電商倒逼小家電升級(jí) 未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?/b>

　　繼雙“十一”，美的生活電器聯(lián)手天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等電商，旗下電飯煲、電磁爐、豆?jié){機(jī)等小家電創(chuàng)下全網(wǎng)銷售過(guò)億的佳績(jī)后，雙“十二”期間，美的再次迎來(lái)銷售“井噴”。

　　電子商務(wù)正在深刻改變著中國(guó)的商業(yè)格局。而相對(duì)于國(guó)際上的發(fā)展水平，我國(guó)的電子商務(wù)正處于爆發(fā)期，仍具有極大的發(fā)展?jié)摿?。這對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于小家電來(lái)說(shuō)，意味著新機(jī)遇。

　　據(jù)中國(guó)家電協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)作為越來(lái)越重要的一個(gè)銷售渠道，目前大家電產(chǎn)品所占比例約5%，而小家電已經(jīng)占到了10%左右。讓人驚嘆的是，電子商務(wù)近年來(lái)一直保持了超過(guò)50%的增長(zhǎng)速度。

　　經(jīng)過(guò)2012年“8·15”電商大戰(zhàn)洗禮后，出現(xiàn)了一個(gè)新現(xiàn)象，即原有的、傳統(tǒng)的物理實(shí)體店和電商都在快速地增長(zhǎng)，并在渠道市場(chǎng)進(jìn)行布局。

　　從產(chǎn)品的整體表現(xiàn)來(lái)看，一些功能簡(jiǎn)單、已經(jīng)被很多消費(fèi)者所體驗(yàn)完整的產(chǎn)品，正在快速地通過(guò)電商銷售平臺(tái)擴(kuò)展。而另外一些高科技的，特別是新興的電子技術(shù)和傳統(tǒng)的家電進(jìn)行結(jié)合的，性能和功能科技含量比較高的產(chǎn)品，仍有很多消費(fèi)者愿意去實(shí)體店進(jìn)行實(shí)際的體驗(yàn)。

　　這就要求制造商、品牌商必須同時(shí)做好兩件事情，一方面服務(wù)好實(shí)體終端市場(chǎng)的消費(fèi)者，另一方面要服務(wù)好伴隨電商所興起的新興消費(fèi)群體。

　　在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于家電制造商和品牌商來(lái)說(shuō)，要想脫穎而出，也必須做好兩件事情，一是把顧客消費(fèi)的體驗(yàn)服務(wù)做得更好，不光是實(shí)體店，也包括網(wǎng)店的體驗(yàn)服務(wù)。二是要更加關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品在性能上、工藝設(shè)計(jì)上、整個(gè)消費(fèi)傾向上的新需求。

　　而這種倒逼，迫使企業(yè)更有目標(biāo)、更有效率地進(jìn)行科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，基于產(chǎn)品功能和使用需求的復(fù)合式創(chuàng)新，成為推動(dòng)小家電結(jié)構(gòu)性升級(jí)的主導(dǎo)力量。

　　從面向未來(lái)的角度看，現(xiàn)在不管是品牌商還是電商，都有大量的工作要做。因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在更多的是順應(yīng)電商的發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的方式，但是如何在網(wǎng)上針對(duì)家庭，針對(duì)個(gè)體的消費(fèi)者，做好更精準(zhǔn)的服務(wù)，是業(yè)界應(yīng)該研究和持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題。

來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

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