而總結(jié)出來。老板自身成長過程中因各種挫折磨礪出來的威信、言行舉止自然而然散發(fā)出的個人形象及個人影響力是這種理念的表象形式。所以，員工對于企業(yè)經(jīng)營理念、文化愿景的忠誠，基本上就等同于對老板個人魅力、修養(yǎng)及歷史背景的認(rèn)同。從這個意義上說，員工對企業(yè)的忠誠（對企業(yè)愿景、文化的認(rèn)可）其實(shí)質(zhì)上就是對老板——企業(yè)文化愿景戰(zhàn)略的創(chuàng)造者及身體力行者的忠誠。

　　因此，從禮品企業(yè)角度分析，可以從以下方面培養(yǎng)員工的忠誠度：

　　1.講愿景談夢想。當(dāng)下的中國，受歷史階段的影響，空氣霧霾、飲水污染、食品安全問題爆發(fā)，催生了部分精英階層的移民想法。對于他們來說，缺乏的不是金錢，而是安全感，他們期待更公平的工作環(huán)境，健康的生存環(huán)境等。所以國家提出“中國夢”的概念，聚攬人心，收取民望。就禮品企業(yè)而言，要懂得聚人，更要學(xué)會用人、留人?！捌蟆弊?，就是人止。倘若禮品企業(yè)流動性太大，“滾石不生苔”，市場基礎(chǔ)不牢固，內(nèi)部管理少了傳幫帶，文化就難以傳承。留人靠金錢，更靠愿景和夢想。一個為夢想愿景而努力的職業(yè)素養(yǎng)人，和一個為一日三餐忙碌度日的員工，工作態(tài)度是不同的，所取得的工作績效也是完全不同的。

　　2.棄掌權(quán)變放權(quán)。老板有胸襟格局，舍得放棄股權(quán)，讓員工有股東意識，從而自動自發(fā)工作。其實(shí)最主要的是，舍得放棄自己胼手胼足建立起的企業(yè)權(quán)力操控，盡量用組織架構(gòu)體系來分擔(dān)管理責(zé)任，承擔(dān)風(fēng)險。

　　3.從封閉到開放?；ヂ?lián)網(wǎng)時代無秘密可言，知識及信息的傳播是幾何級量的速度。價格、內(nèi)外部信息等已經(jīng)是基本透明化，信息不對稱的情況在禮品行業(yè)越來越少見。三十多年的市場經(jīng)濟(jì)洗禮，職場資深人士越來越多，菜鳥變老鳥的成長過程越來越短，這在客觀上要求禮品老板待人以誠。你敞開心扉，容得下人才，他才能在你提供的舞臺上長袖善舞，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　從禮品行業(yè)的美譽(yù)度而言，一個具備良好口碑的禮品企業(yè)，更能讓人心往向之，因此內(nèi)部員工的忠誠度也不會低到哪里去。

來源: 禮多多

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