在如今,隨著人們生活水平的快速增長,櫥柜、家具、衛(wèi)浴等產品的檔次也隨之提高。不僅在衣柜行業(yè)出現了整體潮,同時櫥柜市場也開始盛行整體風。而對于櫥柜企業(yè)的影響則是,需要不斷的制定最新的市場營銷策略,打造符合市場需求的產品,來使用櫥柜市場發(fā)展的腳步。
家電品牌做櫥柜需改變營銷策略
家電與櫥柜市場的本質區(qū)別源于這兩個行業(yè)發(fā)展階段的不同、目標消費群體的差異。但市場成熟度遠落后于家電的櫥柜含衣柜行業(yè),卻代表了產業(yè)發(fā)展的新領域,其市場規(guī)模一點不會比家電小,同時營銷的復雜程度只會更高。
家電品牌做櫥柜,絕對不是嫁接一下已然成熟的營銷套路就成,轉型才是真正的出路。正如網絡媒體,電視、報紙固然代表了傳統(tǒng)的主流,但其運作的方式肯定不能直接嫁接到網絡,網絡媒體有其自身的營運模式和發(fā)展規(guī)律。
家電企業(yè)的銷售管理是相對完善的。無論是業(yè)績指標管理、訂單管理、業(yè)務人員管理還是經銷商管理等,品牌企業(yè)都有相對成熟的流程或套路。而進入櫥柜行業(yè)的往往還都是品牌家電企業(yè),自然家電的一套模式被原封不動地移植到櫥柜行業(yè)。初看起來,這應該是資源的無縫對接,非常不錯,但仔細分析,卻是問題多多。下面我們重點談談業(yè)績指標的管理。
家電行業(yè)的業(yè)務人員主要行使管理的職責,包括業(yè)績指標管理、市場管理、促銷管理、經銷商管理等等,業(yè)務人員就是廠家伸出去的一只手,絕對執(zhí)行總部的政策和方案,強調的是執(zhí)行能力。而櫥柜行業(yè)的業(yè)務人員做的大多是市場支持的活,強調的是發(fā)現問題及整合資源的能力。顯然,他們一個關注的是結果,一個關注的是過程。他們都沒有錯。差別在于這兩個行業(yè)的市場發(fā)展階段不同,運作模式不同。其實這兩個行業(yè)的從業(yè)人員在個性與素質要求方面還真是不太一樣。如果突然想起某個很久沒聯系的家電業(yè)務人員,腦海里往往看到的是“狼一樣瞪著的眼睛”!而回憶櫥柜企業(yè)的某些同事,立馬一批文質彬彬、甚至慢條斯理的“書生”影像就出現在腦際,這里面甚至包括一些老板和高管!
家電品牌做櫥柜需改變營銷策略
對櫥柜行業(yè)的業(yè)務人員來說,考核的指標應以過程指標為主,比如店面整改、人員培訓、全國性活動組織等,業(yè)績指標作為必要的補充。業(yè)績指標的考核辦法,宜采用設定底線,超出部分激勵的方式,讓櫥柜業(yè)務人員將工作重心放在具體的提升措施上來。
大多數櫥柜品牌的區(qū)域市場還處于開發(fā)培育階段,影響其業(yè)績指標的要素實在太多。一個樓盤是否能開盤,能否找到一個合適的櫥柜店面,往往就決定了一個中小型市場全年的業(yè)績水平。而這些,又絕對不是一個小小的業(yè)務人員就能主導得了的。如果籠統(tǒng)地考核業(yè)務人員的業(yè)績指標,一方面他不知道內外部有多少資源和機會,往往是無所適從,如果指標太高干脆走人,另一方面他會透支市場資源,搞一些“短平快”的動作,將市場折騰得七零八落后再轉移陣地。品牌也罷,市場也罷,永遠也“養(yǎng)”不起來。
正是這樣的原因,家電品牌要做好櫥柜,就要在營銷的過程上下下功夫,而不是只看重結果。家電轉型做櫥柜,還需要摸索。
來源:中國品質櫥柜網
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